Consulado General de Colombia, Madrid

Excelente atención, la chica de la oficina #12 (no recuerdo su nombre) súper amable, efectiva, dispuesta, alegre, me alegro el día y aclaro todas las dudas, necesitamos más funcionarios como ella.

Son muy amables en la atención, pero fuí para autorizar la salida de un menor de edad del país y en los requisitos solo dice fotocopia del registro civil, siempre cargo una conmigo y llevé esa copia, el inconveniente es que el funcionario dijo que no servía porque no estaba con fecha actual. Le expliqué que no especifican eso en los requisitos y por eso lleve la que cargo conmigo. Por favor deben indicar que el documento debe estar actualizado y así no perder la cita ni tiempo. El mismo funcionario amablemente me asignó otra cita.

Llevo más de 3 semanas intentando sacar una cita, da igual a la hora que entre a la aplicación me pone que no hay citas… es una vergüenza

Ánimo a poner una hoja de reclamación, o movilizarnos a todo aquel que no pueda conseguir una cita indiferentemente del tramite que se tenga que hacer, para que por lo menos quede constancia, movilicen y renueven el sistema de citas, donde unos pocos se lucran y los demás vivimos una pesadilla para hacer trámites necesarios, porque tampoco veo que la embajada/consulado haga mucho para tener esto controlado. Si alguien ya a puesto alguna o sabe donde debemos dirigirnos.
Es vergonzoso llevo y seguro más personas llevan, mucho tiempo intentando conseguir una cita para renovar el pasaporte y encima he tenido que perder un vuelo, porque es imposible conseguir una cita, se estan lucrando de la necesidad de personas, que no es una tonteria lo que esta pasando, son gestiones, papeles importantes, se esta jugando con la estabilidad de muchxs colombianxs.

Una vergüenza no hay cita pero claro a fuera están lo revendedores que se aprovechan de la necesidad. Hecha la ley hecha la trampa. Por favor señores del consulado arreglen el sistema de citas. Más de 1 semana intentando pescar citas ni a las 9 de la maña a ni las 12 del medio día ni a las 4 pm ni a las 00.00 de la madrugada a ninguna hora. Es increible

Las citas salen todos los dias por la mañana, hay que estar pendiente porque se acaban rapido, el dia de la cita me atendieron rapido.son muy amables, habia puesto una opinion negativa porque la pagina es algo confusa y no salia una informacion clara de como y que dia pedir cita, pero ahora todo solucionado

LAS CITAS EN ESTE CONSULADO SON GRATUITAS Y SE HABILITAN DIARIAMENTE EN LAS HORAS DE LA MAÑANA

Las citas en este Consulado están habilitadas de manera semanal, por este motivo, si usted no encuentra una cita para la misma semana, cada día el sistema abre citas automáticamente a primera hora de la mañana para la semana siguiente.

NOTA: A LAS 00: 00 LAS CITAS SE ENCUENTRAN CERRADAS

El horario de atención es limitado, para tantas personas. La página web sólo la habilitan en la jornada abierta al público y funciona muy mal, es imposible sacar una cita, los códigos de confirmación llegan a destiempo es imposible adquirir una cita, esto es una falta de respeto que mal servicio.

El sitio como tal es muy agradable, solo que para todo se debe solicitar una cita y luego se tardan muchísimo para atender, tube una espera de más de una hora.
Aparte me tocó con una chica de lo más odiosa, cada vez que le hacía una pregunta volteaba los ojos en señal de fastidio.

Es una falta de respeto que las personas tengamos que esperar por más de una hora ser atendidos teniendo citas agendadas y La mayoría de cubículos sin personal atendiendo.
Buena Atencion en mi caso pero la espera fue demasiada.

La cita muy fácil de sacar, me atendieron a la hora correcta y la atención de el personal fue muy educado aclarando todas las dudas que yo tenia y ayudándome con el proceso que iba a realizar.

Ganandose el dinero fácilmente de impuestos que tenemos en Colombia, sinvergüenzas, deberían trabajar un poco más.imposible sacar cita.

Excelente trato, muy puntuales a la hora de atender, se siente que los funcionarios que trabajan allí realmente les gusta lo que hacen y que han tenido una formación especial para el trato con público, he tenido que visitar el consulado de Venezuela por ejemplo y no hay punto de comparación.

Estoy intentando hace un mes sacar una cita para salida de menor de edad y nunca hay se me fue el tiempo esperando que sea miércoles haber si tengo suerte para una cita y nada, envío correo electrónico y vuelve y me envían en link para las citas y tampoco, llamo y solo habla la operadora.ahora el viaje lo tiene mi hija el 18 de marzo y no tengo el permiso por esperar que sea miércoles para sacar cita y no tengo ni una cosa ni la otra! Necesito una cita con urgencia alguien que pueda ayudar! Gracias!

Tenía una cita previa pará legalizar un documento, pedí un día de vacaciones y después de esperar 40 minutos me dicen que no tienen sistema que me dan cita para la otra semana. Como si pudiera estar pidiendo días de vacaciones todas semanas. La verdad un desastre, fatal atención.

Ha sido imposible obtener una cita para un documentacion, y ahora peor que solo hay que sacar citar los días miércoles a partir de las 17: 00 HRS. Y se acerca uno sin cita y le dicen que sin cita no se atiende, entonces no sé cómo obtener el documento. Cada vez es muy pésimo en servicio.

Ponen un número de contacto que no lo toman, solo lo toma la contestadora automática, las citas difícil de coger, que mal servicio,

Excelente servicio presencial y telematico, acompañamiento, asesoría y agilidad, sin duda el mejor consulado.

Las instalaciones, son muy buenas y la atención amable y personalizada, oficinas a la vanguardia de Europa. Actualmente muy congestionado aunque es con cita es muy demorado.

No contestan, me envían correos dirigiéndose a otra persona,
Me dan cita y el correo llega después de la fecha.
Antes una llamada y todo resuelto
No quieren trabajar
Tienen un horario reducido y solo se puede llamar de lunes a jueves de 14h a 17h y te ponen la operadora y no contestan.