Concesionario Oficial Toyota Motor Arjona, Alcalá de Henares

Hemos llevado el vehículo para que le cambiarán algo sobre los airbag, y me han tenido más de media hora esperando a entregarme el vehículo, la persona que nos ha atendido, acá atendido a otro cliente que había llegado después que nosotros y la escusa que ha dado ha sido que tenía que terminar antes, todas las entregas del dia

Siempre que he tenido que utilizar sus servicios el trato ha sido de excepciona, y siempre han cumplido los plazos.

La atención que nos han prestado en la entrega de un coche ha sido de matrícula. Álvaro nos ha atendido y explicado el funcionamiento del coche con toda dedicación. Muchísimas gracias.

Excelente atención de David Del Val Albendea, su trato cerca, amable y cordial nos seguirá atrayendo a donde vaya empezamos con él en Guadalajara y seguiremos aquí en Alcalá. Os lo recomiendo, un profesional de los que valen oro. Un saludo.

Esta reseña es para el jefe de ventas de Motor Arjona: hoy el jefe de exposiciones del concesionario de Torrejón me ha invitado a ponerme en contacto telefónico con usted. Para expresarle mi estupor e indignación, pues, tras dos semanas esperando un coche que en todo momento nos dijo que no había problemas de disponibilidad al final nos dice que hasta octubre no lo tendríamos.
He preferido no hablar directamente con usted, pero me gustaría decirle que jugar con el tiempo e ilusiones de una familia es algo que debería hacerle reflexionar, en esto de vender a toda costa. Por favor dejen de prometer lo que no saben si van a poder cumplir.

Siento compartir mi mala experiencia de este concesionario, pero no puede ser de otra manera. Es posible que les sobren los clientes, de otra forma no lo entiendo. Pensé en comprarme un Rav4 y acudí a este concesionario por cercanía. Mi sorpresa ha sido la atención comercial recibida. Desde el inicio con pocas ganas y faltando a los compromisos y cita para probar el vehículo, pues no tenían ninguno para poder probar durante más de dos semanas. Siempre he tenido que ser yo quien les persiguiera a ellos.alucinante en estos tiempos pero cierto. Más de tres semanas para que me pasen la tasación de mi vehículo por teléfono.aún estoy esperando. Todo esto yendo a comprar un coche que tenía prácticamente decidida su compra. No quiero imaginar si os acercáis con algún problema. Por suerte siempre hay más opciones al alcance del consumidor. Siento mucho esta reseña, pero no podía dejar pasar esta situación sin una valoración en redes sociales. Tenéis mucho que mejorar.

Nunca volvere a comprar un coche en motor arjona.tuve una importante avería en el bloque de motor que debería de cubrir la garantía y se lavaron las manos.

EVITA HACER AQUÍ LAS REVISIONES!

Muchas pegas y problemas para coger cita.
La cita online no funciona, hay que estar llamando y seguir insistiendo hasta que lo consigues.

Finalmente te despachan de forma altiva y con desdén. Entiendo que tengan mucho trabajo pero eso no justifica el tratar a los clientes de esa forma. Como parece que les sobran los clientes pues una y no más, no vuelvo a ir.

Además en motores híbridos no montan aceite 0w20 que es el que recomienda el fabricante sino que ponen el 5w30, bastante más barato y desaconsejado para estos motores.

Si quieres pasar revisión bien, fácil y rápido mejor busca cualquier otro taller oficial que hay muchos, dan muchas más facilidades y además son educados y cuidan a los clientes.

MUY MALA EXPERIENCIENA, desde el primer momento, mentiras tanto como comercial, direccion incumplimiento de condiciones. Buenas palabra pero luego MENTIRA.

No me gusta el trato al cliente en este taller, parece como si les molestará atenderte y como si te estuvieran haciéndo un favor. Además son lentos y muy caros. La próxima vez buscaré otro. No merece la vena venir aquí.

UN DESASTRE, COGÍ CITA CON TRES SEMANAS DE ANTELACIÓN PARA ASEGURARME EL HORARIO Y CUANDO LLEVE EL COCHE ME DIJERON QUE LA CITA LA TENIA OTRO DÍA Y POR LA MAÑANA. AL FINAL TUVE QUE DEJAR EL COCHE Y RECOGERLO AL DÍA SIGUIENTE

Qué pena que la minima puntuación sea una estrella, no se merece ni eso.
Si quieres un Toyota, evita este concesionario.
El personal que nos atendió no es nada profesional ni amable.
Nos trataron fatal.
Jamás volveremos.