Consulate General of Peru, Madrid

Estoy leyendo todos los comentarios y todos hablan mal de la mala atención y sistema q tiene el consulado, hace mucho tiempo q no pido el consulado pero ahora lamentablemente tengo q ir y ya me da miedo, porque esa gente q trabaja ahí tratan mal, acaso no les gusta su trabajo encima q crei yo q todos los trámites q haces se paga y gracias a ello estos empleados recibiendo su sueldo porque por cada trámite q hagas cuesta haber si el cónsul hace algo al respecto.porque se tarda tanto para sacar citas por Dios es una barbaridad.yy, y con lay para sacar citas

Tiempo de espera muy largo en relación a recogida de documentos, ineficacia del trámite presencial, trámite virtual no permite recogida de documentos

No hay manera de sacar cita por la web. Parece que lo hicieran a propósito para tener que pagar a alguien para que nos saque una cita. ¡Vergonzoso!

El personal es muy atento; pero hemos ido con cita a las 10: 00 y nos atendieron a las 12.30. Sistema ineficiente; no se entiende para que dan citas previas si no se sigue el horario.

Fui a renovar el pasaporte de mi hijo, después de intentar por meses conseguir una cita y he de decir que si bien logré hacer el trámite, la espera fue larga. Recomendaría den prioridad en la atención a las personas que vamos con niños, se agobian mucho. Al igual que implementar el pago con tarjeta.

Es increíble que solo den 15 minutos (de reloj) para que puedas pedir la solicitud de antecedentes penales. Osea, es una broma? Llevo desde las 9: 30 pendiente de esto y cuando le doy a enviar me sale que se ha cerrado el formulario y ya no puedo probar otra vez hasta mañana. Llevo 3 días igual sin poder mandar nada. No es posible que un consulado que debería centrarse en ayudar a sus ciudadanos, pongan este tipo de trabas. Muchos trabajamos y no tenemos tiempo de estar esperando a que ustedes abran los formularios cuando les de la gana. Encima 25€ por una hoja de antecedentes me parece una estafa.

Actualizado:
Finalmente pude pedir el documento y después de 10 días me avisaron de que ya estaba listo. Se supone que podía pasar a recogerlo sin cita previa pero tuve que esperar (junto con otras personas) media hora para que me dieran el papel. Además, podrían pedir a los usuarios que llevaran desde casa la hoja que justifica la recogida del documento y así no tendríamos que esperar a que cada uno la rellene en el mostrador. Como extra, el vigilante es bastante borde y no sabe organizar a la gente.

Todo pésimo, para renovar un DNI peruano, tienes que entrar a la página web, y es imposible sacar cita, tienes que pagar a otras personas para poder tener una cita, y en lo que atención se refiere se demoran mucho!

Imposible sacar citas en este consulado, lo pueden ver en los comentarios, sin embargo hay otra forma de la que no te informan: Renovación del DNI desde la APP "DNI BioFacial"

Googlealo (no deja poner links)

en el consulado peruano en valencia, si lo indican:
(Googlealo)

Lo hice ayer, y ahora me toca esperar que me avisen para ir solo a buscarlo, lean todo la información antes, y pautas a seguir, está todo muy bien explicado, e incluso hay un vídeo.espero que les sirva.

Saludos.

PD.la app no está habilitada en todos los teléfonos Android, revisen eso primero, y con el que funcione, siguen avanzando.

PD 2. Dentro de la página del consulado en Madrid, hay un enlace a la derecha inferior de LIBRO DE RECLAMACIONES, seleccionar ministerio de exterior y consulado Madrid, seguir los pasos que vuestra queja se vea reflejada y quede constancia de lo que está pasando.

Soy peruano pero debo decir que es una vergüenza, el sistema, el descontrol en las instalaciones, pero lo peor y más vergonzoso es el personal de atención, no parecen peruanos sus tratos son agresivos con la gente, empieza la mujer que el día de hoy estuvo en recepción, el tipo de caja prepotente, seguido de los que están en la planta superior, cabe decir que conmigo no fue el mal trato pero si con toda la gente que hace una consulta o Gestion!

Las áreas administrativas son peores que en Peru!

El consulado peruano en un país extranjero está para servir a los ciudadanos del peru, con respeto y sobre todo amabilidad!

Y está claro que esta gente no lo sabe!

Embajador y cónsul tomen medidas y hagan su trabajo como debe de ser!

Les pagan a todos para hacer su trabajo y de cada trámite también se les paga entonces respeten y sean productivos

LAMENTABLE, PÉSIMO, DE VERGUENZA EL SERVICIO EN ÉSTE CONSULADO, DE SIEMPRE HA SIDO ASÍ. QUE PENA E IMPOTENCIA NO PODER HACER LOS TRÁMITES A VECES MUY URGENTES POR EL SERVICIO Y TRABAJO PENOSO.

Un día mas, sin moverme del ordenador y es imposible pedir una cita, es una reverenda vergüenza de consulado, meses de meses, esperando una cita. Nadie contesta, ni teléfono, ni formulario, ni web.

Son unos vagos! Te atienden comp se les da la reverenda gana siendo compatriotas. Nunca hay citas disponibles

Cuando hago sacar cita no tengo la respuesta exacto vale
Y el resto está bien le doy unas estrellas si

MAL SERVICIO DE CITAS DEL CONSULADO DEL PERU EN MADRID. DEBERIAN MODIFICAR ESA FORMA DE SOLICITARLAS YA QUE LAS PERSONAS MAYORES NO PODEMOS ACCEDER AL ON LINE.

Es una vergüenza que apenas den citas para hacer los trámites presenciales, llevo varios días intentando sacar cita y cuando por fin ves una fecha y te pone que esta cita ya no está disponible.
Y para colmo te dicen que la renovación del pasaporte puede tardar más de 22 semanas e.
¡Vergüenza!

Llamas y nunca cogen el teléfono, es un vergüenza y llevo intentando sacar cita para renovar pasaporte hace 6 meses

Es una vergüenza que nunca podamos sacar una cita ó que hacer un trámite de manera virtual sea imposible y paradójicamente en la puerta del consulado el señor q vende empanadas y la señora d los tamales vendan las cotas por 50 euros a vista y paciencia de los trabajadores del mismo consulado estoy intentando hacer mi trámite virtual para antecedentes y nunca puedo y eso que estoy desde las 9 am ingresando al formulario y las citas desde las 15.30 pero los vendedores de afuera si puedan sacarlas hay alguna patraña entre ellos? Señor cónsul antes d ir a inauguraciones restaurantes debería preocuparse por lo q nos está pasando a miles de peruanos en la comunidad de Madrid, q no podemos realizar ningún tramite

Que fastidio, que rabia con el consulado Peruano.
Llevo dos meses llamando todos los días y nunca responden las llamadas, para sacar cita es imposible … deberían ser mas profesionales, no solo por que pagamos los tramites, sino por que como Peruanos deberían tener mas empatía y trabajar para darnos soluciones.

Es una VERGÜENZA! Nunca te cogen el teléfono y su sistema de citas en internet no funciona. Llevo 1 mes tratando ee sacar una CITA PREVIA y me es imposible. Deberían de evaluar a esos zanganos que estan en el consulado que en lugar de ayudar al peruano nos ponen trabas. Una pena.

Un verguenza voy desde agosto del 2022 en tratar de sacar cita y hasta ahora no lo consigo eso de que habré la página online a las 15: 30 es mentira creo pero ya voy escuchando la viveza de algunos q cobran 5 euros para que te saquen la cita y la casualidad que esas personas si le accede la página haber si el consulado da solución a tanta gente que quiere hacer un trámite de renovacion del DNI y pasaporte.