Concesionario Automotor Dursan Torrejón de Ardoz (Madrid), Torrejón de Ardoz

A la hora de venderles tu coche es mejor no perder el tiempo en ir a Dursan. Si, cierto que tasan por internet como el que mas tu coche, pero cuando vas comprueban que es todo verídico (como fue el caso, coche en perfecto estado recién pintado entero, kilómetros correctos, dos llaves, libro de mantenimiento al día, etc, etc, etc.) y te ofrecen 2000 euros menos de lo que tasan por internet. Para que hacéis perder el tiempo a la gente? Y lo digo porque luego vas a un Yamovil o Canalcar o Compramostucoche que te ofrecen así como que 500 euros menos on-line y cumplen con lo estipulado.eso me lleva a pensar que su publicidad de tasación máxima es engañosa. Cuando salí de allí de hablar con el tasador (Juanjo) que me ofreció 2000 Euros menos de como digo el on-line me fui directo a compramostucoche y me dieron 1500 euros mas que esta gente sobre la marcha y al día siguiente el dinero en mi cuenta. No perdáis el tiempo. A mi no me gusta que me hagan pasar por tonto y mucho menos que me hagan perder el tiempo. Porque se me olvidaba, 2000 euros menos y en gestión de ventas, no venta directa.

Me compré el coche en julio del año pasado, 11meses después y habiéndole hecho solo 5000 kilómetros se avería, lo llevamos y nos dicen la avería que tiene (que entra en la garantía de 1 año que te dan) que ya nos llamarán para decirnos el presupuesto, a lo que mi marido les contesta que el coche esta en garantía y le dicen que no lo sabían.unesemana después sin saber nada de ellos les llamamos y nos cambian la versión de la avería diciendo que lo que tiene la garantía no lo cubre. ME SIENTO ENGAÑDA Y ESTAFADA. Este es el segu do coche que les compramos y el año que viene hibamos a comprarles otro coche pero después de esta experiencia con ellos, ni les vamos a comprar ni vamos a aconsejar a nadie que les compre

El trato y la atención de Edyta fue excelente. Una gran profesional. En general, el trato y atención de todo el equipo. Muy contentos con la compra del coche y cómo lo han gestionado todo. Muchas gracias

Este taller es una estafa, te venden el coche con fallo, les avisas y todo son largas, el coche no tenía ni 15 días y les notifico el fallo, te Dan largas unas detrás de otras, lo llevo al taller que ellos te dicen servicio bosch, me dicen que el fallo no me lo pueden solucionar, solo en el concesionario oficial, les mando presupuesto y me deniegan la garantía cuando es un fallo de la centralita del vehículo que no es manipulable, estafadores y mentirosos, nada recomendable

Ante todo, la atención de Edyta fue excelente, nos ayudó muchísimo con lo que queríamos y nos tuvo muchísima paciencia. Ya tenemos nuestro coche y ha sido excelente comprarlo a Dursan

"Esto no es una valoración" (ya que no he comprado aún aquí) solo es darle las gracias a los que dejan sus reseñas, ya que así nos podemos hacer una idea de que tan serios son y no perder el tiempo, iba a ir a comprar un coche ahí, pero preferí ver las reseñas y por lo visto hay poco que desear, así que pasaré de este concesionario y buscaré otro

Tardaron un casi mes en darme la cita para llevar el coche al taller y ya llevan otro mes con mi coche allí esperando una pieza. Desesperante.

Encima parece que les cuesta mucho informarte de las cosas y ser claros, si no vas detrás de ellos preguntando. Ya puedes esperar sentado a que te cuenten algo.

No sé a dónde habrán pedido la pieza, pero no me parece normal esto, si no fuera por la garantía desde luego no estaba en este taller.

Lamentable
Compre un vehiculo en Octubre (año Filomena) despues de unos meses, cuando probe el aire acondicionado, no funcionaba, averia compresor. Sin haber puesto nunca el aire acondicionado y estando el vehiculo en garantia, no querian hacerse cargo de la reparacion, alegando averia por uso o desgaste.
Despues de perdidas de tiempo, dejarles el coche y mucho luchar para que me repararan el vehiculo, se soluciono, pagando yo la carga del aire y por supuesto ayuda legal para que se moviera mi asunto.
Recomiendo que probeis los aires acondicionados asi haga -10 para que no tengais sorpresas, ademas revisar bien la pintura y el estado general del vehiculo ya que la iluminacion y las zonas contra la pared en el concesionario, hace que se nos pasen cosas desapercibidas, aseguraros los extras que trae el coche.
Otra cosa es la tasacion de tu vehiculo a cambio, si te lo tasan online a un precio (quizas te parezca bien y visites el concesionario), luego resulta que la tasacion baja bastante.eso es empezar con buen pie.
Resumiendo, confianza cero y garantia en mi opinion muy cuestionable.
Como parte positiva cuando me cambiaron el compresor tuvieron la cortesia de lavarme el coche.

Buenas días, mi experiencia ha sido muy satisfactoria. José Ignacio, la persona que me atendió, fue muy amable, mu profesional y me atendió todas las dudas en un momento. La respuesta telefonica, fue rápida y precisa, a un alto nivel.

Recomiendo este concesionario, todo ha sido tal cual sin letra pequeña, muy claros desde el principio y el coche súper cuidado, ahora me ha tocado hacer mantenimiento y todo perfecto, el taller muy bien en calidad-precio, gracias Nacho por tu atención.

Nunca más vuelvo a comprar aquí. Es vergonzoso, de verdad. Tienen muchas valoraciones positivas porque mientras pagues todo bien, pero que no se rompa nada una vez has soltado el dinero

Al poco de comprar el coche le falló una pieza que ya venía mal al comprarlo. Como ellos la catalogan de desgaste, rechazaron el arreglo. Al tratar de reclamarlo, rápidamente el jefe de taller se enfadó y se puso bastante agresivo. Ahí se acabó la amabilidad.

Concesionario excelente ~ un trato excepcional por parte del Señor Cesar, excelente persona que te ayuda en todo lo posible!
Comprare siempre aquí!
Muchas gracias de nuevo a Cesar!
Muy bien recomendado

Buen sitio, muchas opciones de coches y sobre todo la atención de Víctor muy profesional y sobre todo muy legal. Según entre salí con el coche.
Gracias.

Sin duda alguna una gran experiencia, se nota mucho la calidad humana, nos atendió Antonio y César, y fue fácil tomar una decisión. Altamente recomendable.

El taller cuenta con un gran grupo de profesionales. Amplia experiencia, conocimiento de mecánica con solvencia. 100% recomendable

Acudí para ver un vehículo que había visto pero al final la compra no ha podido seguir adelante, el excelente trato de César la implicación y seguimiento por mi caso han sido inmejorable. Volveré pronto y comprare allí

Muy buenas experiencia un trato excelente volveré a repetir buenos precios i gracias a alex que que a buscado lo que quería subirle el sueldo jaka

Muy buen servicio tanto de venta como de postventa, muchas gracias a Nacho, Ruben y Victor, por vuestra atención, sin duda os seguiremos recomendado.

NO compréis un vehículo aquí. Todo va perfecto cuando lo compras, atentos, limpio, impecable… ¿Garantía? 1 año, no se preocupe de nada. El problema viene cuando tienes un problema y es allí cuando se demuestra la PROFESIONALIDAD de un establecimiento. Yo tuve un problema con un BMW de alta gama. Al mes y medio de comprarlo el aire acondicionado dejó de funcionar. No os voy a explicar el vía crucis por el que pasé hasta que conseguí que esta gente me abonara la reparación (“solo” eran 1.500 euros). NO los recomiendo para nada. Matrícula XX90KWJ.

Trato muy bueno por parte de Rubén, el director de taller. Mi coche siempre está en perfectas condiciones. Así da gusto.