Colchón Exprés, Madrid

Muy buena atención y asesoramiento por parte de Guadalupe. A la hora de elegir colchón, nos guió y asesoró muy bien.

Compramos un colchón y unas almohadas y la experiencia fue genial. El trato de Guadalupe fue inmejorable, nos aconsejó muy bien y gestionó la entrega lo antes posible. El precio está bien, acorde a la calidad.

Los chicos del reparto fueron muy puntuales, amables y rápidos.

Nos gustó mucho la opción de pedir cita a través de la web, así nos aseguramos no tener que esperar. La tienda está preparada con medidas COVID para poder probarlo todo de forma segura.

Nos ha atendido Guadalupe, nos ha aconsejado muy bien y está todo muy bien de precio y con buena garantía. Lo recomiendo.

Hemos comprado en esta tienda el colchón grande de RELAX y dos almohadas individuales viscoelástica, estamos muy contentos con la compra realizada. También queremos destacar positivamente el trato y asesoramiento recibido por la vendedora, Guadalupe.
Remarcar también que los plazos de entrega fueron más rápidos de lo establecido.
Sin duda, si en otro momento necesitamos comprar otros colchones y/o almohadas iremos a esta tienda.

Imposible hablar con atención al cliente ni con cualquier tienda he dejado mensajes, mi teléfono, opción de tener prisa.imposible hablar con nadie.

Estamos muy satisfechos con el producto y con el trato, especialmente con el de Guadalupe que no asesoró sobre los artículos que adquirimos. Todo llego en perfecto estado cumpliendo los plazos establecidos.

Un trato muy bueno hacia el cliente y rapidez y eficacia en el envío. Hemos quedado muy satisfechos!:)

Hola, mi experiencia a sido muy buena con vendedora Guadalupe, el colchón elegido, un acierto y nos ha llegado a la semana de comprarlo, también nos han descambiado unas fundas de almohada sin problemas.

No cambian almohadas de un dia para otro, con lo caras que son podria dar un margen de al menos 24 horas.

No ponen por ningún lado que la entrega es de 1 mes. Que les da tiempo a ir a talar los árboles y limarlos a mano.

Queria comprar 3 colchones; empiezo por 1. En el sitio web, esta escrito que voy a recibirlo en 2-4. Por fin, al teléfono me dice que es 1 semana. Pregunto por un gesto de subirlo al piso (ascensor) porque tenia una accidente como gesto comercial. Me dice que no, que se puede anular si quiero la compra. Entonces, anulo. Fin de la historia.

Excelente trato, explicacion clara de los modelos de colchon que buscabamos. Todo correcto. Precios muy competitivos.

Personal de tienda con un trato muy correcto y profesional. Buen asesoramiento de los productos que venden.

Compre un colchón y una base, estoy francamente contento con la compra y por el excelente trato recibido, recomendare esta tienda.

La atención y profesionalidad fueron perfectas. Variedad de productos y precios para todos los publicos. Nosotros estamos muy contentos con nuestro colchon y canapé, lo recomendamos al 100%.

Llevo comprando todos sus productos más de 20 años y no cambio, ni por el trato, ni servicio, ni calidad. Un trato muy bueno y de calidad.

Compre un colchón que al mes ya tenia un hoyo. El colchón Nucol termafresh 2.0 vale casi 1000 euros y se supone que es de alta gama pero tiene un problema de diseño (avalado por el Dr Estivill, que menudo negocio tiene montado avalando productos de pésima calidad). Los supuestos muelles de espuma dejan huecos y en las zonas de más presión la tapa de visco se hunde entre esos huecos y no se recupera. Vino el técnico y dijo que no se veía nada cuando era más que evidente (tengo fotos) Ni siquiera hizo informe. No recomiendo ni la tienda ni desde luego el colchón. Y como médico que soy me da vergüenza que alguien use su prestigio como médico para vender más colchones de mala calidad.

OJO CON LA GARANTÍA DE 100 DÍAS, que tiene letra pequeña. El cambio es por otro colchón de valor superior, el problema viene cuando te has comprado algo muy caro ya, tus opciones de cambio son pocas o ninguna, además casi todo lo que tienen en exposición es de su propia marca. En fin, compras guiado por la confianza que te infunden con la garantía de 100 días y luego todo son pegas. Tampoco aceptan que cambies por un colchón más barato más un vale de compra. En fin mejor otras tiendas para comprar tu colchón.

Compré un colchón bastante bueno, contentos con él, pasan unos meses, y cuál es nuestra sorpresa al comprobar que un lado se hunde! Pensamos que era culpa de la base, el sommier, y como tuvimos un bebé, así quedó la cosa. Volvimos al tiempo para comprar otro, y cuál es nuestra sorpresa que, sin papeles de compra ni garantía, nos ofrecen cambiar por uno similar ya que está en garantía! Será de LEY, pero se agradece y mucho, en la mayoría de sitios te mandarían a ya sabemos donde. Por cierto, quedaban 2 semanas de garantía.

Hola soy Juan Carlos Navarro
Hace dos o tres meses compre un colchon, tarea algo complicada dada la oferta de ellos en el mercado: mas duros, mas blandos, muelles, etc. La atencion en la tienda fue inmejorable, Javier conoce el oficio, conoce los colchones. Tuvimos tiempo suficiente para estar un rato "descansando" en cada tipo de colchon de los que Javier nos fue indicando segun nuestras preferencias.
Llegado el momento de la elección. ¿y si no acierto? Y si despuies de usarlo en casa ese no es mi tipo de colchon? Pues Javier nos confirmo que no pasaba nada: teniamos tres meses para devolverlo y probar otro.
A día de hoy y pasado un tiempo prudencial de uso diario he de decir con toda sinceridad que el consejo de Javier fue acertado. Supercontento con el producto.
El servicio de entrega y retirada del viejo colchon perfecto.
Muy recomendable y muchas gracias a Javier por su profesionalidad.