Cooltra Madrid - Long Term Rental

El peor alquiler de scooters de todos los tiempos: bicicletas polvorientas con este cubrepiernas sucio, te piden que realices una serie de acciones para evitar cargos, estacionar en ciertos lugares de cierta manera, tomar fotografías de tu parque.solo falta que cantes una canción mientras bailas.esto es simplemente ridículo.por qué no te dedicas a otro negocio y nos ahorras tanto dolor.

Agregado después del comentario de alquiler a largo plazo de refrigeradores:
Revisé y no encontré ninguna entrada para reseñas para el alquiler a corto plazo (minutos), de hecho, otra señal de las prácticas desagradables proporcionadas por estos supuestos "profesionales" y servicios. Cualquiera que lea mi reseña, considere el alquiler a corto plazo de Cooltra. No he tenido ninguna experiencia con el largo.

PRECAUCIÓN Comunicado de aviso!

Lo que fue un viaje de disfrute en Madrid pudo convertirse en una desgracia!
Alquilamos una moto para movernos por Madrid, la parte del soporte donde se coloca el móvil no esta sujeta totalmente y durante el recorrido se movió y el móvil calló al suelo bloqueando la moto por completo en plena carretera. Nos libramos de que nos atropellaran los demás coches de milagro!

Nadie está al cargo si ocurre un imprevisto, no hay un teléfono con el cual comunicarse directamente.

Antes de montarse en un vehículo así tener en cuenta los riesgos que conlleva.

No se abre el cajón de la moto con mis pertenencias dentro. Atencion al cliente solo por el chat sin posibilidad de hablar con un operador (creo que salió una ley que obligaba a ello) me dicen que no saben cuanto tarda un técnico en venir. Discapacitado pendiente de que alguien venga desde hace media hora. Y encima el contador seguía computándo tiempo. Pésimo servicio al cliente. NO UTILIZAR COOLTRA!

Vine buscando reseñas del servicio, porque tuve un problema que a más de a uno le ha pasado, pero no esperaba que fueran tan malas reseñas….

Me están poniendo 2 multas por estacionar motos en una zona prohibida, las cuales yo no dejé ahí. Evidentemente no van a hacerse cargo porque es una estafa el servicio que ofrecen.

No tienen atención al cliente, solo podes contactar por mail y si tienes suerte de que te respondan, no van a ayudarte.

NO USEN COOLTRA!

Un atraco a mano armada 54€ por 4 horas de uso más de lo que cuesta un coche en plataformas similares por todo el día, nada recomendable, mucho cuidado con ecoltra

Si quieres llegar rápido a tu destino más vale ir andando.o pillar lo más caro para que estos no, nos sangren el dinero.que mareoo buscar algo rentable que no sea esta aplicación, fallos, motos cuasualente a kms, encima que tu la llevas excusas. Da la hora de desayunar o quizás la de comer, para sacar de estos veneficios.nada recomendable para salir de un apuro, si quieres salir a darte una vuelta y tirar el dinero aquí tienes la app.sí quieres darte un voltio en el centro puedes darte un canto en las manos que es para lo que sirve esta gente para tirar el dinerooo. Un beso reyes.que vacileo dios para 2 km siempre escusas baratas.

Son un peligro para la salud pública.

Hace dos meses tuve un accidente con una moto Cooltra porque NO FUNCIONARON LOS FRENOS. Estuve 28h en observación, abrasiones en la pierna, codo, costado y cara del lado derecho. Un esguince, un edema óseo en la rodilla y 7 puntos en ceja y barbilla (iba con casco, pero los cascos de estas motos merecerían una reseña negativa aparte).

Tardaron UN MES en ponerse en contacto conmigo, intentaron que pagase los gastos del hospital, obviamente ni hablemos de una indemnización inexistente. Me hicieron pagar la reparación de la moto diciendo que en el correo me adjuntaban el peritaje, que era la factura, no un peritaje donde se viese que yo había sido la causante del accidente QUE NO LO FUI.

Hablando con abogados me dijeron que ellos me cobrarían más de lo que yo pudiese sacarle a la compañía, por lo que no merecía la pena denunciar. Están bien cubiertos estos ladrones.

No me pagaron la baja, de un mes, soy autónoma, ahora he vuelto a trabajar dolorida. Su compañía de seguros se ha lavado las manos porque no se sabe de quién fue la culpa del accidente, si mia o del mal estado de la moto. Pero aún así he tenido que pagar la reparación cuando si no eres el causante no se paga.

Es IMPOSIBLE que tengan las motos en buen estado y las revisen diariamente si tienen más de 2000 motos funcionando. Las motos están mal, están dañadas. Pero ya se encargan estos caraduras de que si ocurre algo ellos no tengan ninguna responsabilidad.así se pudran los empresarios de empresas de mie**a que miran por ser cada día más ricos y no por la seguridad y la salud del ciudadano.

El mundo se va a pique

Las motos están echas polvo. No tienen teléfono de atención al cliente y tardan 3 días en responder los correos. Me cobraron una multa que no era mia y me pidieron disculpas. Aún estoy esperando la devolución. Les he mandado el carnet de conducir varias veces y me dicen que lo tengo caducado desde el 2019. Está ha sido la última. No lo utilicéis

Cogí una moto. Me dejo tirado porqué se paro. Resulta que era una zona que no se podía aparcar (no era fuera de la M30). Pues bien, me cobraron el viaje y encima me llego una multa de aparcamiento que Cooltra no se quiso hacer responsable. Si se queda la moto tirada, yo no la puedo ir arrastrando hasta la zona que se pueda aparcar.

Una verguenza, me pasan una multa de 30€ sin ninguna justificación, después de haberles enviado la foto y darme el ok de que estaba bien ubicada. Además me han querido cobrar 30€ de gestión. Os recomiendo que si os ocurre esto, bloqueeis de la misma, la tarjeta de crédito que teneis asignada en la aplicación, así evitais el cobro. Unos sinverguenzas. He dado de baja la app y me voy con otra compañia. Existen otras que si son honrradas y no juegan con la letra pequeña como ecooltra.

Me pusieron una multa de 30€ y me cobraron 39€ aparte por la identificación. Me parece un robo y un abuso. Me he dado de baja después de muchos años usándola. No quiero que hagan negocio con la desgracia ajena.

Son unos estafadores, no alquilen bicicletas ni ningún tipos de vehículos con esta empresa, mi primo alquilo una bicicleta eléctrica por 15 días. Y le han quitados 455 €, que fue entregado en perfectas condiciones y según el taller le han cobrado por un motor nuevo, y frenos viejos utilizados por otros. Lo denunciaré os estafadores, ya que tengo pruebas que se ha entregado el vehículos en perfecta condiciones

Para empezar, la atención de Hugo y Alessandra (espero que se escriba así) y otros que no sé el nombre, siempre ha sido exquisita, son un encanto y muy amables. La experiencia ha sido y es, magnífica. Alquilé una moto de 125, para estrenar, pero se me quedó pequeña y busqué algo mejor, así que alquilé una xmax 400, que estaba en venta de segunda mano. La alquilé un mes así que tuve la oportunidad de probarla y me la compré, con 18000 km, me pasaron la revisión de los 20000km, gratis, cambio de nombre gratis, entrega de llaves completa. Quise el kit de herramientas de la moto, y la solicitaron a Barcelona y la obtuvieron. No puedo resumir más porque hay muchas más cosas y todas positivas. Muchas gracias al equipo

Han dejado una moto aparcada en espacio de discapacitados durante mas que un día, no hay manera de contactarles. Ni el sitio web, los redes sociales y el teléfono fijo.siempre lo mismo. Estas motas tiene geolocalizacion, no? Responsibilidad social zero. Capacidad de respuesta zero.

Bueno, otra estafada más. Te cobran 30€ de gestión por cada multa que te pongan, gestión de qué exactamente? Qué gestionáis? Alucinante. Dan ganas de denunciar

Hoy 1/2/23 anuncian a las 18: 30 que suben las tarifas el 1/2/23.

Compro minutos a 27,5 cts y los facturan a 32 cts. (Coche electrico 4 plazas con calefaccion Fiat 500 13 cts).

En el tema de las multas da la impresión de que tuvieran "untados" a los controladores para impulsarles a denunciar, compartirían así con ellos los 30 eur de gestion que cobran. Con este "biscotto" ganaría el Ayuntamiento, ganaría la empresa Cooltra y ganarían los controladores de las UTEs. Tendría sentido porque es casi imposible de demostrar y ganan todos. La alcaldía debería investigar el tema de estas multitas ahora que vienen las elecciones no sea que se lleven un sustito.

Estos chicos se diría que son unos pillos, unos granujas que se decía antiguamente.

Nótese el uso del modo condicional ;-)

Favorecen los horarios con su servicio de buzón, y así es todo más fácil, las motos están perfectamente mantenidas y tienen varios modelos. Room.

Buena idea, la solución ideal para cualquiera que viaje mucho. ¡Y funciona! Solución ideal para las personas que viajan mucho. Recomendado 100%

Tienen una gestión abusiva.
Después de ser un cliente fidelizado aprovechan para hacerte varios cargos de 30€ por gastos de gestión sin previo aviso por multas. Multas que no te dan opción a recurrir. Hay que llevar a consumo a esta empresa para evitar mas fraudes.

Me tuvieron 30 min para terminar el viaje y no había manera de contactar con alguien. Llamo por teléfono y me contactan con un número de ratificación especial de 3 euros el minuto…. Una estafa en toda regla…