Colchón Exprés, Madrid

Hemos sido atendidos por Geni fenomenal! Sitio recomendable, volveremos a comprar un colchon de 90

Atención al cliente pésima, seriedad ninguna e información (te la buscas tú). Me Atendió Genoveva Valera 25 agosto. Hice un encargo de dos fundas para colchón, tuve que llamar dos veces y presentarme a las dos semanas a ver que pasaba, primeramente me contestan por email que ella esta de vacaciones, luego que la fábrica esta cerrada, y cuando me presento saca mi pedido de una bandeja, sorpresa! Ella en el trabajo y llama delante de mi cara a fábrica donde le informan que solo tiene una de las dos medida. Al decirle amablemente que vaya atención al cliente, que como no me informa que podía haberme ido a otro sitio y que como no me había traído una de las dos medidas que había, que cuando me lo quería decir, pues señores! No me dejaba terminar ni una frase, me cortaba a las dos palabras y le pedí amablemente que me dejara terminar una frase.cuando pedí hoja de reclamación, a lo cual llego la super encargada, que ni le importo porqué me quejaba: Genoveva me dice es injusto la hoja de reclamaciones, que para mi sorpresa tienen que pedirla a otra sucursal por que no la tenían, un verdadero desastre, 30 minutos esperando y me fuí viendo lo visto. NO me contesten con estupideces, han perdido la compra de dos colchones, además de las fundas, ni lo recomiendo, ni vuelvo. "traga mastica, traga mastica" no se como pueden tener cinco estrellas, aquí manipulan y mucho. A los dueños: Al cliente se le cuida y se le informa.me preocuparía los trabajadores que tienen en esta sucursal. AHhh sigo sin respuesta a la medida de funda que me iba a traer hoy 24 septiembre jajajaja
Tuve que poner una estrella pues no me deja mandarlo sin marcar algo.uffffff ni una hubiese puesto

Estupenda atención por parte de Geni, recomendando lo mejor para el descanso y con amabilidad. Gestión fácil y rápida.

Nos ha atendido Geni. Muy cercana y un trato excelente. Nos aconsejó sobre muchos colchones diferentes y nos ayudó en todo lo que necesitamos. Un placer.

Una gran diferencia desde el primer día que lo probé. En la tienda me atendieron e información muy bien. La entrega fue rápida y sin ningún tipo de contratiempo. Todo un acierto.

El trato ha sido estupendo desde el minuto uno, super bien aconsejados por la dependienta, rapidez en el envío y productos de calidad.
Un 10 sin duda.

Todo perfecto. El vendedor muy atento y profesional, nos explico perfectamente todas la opciones posibles.

Es la segunda vez que compramos en Colchón Exprés de la Gavia, y como siempre un placer.
El colchón maravilloso un año después, tanto que hemos repetido para la casa del pueblo, y las almohadas perfectas, no se deforman y son super cómodas.
El servicio postventa también muy bueno, tuvimos unas dudas ya que habían cambiado el diseño de la almohada y nos explicaron todo e incluso ofrecieron cambio si no nos convencía el nuevo.
Todo genial como siempre, personal atento y siempre dispuesto a atender tus necesidades.

He comprado un colchón y estoy completamente satisfecha con el producto y con el envío (incluso antes de lo previsto). Es de destacar la amabilidad y profesionalidad de la persona que nos atendió en la tienda de Majadahonda. Repetiré cuando lo necesite y recomendaré Colchón Exprés. Gracias y un saludo

Todo perfecto.nos asesoraron muy bien y nos dieron todo tipo de facilidades. ¡¡¡Estamos encantados con el colchón!

Todo perfecto. El colchón llegó dentro del plazo que nos dieron. El colchón responde a lo esperado.

Nos atendió una persona muy profesional y amable que supo entender lo que buscábamos. Excelente servicio y producto.

Estoy muy satisfecho con el colchón Emma, es confortable, manteniendo una temperatura corporal magnífica, al clima, mis descansos han sido muy placenteros, lo recomiendo al que esté buscando algo magnífico para lograr un óptimo confor

Me asesoraron muy bien a la hora de elegir mi colchon y resto de complementos (almohada, cubrocolchon,)

La compra ha sido perfecta y muy fácil desde la web. El transportista se puso en contacto con nosotros para la entrega, que fue muy rápida. Sin duda lo recomiendo.

Facilidad de compra, muy buena comunicación, asesoramiento, cumplimiento de los plazos y servicio de montaje rápido y muy bien, cuidando mucho el detalle. Muy buena experiencia.

Muy recomendable. Nos han atendido muy bien y tienen gran variedad de colchones. Buena relación calidad precio.

Muy buena atención por parte de Geni. Fuimos a comprar un colchón + canapé y fue muy amable y nos asesoró muy bien.

Mi experiencia a sido favorablemente buena atención super y rápida con vídeo llamada incluida muy amable y agradable toda la atención recibida y el pago aplazado rápido

Enorme ayuda para elegir el mejor colchón, muy amables y mucha paciencia. Desde luego mi tienda de referencia para todos mis cambios de colchón.