Costa Cruceros, Madrid

Hemos estado mi pareja y yo una semana haciendo un crucero por el Mediterráneo.

Ha sido una experiencia bonita y que merece la pena.
Os recomiendo coger camarote con balcón al mar. Son unas vistas impresionantes.

Las cenas espectaculares en el restaurante asignado que teníamos.
Aunque hemos probado alguno más de allí.

Sobre las comidas, no había ningún restaurante abierto, excepto el buffet.
Y una decepción pero total.

Los desayunos sota, caballo y rey.
Hacían más variación y cosas para extranjeros.

Los tripulantes apenas sabían español por no decir nada.

Había tiendas de ropa, joyas.etc que estaba cerrado.

Los espectáculos super bien.

Volvería a repetir pero con otra compañía con más nivel

Vamos a ver por dónde empiezo.
Es la primera vez que viajo con costa Cruceros, pero no es mi primer crucero porque ya he estado en dos cruceros años antes, con la compañía MSC Cruceros. En ese caso y como os imagináis la comparativa de una compañía con la otra…es inevitable y considero que necesaria para tener algo de referencia.
Bien, salimos desde Bari y la duración era una semana. Voy a empezar con una reflexión de este itinerario porque no tiene ningún sentido dado que, en general en los cruceros, pierdes un día entero de navegación y en este pierdes 3 días ya que vas desde Bari a Venecia. No es aconsejable ese itinerario. Viajamos en el Costa Deliciosa que es muy anticuado, es muy hortera. Para no extenderme demasiado voy a tratar los aspectos más relevantes de un crucero y compararlos con los anteriores y después contaré mi experiencia negativa.
-Comida. El buffet no es que fuera mejorable es que la comida muchos días no estaba buena. En MSC teníamos un puesto de comida de pizzas y hamburguesas abierto prácticamente siempre y en este el de pizza era una especialidad que debías pagar aparte y el de hamburguesas era gratuito pero a partir de las 12: 00 de la noche te cobraban. En el MSC hacían todas las noches en el buffet noches temáticas, en Costa no tenían esas iniciativas/programas… La cena en el restaurante que te asignaban era mucho mejor que la del buffet pero era mejorable.
-Atención. La atención de los camareros era mejorable y por desgracia están explotados y por eso el colectivo que suelen contratar son filipinos e indios que en esos países cobran mucho menos y aguatan 12 horas seguidas trabajando. En general el trato no estaba mal, pero no entendían el inglés ni el español y mi certeza es que el problema viene de más arriba. Los de atención al cliente no me ayudaron mucho y un servicio mejorable.
-Actividades en el barco. Las actividades que te ofrecen en MSC son mucho más entretenidas que en COSTA por no decir que en MSC tenían bolera, simulador de fórmula 1, pista de basket y otra de futbol.
-Instalaciones. La piscina del COSTA para la capacidad que tiene el barco, es mínima… ni me metí en la piscina (tenían dos piscinas y bastante pequeñas) en MSC tenían una piscina muy grande climatizada con 8 jacuzzis y una piscina enorme sin climatizar…
-Señalización. Ya de por sí en un crucero vas un poco despistado porque no sabes ni en que planta estás. Pero es importante un mapa en cada planta, en los ascensores, indicaciones del lugar del restaurante, etc. Básicamente en COSTA había poca señalización.
Por otro lado y para contar mi mala experiencia estuve ingresada en el barco y los médicos fueron encantadores conmigo. Pero no supieron atenderme en español y nos apañamos con el inglés. Las indicaciones médicas tras un cólico era beber mucha agua. Gracias al paquete que pagamos (había tres y pagamos el intermedio por unos 50. -euros adicionales al día), incluía una botella pequeña diaria. Como tuve que beber mucha más agua, me cobraron todas las botellas adicionales que tuve que beber sin tener en cuenta que era por un motivo médico.
Por último y tras un temporal no pudimos desembarcar en Mykonos, dando prácticamente todo el día perdido y con una compensación para gastar en el barco de 50 euros.
Es decir, nada recomendable y teniendo en cuenta que bajamos un rato a Venecia, un rato a Olimpia y un rato a Mykonos…y todo eso en 8 días.

Viaje muy bonito de 7 días en una Suite de Costa Toscana saliendo de Barcelona.
Crucero nuevo y muy bonito.
Personal amable del restaurante Club y Servicio siempre top.

El único problema el “Maitre” del restaurante Archipelago, un maleducado nunca visto antes, será por esto que el restaurante está siempre vacío.

Lo demás perfecto!

Me regale un crucero por el mediterraneo para mi jubilacion y quería deciros que ha sido una de las experiencias mas increibles de mi vida, un 10 para esta compańia Costa Cruceros y en concreto para el Costa Diadema nuestro barco, una autentica ciudad flotante, restaurantes, discoteca, teatro, tiendas, piscinas, gimnasio, discoteca …y un largo etcétera, la decoracion del barco preciosa.
Me sorprendió desde el minuto cero su increíble organización, funciona todo como un reloj, es impresionante con unos 4.000 viajeros y todo estaba sincronizado y organizado a la perfección, y lo mejor de todo el personal, agradables, atentos, en todo momento pendientes de que a los pasajeros no nos faltara nada nuestro agradecimiento para ellos.
Por otro lado tienes garantizado el entretenimiento, todo el dia esta repleto de actividades de todo tipo para que si quieres no tengas ni un minuto libre, y ademas espectaculos, todos los días y fiestas, baile, actuaciones increíbles, os garantizo que no os vais a aburrir.
Aquí van mis recomendaciones tras mi experiencia, si podéis coger camarote con balcón, es mas caro pero merece totalmente la pena os lo garantizo.
Haceros un seguro que os cubra el servicio medico, nosotros tuvimos que utilizar los servicios medicos del barco y nos cobraron 94 E y gracias a que teníamos el seguro nos los van a reembolsar.
Por cierto un 10 para el servicio medico del barco, gracias a todos.
Hacer un crucero, no os lo penséis, sin duda una de las experiencias mas increíbles que vais a tener, mi agradecimiento a todo el equipo del Costa Diadema, sin duda repetiremos.

Costa Pacífica: Catania, Malta, islas griegas. Octubre 2023
Un barco llenísimo de gente en chanclas, gritando a un rebaño de niños sordos y un chumba chumba atronador en las cubiertas con piscina y jacuzzi (en los que siempre hay niños aunque esté prohibido)
Prioridad total a los italianos, pese a embarcar 400 españoles. El personal muy amable, pero no entienden lenguas occidentales, el buffet es para ir armado y llegar con tiempo para aguantar la cola antes de que se acabe la pasta. La administración un desastre, no informa y cuando lo hace se contradice con lo que pone en el periódico de a bordo. Las excursiones menos caras son de vergüenza.
El primer día te retienen 503,90€ o 1007€, según te toque y casi hay que matar para que te los devuelvan (en efectivo) al final del viaje
Si quieres un crucero tranquilo, silencioso, con comida decente y sin sustos en la Visa, no elijas costa.

COSTA PACÍFICA – COSTA CRUCEROS

La semana pasada viajamos con la naviera Costa Cruceros a bordo del Costa Pacífica por las Islas Griegas. Era el viaje que durante años habíamos soñado y que por fin haciendo un esfuerzo titánico habíamos conseguido llevar a la práctica.

En él habíamos depositado nuestras ilusiones y llegamos a ese momento con grandes expectativas. No contábamos con que resultaría un gran fiasco. Nada es lo que parece, te venden una historia de ensueño y en realidad te encuentras con la cutrez en estado puro. El trato es borreguil y el entorno chabacano.

He de decir que el personal de base es profesional y entregado en general e intentan hacer su tarea de la mejor manera posible, estupenda labor del equipo de limpieza y del de animación. La recepción cuenta con una persona eficiente y el resto hacen lo que pueden, el personal de restauración intenta llegar a todo con gran dificultad ya que no dan abasto y por su puesto se nota. El personal del buffet es infumable. El de los bares agotados y a veces malcarados, pero es de recibo resaltar la profesionalidad de una barman de origen oriental al Rapsody bar.

Destacar como positivo los espectáculos diarios, la limpieza y la amplitud de los camarotes

La comida no es de buena calidad, el producto es de batalla. Los menús poco variados, en la cena de los 4 primeros a elegir 3 son de pasta, menos un día que eran los 4. En los buffet la comida era racionada, casi habíamos de pelear para que pusieran más cantidad.

Venden el todo incluido como mydrinks, el que no te explican es que para poder disfrutar de la mayoría de las bebidas tienes que disponer de mydrinks plus, así como para acceder a bastantes espacios de ocio (Sunset, Rick wine…).

Sobre los restaurantes idem, solo se puede acceder a dos: My way i New York, porqué la mayoría son selectivos: Club Blue Moon, Sushino, Teppanyaqui, Pummidoro, Archipielago, Amarillo. Esto hace que la mayoría de los pasajeros se aglutinan en dos espacios dando lugar a la saturación y provocando el mal servicio (segregación pura y dura).

Los espacios de piscina y jacuzzi mal gestionados con normas que nadie hace respetar, como el acceso de menores o el tiempo de permanencia. Imposible poner un pie dentro.

La tienda (en singular) casi siempre está cerrada al contrario de lo que indica la publicidad, pequeña y con muy poca variedad, que no te falte de nada, que si no…

Muchas de las actividades de la agenda diaria eran de relleno, no conseguimos nunca participar en el torneo de baloncesto ni de pin pon porqué nadie se presentaba. Pedimos a recepción una pelota para jugar entre nosotros pero no tenían.

No se si fue mala suerte pero en una semana tuvimos diferentes incidencias, una ducha que no funcionaba, un WC que desbordaba agua, nos quedamos atrapados por dos veces en el ascensor. 24 horas antes de desembarcar nos precintaron la nevera del camarote, no vaya a ser que lleves alguna cosa.

El agua embotellada está racionada (las bebidas alcohólicas no) el último día nos quisieron cobrar las botellitas de agua (y no baratas) por exceder del límite (1 por persona y día).

En el restaurante servían la bebida pero no dejaban la botella en la mesa nunca (nuestra mesa era de 4 y todos teníamos mydrinks), pedir la segunda copa en pleno servicio era bastante difícil.

Acabo de hacer un crucero en el buque Costa Pacífica por el Mediterráneo, del 17 al 24 de septiembre.
Ha sido una experiencia lamentable, he indico a continuación las razones de mis quejas:
- Había muy pocos empleados que hablasen español, lo que creaba grandes dificultades a la hora de tratar temas relevantes, y no relevantes.
- La empatía del personal de la barra de los diferentes bares, brillaba por su ausencia, no se si como consecuencia al desconocimiento del idioma, o por simplemente por su personalidad.
- El sistema de comidas, tanto para el desayuno como para el almuerzo, era mediante buffet, pero te lo servían los empleados, por lo que se generaban filas interminables.
- La comida además era repetitiva, vamos que variaba poco, o nada de un día para otro.
- Como anécdota un día fuimos a comer al restaurante New York, donde se podía comer hasta las 14 horas, nos habilitaron la mesa, y cuando nos acercamos a coger la comida, no había nada. De verdad nada en el buffet, y sorprendentemente nos dijeron que no iban a reponer. ¿?
- De los 7 restaurantes que yo sepa hay en el barco, solo tres están habilitados para el servicio de comidas, porque las mesas para las cenas están previamente asignadas. El resto son de pago. Tienen unos horarios muy restringidos, tanto en el New York que cierra a las 14 horas, como en el My Way que cierra a las 13,30, por lo que todos los comensales se centran en el La paloma, con el consiguiente lío que lleva a esperar en cola, mucho tiempo para comer, y grandes dificultades para encontrar mesa donde sentarte.
- En dos ocasiones omitieron ponerme las toallas de lavabo y ducha en el camarote.
- Contraté el servicio Wifi del barco para poderme comunicar con el exterior vía whasapp, pero por error también pedí el de redes, que de inmediato informé, me dijeron que lo reembolsarían, pero hasta la fecha.
- Según lo contratado, y posteriormente informado en un acto explicativo al respecto, nos dijeron que los equipajes lo facturarían ellos, y lo recogeríamos en destino, pero no fue así. Lo tuvimos que recoger en el puerto de Catanía, y nos trasladaron al aeropuerto, donde tuvimos que facturar nosotros.
- Tengo que hacer una mención positiva por el camarero hindú que nos atendió en las cenas en el restaurante New York, por su amabilidad y buen trato.
En resumen, por lo expuesto, y más detalles que harían interminables mis quejas, se pone de manifiesto la falta de organización y orden en la realización de cruceros, y por tanto por lo que a mí respecta, no volveré a viajar con ellos en el futuro.

Mi valoracion de la naviera Costa Cruceros no puede ser más que un cero en general salvo el personal de abordo que más de lo hacen no pueden hacer, termino de realizar un crucero con ellos en el Costa Pacífica.un desastre total más cuando puedo comparar con otras navieras, no volveré a utilizarla ni lo recomiendo, comparto todas las reseñas negativas.

Lamentable. Estuve hace 2 semanas en un viaje de 7 días por el mediterrenae. Antes del viaje pregunté por la cuota de servicios y me dijeron que estaba incluido en mi promoción. Pues todos los días me pasaban a mi y a mi pareja un coste de 22€. Al final del viaje fueron 154€. Lo he reclamado y no me dan respuesta. Te lo cobran y no puedes irte del crucero sin pagarlo.
Nadie me responde a los correos que he mandado a Costa. El servicio es lamentable.
No voy a volver a viajar con Costa.

A parte la comida muy mala y mucha aglomeración sin control del personal.

Muy mal el crucero.

No lo recomiendo.

Estando en el fiordo de Geiranger nos cambiaron sobre la marcha el itinerario con la excusa de que había una tormenta peligrosa y lo que hicieron fue sacarnos del fiordo donde estábamos protegidos para llevarnos a mar abierto.en vez de llevarnos al siguiente fiordo previsto.
Habíamos contratado con ellos el crucero porquean que en Stavanger y desde allí se puede subir al Preikestolen (una ascensión que llevábamos años queriendo hacer)
En lugar de ello nos llevaron a un puerto situado a cientos de kms del que no habíamos oído hablar en la vida y que no tenía interés

Crucero Costa Pacífica Taranto Islas griegas. Solo se salva por el personal de abordo
Haz colas para todo. La misma comida siempre
No viajes con Costa si puedes evitarlo

Doy 1 estrella porque no se puede dar un 0.
Puse una reclamación hace 2 semanas por una excursión que me cancelaron y me cobraron y no me han devuelto el dinero. Y no he recibido respuesta. Llame al teléfono de atención al cliente y me dijeron que en un plazo de 48 horas me daban repuesta. Han pasado 4 días y sigo esperando. Lamentable.

Viajamos un grupo de 8, en costa toscana, un desastre, casi nadie hablaba ni entendía español, los español éramos los últimos para todo, cuando contratamos el viaje se nos garantizo que cenaríamos juntos, cosa que no hicimos ningún día, el camarero que nos atendía no hablaba ni entendía español (hacia todo lo posible por entender), hablamos con el metre para ver si lo cambiaba, para poder estar juntos y para que nos dieran más cartas del menú pues nos daban dos para los 8, y su contestación fue PARA CUATRO DIAS QUE VAIS A COMER AQUI QUE QUEREIS.
Te cambian los horarios cuando quieren.
Se que no les afectará y no les importada nada pero yo no volveré y no recomendaré a nadie.

El día domingo hemos terminado el crucero con costa toscana mi pareja y yo, realmente nos vamos decepcionados no hubo ni un día que se pudiera estar tranquilo dentro del crucero, teníamos un todo incluido con las bebidas plus (bebidas premium) pues el bufet es un bufet que tenía fruta pasada, huevos de bote, bacon de plástico, que todos los días tenía lo mismo solo el último día cambiaron dos cosas, una calidad baja muy baja y en cuanto al todo incluido con los restaurante, la mayoría de los restaurantes son pagos y los que están incluidos sirven todos la misma cena, almuerzo y desayuno para todos, una cena que comenzabas a las 21: 30 (toda la comida ya hecha) y salías a las 23: 15 y perdías todas las actividades y show que podrían haber hecho en ese horario, los camareros la mayoría son filipinos personas groseras, enojadas todo el día, no me miran a la cara tales como, Víctor la persona más irrespetuosa del bar (encargado) quien ni pareja devolvió su trago 5 veces ya que al tener el premium pedia bacardi y le ponían un ron llamado 151 de la calidad más baja posible y el señor Victor ya molesto vino hacia mi pareja con manos alzadas y gritando por suerte en todo el barco hay cámaras, sin embargo costa toscana no tiene respeto ni prestigio cosa que le enseñan a sus empleados y pasaron del tema, un segurita llamado surich al entrar al barco luego de una excursión le dije a mi pareja que se ponga la camisa de forma molesta y mi pareja sin entender ya que nadie hablaba español le dije que que decía que no entendía, el hombre muy molesto se ha dirigido a él y le ha pegado en el pecho donde tiene 3 operaciones de clavícula, hemos ido a reclamar nos han llamado con el “capitan” a nuestra única hora de cena ya que no hay más, viene un hombre llamado Andres el cual le decimos que mejor al día siguiente para poder relajarnos del mal gusto y poder cenar ya que luego no hay más nada abierto y nos ha amenazado con que tendríamos nosotros consecuencias, que nos cancelaban las excursiones que fuéramos ya mismo, al ir no era el capitán era alguien de un cargo de seguridad máxima, quien a querido reírse de mi pareja por tener 27 años diciendo que él no tiene experiencia de nada debido a la edad, quería que admitiera que él era el que había atacado al guardia cosa que le dijimos que tenían cámaras que podían verlo, una persona que estaba detrás de nosotros vio todo y testificó y aún así no tuvieron la decencia de enviar ni una carta al camarote con una pequeña disculpa nos sentimos humillados y triste realmente, Neves y Marvin también parte de sus trabajadores personas irrespetuosas, que nos han tratado con burla y falta de respeto, estábamos ya cansados también del haber escogido un todo incluido plus que había que estar encima de todo el mundo para que nos dieran realmente lo que pedíamos de bebidas ya que todas las botellas estaban sin la boquilla y eran recargadas, cada día había que devolver más de 8,10 tragos para poder conseguir uno bueno y lo que habíamos pagado realmente, luego de estar toda la semana así ya cansada y en malas condiciones físicas mi pareja se encontraba muy mal y un bar tender le pregunta que le sucede que se ve muy mal y le dije que si lo está, a lo cual el hombre le responde “debes tener mucho cuidado aquí las bebidas se rellena y te ponen esto que te mata, aquí todos los filipinos tienen prohibido hablar español, y servirte los tragos buenos” no digo su nombre para no incluirlo en un problema ya que fue el único sincero y háblame, y es entendible ya que son personas que nos comentaron que trabajan 13,14h por 700 y su mal trato y disgustos es gracias a sus superiores tristemente, de verdad estamos realmente decepcionados y tristes, de todo el trabajo que hemos tenido que realizar, para tener el dinero y poder pasar unas buenas vacaciones, permitirnos lo más alto para disfrutar sin ningún problema y ha sido todo lo contrario con tantas calumnias, malos tratos y humillaciones

Es cierto que después de ver todas las reseñas dudé en hacer la reserva. Pero sin duda, MENOS MAL que no prejuzgué y he tenido unas vacaciones magníficas en Costa Toscana.
El trato del personal en general, sobre todo de camarer@s es increíble, cierto que ciertas limitaciones de idioma pero siempre una sonrisa para responderte y cubrir tus necesidades. Actuaciones increíbles, varias y adaptadas a todos los turnos de cenas.
Agradecimientos a la limpieza Integral del crucero, grandes trabajadores!
Mucha variedad de comida, y si te agobian los buffets (obviamente como en todas partes hay colas de espera), puedes disfrutar de menús diferentes cada uno de los días de la semana. Si vas con agobios y estrés creo que ningún crucero te hará sentirte bien. ¡¡Nos vemos pronto Costa Crucero!

Crucero Costa Firenze bastante nuevo con bastantes instalaciones fútbol, piscinas, toboganes, ping pong, futbolin, futbol sala, basquet, gimnasio, y la de comida bufet normal, pero preferimos la de los restaurante de no pago y con carta, tanto al desayuno, almuerzo como en la cena, aparte había bastantes restaurantes de pago con variación de especialidades, actuaciones en el teatro, bingo, casino, espectáculos todo muy organizado, excursiones de todo tipo y precio en cada puerto, la gente muy atenta y profesional con alguno costaba entenderte pero siempre lo conseguías, tan organizado lo tienen q dejando las maletas la noche antes ya no nos tuvimos de preocupar hasta llegar al aeropuerto para recogerlas, todo muy limpio, profesional y la verdad como no es el primero repetiremos

Nunca más Costa Cruceros comida mala no malísima, en recepción hay una mal educada de mucho cuidado, ojo con la china del casino intenta timarte y el Maite otro impresentable, lo único bueno crew de limpieza y los camareros, el barco en si es bonito, pero es lo único, los españoles no son bien recibidos, por cierto es un crucero de No fumadores, ninguna sala en el interior, por tanto si hace mal tiempo no se puede salir a fumar a la cubierta, los espectáculo muy malos y siempre son lo mismos con diferencia disfraces, Costa no quiere españoles en el barco pero si su dinero, es el barco más aburrido que he viajado!
Si quieres comer mal, aburrirte y que den malas contestación este es tu barco, por cierto si viajas con mal tiempo y estas dos días en el mismo sitio no hay ningún detalle y además no te informará nadie! Un barco completamente que ni los que trabajan allí conocen viaje Costa smeralda, enero 2023

CRUCERO DECEPCIONANTE

Habíamos hecho tres cruceros con otra compañía y hemos decidido hacer el del Caribe con Costa Cruceros porque hace años tenía buenas críticas, nada más lejos de la realidad.
Voy a intentar resumir porque si no va a ser demasiado largo. Hemos viajado 6 personas contratando el vuelo con la naviera, al llegar a Santo Domingo faltaba una maleta que, después de diez días, no se sabe dónde está y nadie se responsabiliza de ello.
Las excursiones son nefastas y un verdadero timo; contratas antes de embarcar a través de la página web de Costa, porque las ofrecen más baratas, indicando que son en español, nada mas lejos de la realidad, una vez en el barco vienen las incidencias y si reclamas te dicen que las tenías que haber reservado en el barco.
La comida del bufé escasa y de mala calidad, los zumos son agua con sabor a naranja o manzana, el café aguado. En el menú de los restaurantes ingredientes de baja calidad, demasiada pasta, poca fruta y verdura.
En general poca profesionalidad, te tratan como si fueras tonto

Estuvimos en un crucero con todo incluido y para colmo no podíamos beber agua pues no estaba incluida! Alguien se lo explica? Pues nosotros no! DECEPCIONANTE! Además, los refrescos te los abren y te van llenando los vasos de botes o botellas diferentes… esto es costa!

Acabo de volver de un crucero por el caribe. Pedían las 3 vacunas o si solo tenías 2 (era mi caso) una prueba de antígenos de menos de 48h al embarque. Nos la hicimos mi hermana y yo, 24€ cada una: 48€ en total. No nos la han pedido en ningún momento. Vergüenza