Concesionario Oficial Toyota Motor Arjona, Alcalá de Henares

O no saben vender o tuvimos mala suerte. Desacreditar otras marcas, incluyendo la del propio coche que deseaba cambiar por que se me había quedado pequeño al aumentar la familia, no es buena forma de vender. Toyota también tiene defectos, como todos. Se comparaban con Audi y desprecian Ford y SEAT… pues eso

Excelentes profesionales, todo facilidades a la hora de hacer cualquier gestion con el coche. Buenos comerciales y gran servicio postventa.

He recibido una gran atención por parte del comercial, ya tuve un avensis d4d y me llamaron para una revisión por posibles defectos en el airbag y todo gratuito y sin ningún problema, es una Gran marca de automóviles, cuando disponga de medios económicos compraré un toyota en sus instalaciones muchas gracias.

Recomendado al 100%

Tengo una opinión dividida sobre Motor Arjona. Como empresa vendedora de vehículos, les daría 5 estrellas tanto en atención al cliente en ventas como en atención al cliente en taller. Tengo que agradecer a Alberto (comercial) y a Desirée (taller) la diligencia en su trabajo. No obstante, en el tema de taller, NO en la recepción de vehículos, sino en el arreglo de chapa y pintura, este taller depende del de Guadalajara y a ése no le daría más de UNA estrella porque llevé el coche a pintar (sólo pintura, sin arreglo de chapa) y tuvieron que enviarlo de nuevo a Guadalajara hasta dos veces para que quedará bien. En resumen: más de 15 días sin coche porque no eran capaces de pintarlo.

Extraordinario concesionario. Después de comprar un LEXUS NX de segunda mano que va como la seda, hemos repetido esta vez con un Toyota Aygo Cross a estrenar, y como la vez anterior, el trato por teléfono y correo electrónico inmejorable, resolviendo todos los problemas, incluso los de financiación con otras entidades, la entrega del vehículo fabulosa, explicando hasta el último detalle. Nosotros somos de Cartagena, y si tengo que volver a comprar un vehículo, seguro que repito con MOTOR ARJONA. Muchas gracias por vuestra atención.

Les llevé un Toyota Verso comprado allí, todas las revisiones echas allí y todavía estaba en garantía, se rompe la bomba del agua y me dicen que no entra en la garantía, es una pieza de desgaste.les digo que lo voy a comprobar y me dicen que si lo hago por la garantía tardará semanas y además no entra, lo compruebo y después de demostrarles que si, me lo arreglaron en dos días después de poner reclamación claro!
Esto pasó hace años, lo escribo ahora porque estoy mirando para comprarme otro coche y sé que aquí no lo voy a comprar.

Voy por mi tercer Toyota, y no por que salgan mal, sino por el renting. El primero fue el verso, que al ser diésel muy a mi pesar lo cambie por un Yaris híbrido, que lo cambio ahora por un Corolla al ser demasiado pequeño, y nunca cambiaría de marca ni de concesionario. Siempre las revisiones puntuales, correctas, perfecto todo, y luego aconsejando el nuevo modelo y condiciones fenomenal, por lo menos mi experiencia no puede ser mejor

Edito mi opinión.
Muy descontento.
Tuvimos un problema con la ayuda en el plan Renove dando un coche en desguace para poder acceder a dicha ayuda y el vendedor que nos atendió, no nos informó debidamente de los procedimientos a seguir y por ello, hemos perdido la ayuda de 1000€ y encima dimos un coche en el desguace que estaba perfectamente. Por tanto, y pese a que pensaba que el trato fue bueno al principio, después de esto, estoy muy decepcionado.
Se han desentendido totalmente y no admiten su culpa.

He comprado un Toyota CHR con ellos, me atendió Cesar, gran profesional y muy atento en todo momento, tanto antes de la compra como después, lo recomiendo 100 %, por cierto el coche una pasada.

Muy profesionales, gestión rápida y atenta. Personas de confianza con muchos años de experiencia. Debes seguir sus recomendaciones. Muy atentos.

Hemos estado esta mañana para pedir presupuestos del Toyota Corolla y nos hemos ido con las manos vacías, muy descontenta con la atención al cliente.hay en algunos concesionarios que parece que tienes que suplicar para que cojan tu dinero. Parece mentira que se dediquen a vender coches.

Muy buenos profesionales, trato exquisito, súper atentos y te asesoran y explican todo lo que necesitas para adquirir un vehículo de su marca.

En diciembre del 2020 mi padre compró un automóvil Toyota Corolla Touring Sports 180. Para acogerse al Plan Renove le solicitaron certificado de achatarramiento del vehículo que entregaba, certificado de ayuntamiento de haber pagado los impuestos y el número de cuenta para hacerle el ingreso de dicho Plan Renove (todo lo entregó en fecha).
En abril del 2021 le escribieron volviéndole a pedir dicha documentación ya que el vendedor que le vendió el coche en diciembre 2020 por negligencia no tramitó dicha solicitud y ya no trabajaba con ellos.
En agosto del 2021 le pidieron justificación de que los pagos habían salido de su cuenta, cosa que no pudo demostrar ya que los pagos y toda la tramitación la hizo mi marido que trabaja al lado de dicho concesionario. Mi padre me pidió a mi, a modo favor que cogiera el dinero de su cuenta ya que soy cotitular y mi padre es mayor de 68 años, discapacitado y con movilidad reducida.
Por este motivo NO nos han dado los 1000€ del Plan Renove, hemos entregado un coche funcional a cambio de nada! El vendedor nos indicó que era igual quien lo pagase para acogerse al Plan Renove, si llegamos a saber esto NO entregamos el coche al concesionario y lo vendemos.
NOS HAN ESTAFADO 1000€.

Desde hace poco más de un año llevo aquí mi Toyota Avensis y la verdad es que el trato ha sido excelente. He ido a tres revisiones porque le hago bastantes kms al coche y ninguna pega para nada, facilitándome cualquier circunstancia que les planteaba. Muy puntuales con los plazos, amables, precio coherente, y el coche me lo han entregado a punto siempre (corrigiendo pequeñas averías de uso -no advertidas por mí-, que me han evitado averías mucho más caras). En mi opinión, el servicio prestado ha sido muy bueno y no mejoraría ningún aspecto. Yo estoy muy satisfecho la verdad. Un saludo y sigan trabajando en esta línea.

Me estoy llevando muy mala
Impresión de Toyota, dos concesionarios que visito y apenas me atienden, en este concretamente no me han ni saludado, al final y después de 10 minutos aprox nos hemos ido. Nefasta atención al cliente en mi opinión.

Compre un Lexus executive en este concesionario Motor Arjona en Alcalá de Henares
Me hicieron una rebaja de 500 euros, porque había dado una señal de esa cantidad en otro centro y me convencía más este equipamiento executive.
Muy agradecida por ello desde luego.
Ahora bien, además de esto, me ofrecieron como detalle, ya q al comprar un coche premium (aparte de la rebaja) suelen dar un pequeño obsequio, regalarme la alfombrilla del maletero.
Cuando firme la compra del vehículo en su concesionario de Alcalá de Henares, con el vendedor Jorge, me volvió a confirmar que me llevaba el coche pero que quedaba pendiente darme la alfombrilla, ya que no la tenían en el concesionario, e iba a tardar una semana o así. Que me avisarían para entregársela. (Ya sabían que me habían hecho la rebaja y además al momento de la firma, me vuelve a recordar que en una semana o así, estará la alfombrilla, que me pase y que me la dan.
Cuál es mi asombro, cuando pasado casi dos meses sin noticias, llamo y me dicen, que no, que ya no me la dan.
Que ya me han hecho una rebaja.
Yo no exigí que me hicieran el detalle de la alfombrilla, pero si me lo ofrecen, tienen que hacerse cargo de lo que han dicho, y dármela. Tienen que ser consecuentes con lo que dicen.
Me parece muy poca seriedad y cuidado, además habiendo comprado un Lexus, el Lexus que había en ese momento en el concesionario, un coche premium, que fue por ello que me ofrecieron el detalle de la alfombrilla del maletero.
No puedo entender, yo también tengo negocio, que te ofrezcan algo, no te avisen y luego te digan que no te lo van a dar

No volveré a comprar nada allí.
Y por cierto, el vendedor Jorge, fue educado en todo momento, pero curiosamente en ningún momento no me dio ni las gracias al llevarme el coche.
Sólo dijo: Adiós.literalmente.
Allí no vuelvo desde luego.

Ni de broma lo vuelvo a llevar a ese concesionario.como tengas una avería que se salga del mantenimiento del vehículo no tienen ni idea! Chapuceros que no representan la mentalidad de la marca Toyota, por ejemplo.hacer a mi coche 400 kilómetros para verificar una avería que nunca han sabido que era ¡¡¡ después de tenerlo en el taller más de un mes! Completamente inaudito. Y así, otras cosas más que veremos que ocurre porque los he denunciado a Toyota España y la oficina del consumidor. Si tengo que llevarlos a un Juzgado, lo haré porque ha sido todo un despropósito tras otro.

A finales de julio de 2021cometí el error de dejar mi Toyota GT86 para revisar algunos ruidos y porque no enfriaba bien el aire. Me lo devolvieron igual porque según ellos era todo normal. En otro taller externo me hicieron una carga del sistema del aire y se solucionó el problema. Lo grave es que yo entrego el coche en perfectas condiciones, salvo dos detalles que el operario indica en el parte de recepción. A la hora de recogerlo, todo el frontal del coche está salpicado de picotazos, incluyendo plásticos, faros y un picotazo grande en el cristal. El responsable de taller me dice que eso ya estaba, que como mucho me ofrecen pintarme el capó.
No recomiendo este taller para nada, aparte de no solucionar el problema, se lavan las manos ante una incidencia. De broma.

Profesional y buen concesionario!
Tanto Miguel como Raúl su atención a mi persona ha sido de 19

Son lo peor.mala gestión en taller bordes y sobre todo les da igual todo. Desde toyota España me dijeron de ir a Coslada cars 2000 que en este caso se merece un 10 su post venta y mantenimiento del coche!