Consejería de Políticas Sociales y Familia, Madrid

Las citas van bastante rápidas al igual que la atención, pero el mayor problema es que no deja pedir cita previa x la página, entrando desde el móvil, y x teléfono tampoco te atiende nadie, solo una locución que no soluciona nada de nada, hay que pedir las citas desde ordenador, y no se dan cuenta de que no todo el mundo tiene ordenador, ni todo el mundo sabe hacerlo x el móvil ni x ordenador, creo que deberían facilitar un poquito más las cosas en todos los organismos oficiales, dadas las circunstancias que tenemos que vivir actualmente.
Es mi humilde opinión, gracias

No he conseguido saber en que situación está un expediente. Ni telefónicamente, ni telematicamente. De pena. No sé si pido cita y me Dan la información. Ah! Tampoco llamando al 012.

Es asqueroso una verdadera vergüenza que no atiendan el tel aparte y todo lo demás que reflejan otros ciudadanos q tb me ha pasado a mi alguna q otra. Yo solo espero q desde el primer hasta el último responsable de que esto no funcione como debería siendo algo prioritario en cuanto a otras cosas de la administración les pase alguna de la situación que están viviendo todas estas personas para q sepan lo q es bueno.ahí lo dejo

Es una completa vergüenza que lleve 3 meses esperando una llamada “cita telefónica” y nada!
Tengo una menor de edad a cargo, intento que me asignen una asistenta social por un problema grave es todo y cada que llamo me vuelven a dar nuevamente otra cita (telefónica) supuestamente de un número desconocido, la cual nunca llaman y tienen un espacio de casi dos meses por cita, para nada.
No puede ser que el tema de MENORES DE EDAD nos vacilen de esta manera, simplemente nefasto.

Deberían de ser un poco más coherentes con el tema de que a que tipo de irresponsables le dais el trabajo de atender al público y sobre todo temas tan delicados, llevo más de 3 meses esperando por una miserable cita.

La persona que atiende el teléfono deja mucho que desear, no tiene empatía ninguna y su calidad humana es pésima.

Lugar putrefacto. La empleada que me ha atendido es "lamentable". Su desidia alucinante. Y eso que trabajan 5 horas al día. A esta al menos deberían mandarla a su casita unos meses. Con la de gente preparada que está sin trabajo

Quiero dejar constancia de la buena atencion telefonica, amable, eficiente y sin demora sobre una informacion solicitada en el dia de hoy. Gracias

El servicio telefónico no existe y la atención que se recibe por las funcionarias es nefasto.
Hay gente muy preparada en el paro para suplir a personas radicadas, la amabilidad reina por su ausencia y cada una va a lo suyo, no existe equipo.

Sois una AUTÉNTICA VERGÜENZA, no se para que tenéis el teléfono. Tratándose esto además de ayudas sociales, enfermedades, dependencia de mayores.se os debería caer la cara de vergüenza de no responder en dos horas que os llevo llamando, lo triste a parte de esto es que haya gente (en la que me incluyo) en paro, que estaría encantado de trabajar y recibir esas llamadas.

Imposible hablar por teléfono y no hay ni 1 correo electrónico Muy deficiente la atención al ciudadano

Gente inepta trabajando de funcionarios de cara al público que no saben ni escribir bien un nombre y un apellido (en castellano) y que te hacen perder una mañana entera para presentar nuevamente una solicitud! Por supuesto la atención telefónica deja mucho que desear!

De todas las administraciones públicas sin dudas esta es la peor, evidentemente para toda esta gente debe ser que los más débiles no tenemos derechos.