Consejería de Políticas Sociales y Familia, Madrid

Por que no decís familia con hijos, porque nosotros no tenemos hijos porque no podemos y entonces no tenemos ayuda entonces no somos familia para la sociedad.voy a sancionar todas las reseñas de 5 como spam.

Llevo HORAS llamando por teléfono desde hace días, sin que nadie me atienda, ni en este numero ni en el 913925686 que un contestador automático facilita. Al final me ha tocado subir al centro desde Móstoles ¡¡PARA NADA! Porque al llegar allí te dicen que sin cita, no atienden. ES DE VERGUENZA. Los de seguridad que hay en la entrada me han dado un papelito con más números que facilito aquí, por si tras alguno hubiese alguien TRABAJANDO DE VERDAD y alguien los necesitase. 913925604 - 913925610 - 913925498 - 914383413

La atención del personal de seguridad de la oficina que está por detrás (Dr. Castelo) fue muy buena, amable y eficaz. Personas muy proactivas tratando de solucionar los problemas burocráticos de la oficina, que en la página oficial no se coincide con los servicios dados de manera presencial. Me mandaron de un lugar para otro, y gracias al personal de seguridad pude orientarme un poco mejor sobre qué hacer y dónde.

Pues que, estan muy perdidos, y no saben explicar, ni soluciomar, lo problemas, les doy un 2 sobre 10, y si quiere, yo se lo explico personalmente, si me dan una cita

Solicite cita previa y me la dieron muy rapida, para entrar a entregar documentación, o solicitudes hay que entrar por el edificio que esta justo detras de O donell 50, hay que pasar un control de seguridad y en la maquina ingresar el dni, y ya te aparece la cita y te avisan por un monitor, la atención es muy buena y te informan de todos los tramites, todo de forma muy rapida, muchas gracias!

Te atienden a traves de una mampara, y el altavoz no se escucha nada y el funcionario no pone ninguna voluntad para que le escuche

Acudo a mi cita y al salir lo que siento es VERGÜENZA. Es lamentable que las personas que estan atendiendo tengan continuas faltas de respeto y de empatia hacia el ciudadano necesitado.
Y por si fuera poco.mientras te atienden consultan las NOTICIAS sin prestarte ningun tipo de atencion y haciendo caso omiso a las preocupaciones de la gente que allí acude.

Fui con cita previa, la atencion y predisposición fue excelente.
Entre y sali, contenta con todo realizado.
Las empleadas super amables

Cada vez que he tenido que ir por alguna gestión son súper amables. Desde los de Seguridad en la entrada hasta las administrativas que tienen mucha paciencia. Muy agradecida

Te piden cosas que no existen, vas allí y nadie sabe nada. 3 salas llenas de funcionarios los q se ve, guardias jurados etc, una pasta, haber si se privatiza de una vez.

Siempre me han atendido y han dado la cita la atencion siempre con buen trato y amabilidad esperar solo lo necesario desde el personal q atiende en la entrada hasta que resuelve Mis felicitaciones a todos los q allí trabajan

It is incredible how is it allowed in the City that an elderly woman 80 years old it is not answered on the phone for an urgent matter. What's happening in Madrid and it's social services. It is sad. No phone, no email, no Customer service at all. Welcome to Madrid.

Pagamos a inútiles con nuestros impuestos para absolutamente NADA. Una funcionaria trató de manera asquerosa a mi madre por ir a comunicar que había recibido una herencia, para que le dejasen de pagar la limosna que le daban de la no contributiva, dado que había recibido un dinero.
La personaja en cuestión le contesta LITERALMENTE: "pero señora, y yo qué sé qué tiene que hacer usted. Usted sabrá qué hacer con su dinero. "
Con unas formas deplorables. Ojalá nunca les traten así y ojalá las nuevas generaciones aprendan que sacarse una oposición para atención al ciudadano es para ATENCIÓN AL CIUDADANO y no para maltratar a la gente e ir a desahogarse con quien no conocen, por el simple hecho de tener un puesto del que no les van a quitar ni con agua caliente.

Estuve hace unos días para sacarme el certificado covid y todo perfecto, lo único que la entrada no es la señalizada con el número 50 que da a la calle principal (O'Donnell), sino que hay que dar la vuelta al edificio y entrar por detrás.

Llamar para pedir cita es terrible nadie tecoje el teléfono y luego pagas tu que te quitan la alluda

Las Conserjeria de Políticas Sociales y Familia está muy bien ubicada en Calle O’Donnell con muy buen acceso bien sea con transporte público o caminando. Hay paradas de bus cerca de metro.

Me atendieron genial por cita previa, los vigilantes los pobres aguantando las ansias de la gente por entrar como Ñus. La gente no se entera y se amontonan en la puerta aunque su cita sea una hora más tarde. Una edificio limpio y una estructura bonita. Deberían arreglar la opción de poder registrar documentos por el certificado digital, en mi caso era para un menor de 6 años y no me dejaba seguir si no introducía DNI, en este caso no tiene DNI, al no estar obligado por ley. No entiendo que las funcionarias de la mañana en los puestos 1,2,3,4, no llevarán mascarilla o bajadas de la nariz, cuando sus compañeras de otros puestos y más escondidas la llevaban perfectamente.

Sinvergüenzas donde los haya. Llamas y llamas y llamas y no te lo cogen y cuando lo hacen te cuelgan. A mi me han colgado 2 veces. Tengo un procedimiento de mi madre con plazo de 30 días y no puedo hablar con nadie. Es una vergüenza como está España. Todos lucrándose y los ciudadanos sin ningún tipo de servicio, ni citas telefónicas, ni citas presenciales y apáñate como puedas que mientras nosotros sigamos cobrando.

Me subieron el grado de discapacidad en agosto, tuve que reclamar en enero porque no me habían aumentado la pensión, me reconocen la subida de la pensión en marzo y todavía no me han pagado los atrasos. Llamo y me dicen desde hace 2 meses que hay un problema con internet y me cuelgan. Todavía no se cuándo me va dar los atrasos, una vergüenza, la atención al ciudadano no existe, brilla por su ausencia.

Las casualidades no existen. No es posible que en un mismo lugar con el mismo trabajo, Unas personas digan una cosa y otra la contraria. No solo ocurre aquí. Simplemente es que no quieren dar pensiones a nadie ni siquiera empadronamientos de niños nacidos hace más de dos meses y no quieren atender a nadie si no es de forma telemática ¿ Donde trabajan? Desde su casa, es más barato y fuera que te atiendan personas. Telemáticamente vía realidad virtual con lavadoras con inteligencia artificial. Es el futuro pero no lo dicen. Fin pensiones y a dormir en la calle todos. Con la pandemia han aprovechado, Bancos para robar por falta de información con cartas, y resto. Estamos en la UE y creo que todos hacen lo mismo. Si todos los datos los tienen, defunciones también las conocen, lo que realmente están haciendo es que terminen por aburrirse todos. Personas mayores que ni ven, otros con hijos pequeños, otros teniendo que llevarse personas enfermas porque no pueden dejarles solas y sin nadie … otros desesperados porque pierden horas de trabajo, maltrato de todos contra todos, con suicidios niños incluidos ¿ Le importa a alguien? No. Perfectamente programado, eso es todo. Estamos en plena guerra virica y se actúa como en una guerra. Nada funciona, incluido el tráfico. Aquí en Madrid, la segunda ciudad más peligrosa después de Barcelona, todo si es que funciona algo lo hace por protocolo y nosotros somos Daños Colaterales. Se protege a los perros, pero no a los Seres humanos: Sobramos TODOS