Conforama, Rivas-Vaciamadrid

Ayer realice una compra en Conforama, iba con una serie de dudas y Fanya muy atenta me aconsejo perfectamente, la atención fue impecable.

Compré unas camas en este centro recientemente y hubo una incidencia con un colchón que se resolvió muy pronto y muy bien gracias a la ayuda de Fanya. Volveré! Es una crack.

Estuve el lunes comprando unas cosas con mi hija. Nos atendió una señorita encantadora, profesional, atenta, resolutiva solo puedo poner cosas buenas de ella. Creo que se llama Ana, en cualquier caso en el pedido pone empleado 7449. Mis felicitaciones hacia ella.

Respecto a la tienda tiene muchas cosas, está bien organizada y los gastos por llevártelo a casa no son excesivos.

Estoy esperando el pedido si además cumplen el plazo de entrega les pondré 5 estrellas. La dependienta las tiene.

Gracias

Pues lo siento mucho pero le tengo que quitar estrellas. La señorita que me atendió sigue teniendo CINCO pero la entrega del pedido no. La mesilla ha venido incompleta y a fecha de hoy todavía estoy esprando la pieza que falta. El armario joyero que iba a llegar a la vez que la mesilla aún no ha llegado y nadie me dice fecha concreta. Me dijeron que había en stock, de saber que no había, no lo hubiera comprado.

Es una pena que tengan buen servicio en tienda y después fallen en la logística de entrega. Deberían mejorar, los clientes se captan y se fidelizan cuando se cumplen ambas cosas. Espero, confio y deseo que de una vez por todas me llegue lo que me falta.

Gracias.

Muchas gracias a Eduardo por sus consejos y paciencia hasta que nos decidimos. Volveremos seguro. Excelente trato y profesionalidad.

Estuve esta mañana en su centro en concreto en la zona de colchones puesto que tenia dudas sobre cambiar mi colchón, me atendió una chica de nombre MILI, me asesoro sobre los tipos de colchones de una manera muy profesional se notaba que sabía mucho de sus productos, todo ello con mucha simpatía, educación y amabilidad tanto es así que he acabado comprando un colchón y un canape, sin duda volveré cuando lo necesite, con empleados así da gusto ir a comprar.

De momento todo genial compre un armario y una funda nordica y me llamaron diciendo que la funda no estaba y que tenia que esperar unos dias al dia siguiente me llamaron daniel un chico majisimo y me propuso coger otra funda porque la que habia pedido iba a tardar muxo tiempo y le dije una un poquito mas cara y me dijo sin ningun problema el 25 de noviembre tienes todo alli.buen sitio para recomendar ya que son super atentos

Estoy encantado con la atención recibida por Jennifer. Muy amable y atenta a todo. Volveré sin ninguna duda. Gracias

Compre una cama nido, de rompe al primer día, llamo atención al cliente y me dicen que me tengo que presentar allí, y mi sorpresa es cuando llego allí me dicen que tengo que hacerlo por online, para pillar el dinero están rápidos pero para solucionar incidencias se toman su tiempo como si la cosa no fuera con ellos, no recomendable comprar en conforma.

El trato al cliente deja mucho que desear. Te dan cita para entrega y montaje y te envían la mitad del pedido, concretan una cita y no se presentan, deja mucho que desear

Estuve 30 minutos para que me atendieran en los muebles, no había nadie fuimos a las cajas y avisaban y no venía nadie

Un showrooms  del mundo de la modaen el sector mobiliario o decoración de interiores. Gran exposición de sus nuevas colecciones con objeto de darlas a conocer a compradores y consumidores.

Dos veces han venido a traerme el pedido y en ambas faltan piezas. Les llamas, les escribes y hasta les gritas, pero no ofrecen soluciones, ni reembolso, ni reemplazo, ni reparación. Y llevamos así un mes. Lo más triste es que le pasa lo mismo a mucha gente. Es una vergüenza.

Es un desastre. Los vendedores no aparecen, y cuando lo hacen te dicen que son de otra sección. En la caja tienes que esperar un montón sin haber gente pues la única cajera también se dedica a la financiación, organizar portes etc. Y te deja ahí solo y se va. Destacar a un empleado que nos sacó y llevó un mueble hasta el coche. Lo único digno de alabar.

Hay mucha decoración, iluminacion, hay cocina, salones, habitación, etc también hay muebles sueltos y bastante bien de precio. Lo único que tuvimos que esperar mucho para que nos atendieran porque solo había una chica en dormitorios y había bastante gente.

Le pongo dos estrellas porque me compré hace dos meses un sofá y aún no lo he recibido y nadie de la tienda sabe decirme como va mi pedido.
Por la página tampoco me deja.
Un desastre

Son unos informales después de esperar un mueble dos meses viene roto y me dicen los sinvergüenzas que tengo que esperar otro mes no recomiendo ha nadie que compre en Conforama en general.

La atención al cliente totalmente nefasta (por parte de dos empleadas, del resto de empleados/as no tengo ninguna queja). Fuí a comprar una silla y le pregunté a una chica que estaba en la sección de colchones, se llamaba Sara. Todo perfecto hasta que se fue a buscar a una compañera suya para que me atendiera, y salieron las dos señalándome y riéndose de una forma totalmente descarada, la otra chica me atendió fatal y sin ningún tipo de ganas de venderme nada, fue tan pésima la atención que recibí, que no solo me fuí sin comprar la silla, sino que me fuí con ganas de poner una reclamación. Una absoluta vergüenza la atención que recibí por parte de esas dos empleadas.
(Día Jueves 18 de Marzo sobre las 18: 00, la empleada se llamaba Sara)
Un cliente menos.

Peor imposible. Pongo una estrella porque no hay puntuación más baja.

Una experiencia lamentable, desde el primer día hasta el último. Llevo seis meses esperando que me sirvan un pedido que adquirí en septiembre, y por ahora solo tengo la mitad de los muebles (que por cierto vinieron en mal estado y faltaba un LED) y me falta la mesa baja del salón.

A nivel logístico, peor imposible. Descoordinación absoluta, ya que llamaron para decirme que iban a servirme la mercancía y finalmente ni vino nadie ni me llamaron para cancelar la cita.

La calidad de los muebles deja mucho que desear, pero sin duda alguna, el trato recibido como cliente, que ha sido de lo peor que he visto nunca.

Desde luego que no pienso volver a comprar absolutamente nada aquí. Merece la pena pagar algo más y al menos que te faciliten un número de teléfono de atención al cliente.

Muy mal el Conforama de Rivas.para vender, corre que te corre, pero para atender reclamaciones muy mal, unos listos aprovechados. Un sofá totalmente rajado a los seísmos (con la garantía extendida contratada) y nada, que contrate un perito para que lo analice.ni te lo cambian, ni arreglan ni nada, y cuatro meses esperando una silla ya pagada. Que miserables. LAMENTABLE

A nivel precio bien, pero dos muebles exactos y uno montado por ellos y los dos se vencen las baldas. En fin por precios similares hay sitios con mejor calidad de materiales.