Costa Cruceros, Madrid

-El crucero está lleno de gente todo el día.
-No hay mesas para comer en el bufet porque todas estan llenas.
-El bufet és bastante pobre.
-Hay pocas actividades para realizar durante la tarde.
-Las piscines estan llenas a reventar incluso a finales de febrero.
-Hay muchas faltas de comunicación entre empleados.
-Hace falta pagar extra por todo.
-Hay que pagar por la wifi en el crucero i ni así funciona.

No lo recomiendo para nada.

Hace un mes pedí la devolución de los 100 euros abonados por reservar un crucero al Caribe.
Me aceptaron la anulación del Crucero.
Los 100 euros que según anuncia COSTA CRUCEROS deben devolver siguen sin llegar a mi cuenta.
Les escribo y me contestan que tienen mucho trabajo y que siga esperando.
Vergonzoso

MUCHO MEJOR MSC….
Me han perdido la maleta y no se han echo responsables de nada…
Me dicen que reclame a la aerolinea cuando la maleta la perdieron en el autocar del transfer de Venecia al puerto.
Sinverguenzas!

Tened cuidado con los “packs de excursiones gratis”, gratis no es nada y la letra pequeña se contradice por si misma. Sobrecargo de casi 1000€ en el crucero de los fiordos noruegos por 4 paseos en autobus con mala organizacion y prisas que se anuncian como “gratis”, pero en la letra pequeña te dicen que COMPRAS un pack en el que lo UNICO que incluye son excursiones GRATIS. Informacion confusa y estafadores.

He viajado en costa fascinosa, el barco, el personal, la organización un 10, pero la comida un 0, había gente que no era la primera vez que viajaba con costa y decían que siempre era muy buena, hay inflación pero donde me gasto 1.400 €, me gasto 1.600 y que me den una poquita más de calidad.

Acabo de llegar tras 7 días en el Costa Firenze y por cierto, sin entregarme el cuestionario para la evaluación. SERVICIO LAMENTABLE, para desayunar hay que hacer cuatro colas, una para la comida en general, otra para lo cafés agua y zumos, otra para los huevos o tortillas al gusto y otra para la repostería. CUATRO. Como casi todos vamos con el paquete de bebidas, ya no te sirven sino que tienes que levantarte en pleno almuerzo para hacer otra cola a por el vino o la cerveza y con caras de hacerte un favor, te dan lo que les pides. En la barra del puente 3 que es la principal, pasan olímpicamente de ti sin atenderte y cuando lo hacen suele ser de mala gana. Las cenas a la carta son interminables y duran casi dos horas por la lentitud en el servicio y pedir una segunda copa de vino o cerveza, es desesperante o sencillamente no te la traen. Un desastre de servicio. Las bebidas marcas blancas y combinados o cócteles que no saben a nada sino a hielo. En resumen, no lo recomiendo para nada porque el servicio es lamentable. Una pena porque el barco es bonito y la comida aceptable pero las aglomeraciones en el self service son enormes porque no abren otros comedores sino el Medici pero por poco más de una hora y media para los desayunos o almuerzos y las colas y la tardanza en servirte, son desesperantes. Lo que quieren es que vayas siempre al bufet y que no bebas casi nada y lo consiguen. No sigo pero todo absolutamente todo, negativo en cuanto al servicio se refiere y sin entrar en las excursiones que siempre se retrasan. Llevaba 9 años sin viajar con ellos pero ahora ya no volveré y regreso a MSC o cualquiera otra compañía más seria.

Todo el servicio excelente, comida, personal, atención. Sin duda repetiré. Costa Firenze ha sido un antes y un después en mi

Es un sitio escondido y modernista con un menú amplisimo y con muy buena relación calidad precio. Ideal para comer de trabajo y cena romántica.

Estuve 15 días con vosotros. Un poco de mi corazón quedo ahí. Gracias a todos los animadores. Un 10 les añoro

El embarque fue muy rapido y sin apenas gente.

El camorote (15085) nos encantó y sorprendió muy gratamente. Todo limpísimo, un balcón mas que decente, la cama grande y una muy buena iluminación. Con respecto al baño, aunque es pequeño (cosa que se espera) es realmente cómodo y dispone de muchos sitios para organizar las cosas. La ducha muy bien y la presión del agua correcta. En el baño a parte de las toallas tienes 2 dispensadores de gel. Estuvimos muy cómodos. El barco la verdad que es un espectáculo. Por la tarde hay más actividades y el tema de los espectáculos ameniza mucho y se agradece. Las piscinas son muy pequeñas, creo que no es una opción ir en verano ya que tienen que ser un agobio total debido a la cantidad de gente.

Limpieza, una maravilla. El personal siempre limpiando. Quiero agradecer el trabajo que hace la tripulación. Todos superamables, nunca vi una mala cara y siempre te saludan con mucha simpatía. Pudimos observar que muchas veces bromeaban entre ellos y tb con los pasajeros. Síntoma de buen clima y ambiente. El personal de entretenimento y espectáculos fenómeno. Mucho entusiasmo y esfuerzo. A nosotros nos gusto especialmente el grupo "Ultramarine girls Band". Leímos algunos comentarios malos sobre el personal pero para nada fue como nosotros lo vimos y de nuevo quiero dejar constancia de la maravilla de tripulación. Si que vimos y tengo que decirlo, ciertos pasajeros con aire de superioridad y muy mal educados que se piensan que son de la alta realeza o que la tripulación son sus esclavos. Muchas veces ésta es la gente que se queja. Si que vimos pasajeros con mala educación a la hora de dirigirse a camaremos de la tripulación. La educación y amabalidad está por encima y a muchos les falta completamente. Por esto valoro mas el esfuerzo de la tripulación pq muchas veces tienen que aguantar las estupideces y mala educación de much@s.

Nosotros no cogimos el paquete de bebidas porque no tomamos alcohol. He de decir que algunos precios a bordo (la mayoría) son un auténtico abuso. El primer día pedimos 1 pepsi, 4.03€ (3.50€ + 15% de servicio) en cuanto a las bebidas alcohólicas no puedo deciros precio pq ni las miramos. Botella de agua grande 3.80€ (3.30+15%) Estuvimos 3 tardes merendando en la gellateria Amarillo (de pago), capuccino 2.90€, creppes nutella 4,50€ eso sí, buenísmos la verdad. Sin embargo en la pizzeria "Pummid`oro" y hamburgueseria "Street food" los precios son hasta mas baratos que en la ciudad jaja.las pizzas muy buenas y las hamburguesas tb.
El tema de las fotos nos parace un robo absoluto, 15 pavos por una foto de 25x30

Las excursiones estuvieron bien, los precios son elevados pero hay que tener en cuenta que vas casi de la manica de ellos (lo digo en positivo) y que llevamos transporte exclusivo para nosotros todo el día y que te dejan en la misma terminal. Si que ves las cosas con cierta rapidez y te dejan el tiempo para las fotos. Nosotros si echamos en falta entrar a algún sitio pero bueno entendemos que el tiempo es limitado. Creo que podrían mejorarlas más y así justificar del todo el precio. Las guías que nos acompañaron fueron estupendas. En Roma tuvimos la excursion de día entero con la comida, llevamos hasta 3 personas pendientes de un grupo de 44. Todo el rato contando y pendientes de todos. La comida una basura (se notó que se agarraron a lo mas rentable para ellos).

El tema comida es algo que depende de los gustos de cada uno. Si que había un exceso de pasta, tooodos los días había pasta tanto en bufet, almuerzos y cenas. La comida en general no está mal pero si la vimos algo floja. En las cenas la sensación era un quiero y no puedo, es decir, ofrecían unos platos como muy elaborados pero luego no nos gustaron demasiado.
La variedad correcta y la cantidad tb.
En los desayunos echamos en falta podernos hacer unas buenas tostadas calentitas.

El tema del desembarque nos pareció un poco engañoso e inutil.

Para resumir, nosotros repetiremos la experiencia con costa.

Hemos realizado yo y mi prima un crucero por el adriatico en el Costa Deliziosa del 4/11/22 al 11/11/22, embarcamos en bari, con paradas en trieste, split, kotor, kotakolon y finalmente corfu (aunque el itinerario inicial era atenas), para volver a desembarcar en bari.
La baja puntuación va para Costa, porque la ambientación del crucero es básicamente italiana, cosa que creo que deberían advertir antes de hacer la reserva, si no hablas italiano, no pintas nada en este barco. Hasta la charla obligatoria para el simulacro de emergencia era en italiano (o por lo menos eso parecía, ya que el señor que la dio, Trippi creo que era su apellido, las veces que después apareció en el teatro para despedir a los artistas, lo mismo, hablaba 3 palabras en español y el resto en italiano/frances/ingles) menos mal que la charla para el desembarco no la dio el, porque no hubiera entendido nada igual que con el plan de evacuación. Aparte de eso, las piscinas ridículamente pequeñas, los jacuzzis igual, 2 piscinas en total, 4 jacuzzis en total, para todo el barco. La señaletica del barco es horrible, son como letreros luminosos y o te acabas aprendiendo el barco de memoria o estas perdido, por último, también hay poco entretenimiento en general, y a veces se solapa una cosa con la otra, por ejemplo, a lo mejor de 15: 00 a 18: 30, no tenias nada que hacer, pero luego se solapaban, fiestas, actividades y actuaciones por eso mi puntuación.

Aun así gracias a la tripulación, que nos trató de forma muy cercana y con muy buen royo desde el momento cero.

Tengo que agradecer al equipo de la discoteca el buen trato recibido sobre todo a Juan y a Laurenz Lee, siempre atendiéndome con una sonrisa.

Lo mismo al equipo del bar alcazar, con Alvin, que cada noche estaba pendiente de ponerte otra copa cuando no tenias de beber.

A Pol y al personal de la piscina descubierta, que todos los días nos servían los primeros tragos con alegría y nos preguntaban como había ido el día anterior.

A shukra, y el personal del buffet siempre atentos por si nos faltaba algo y para que estuviéramos bien alimentados, y preguntando que tal lo estábamos pasando y como iba el viaje. También he de decir, que no cenamos en el restaurante mas que un día, y el barco se movía un montón en esa zona y nunca mas volvimos, eso si, me cantaron el cumpleaños feliz ese día, cosa que estoy sorprendido y agradecido a los camareros por ese buen momento en mi cumpleaños.

Por último pero no menos importante, a los animadores David, que nos trato como si fuéramos amigos de toda la vida, a Cristian que nos contagiaba ganas de vivir, a Ariel que es la persona mas simpática y peculiar que he visto en años, y a Marco por animar todas las fiestas.

Y mencionar también a Franklin, que siempre que traté con el reaccionaba con una sonrisa y buenas palabras, y a Wayan, el chico que limpiaba la habitación que parecía que ya se sabia nuestros horarios, y en un visto y no visto teníamos el camarote ordenado sin darnos cuenta

Gracias a esas personas, no quise tirarme por la borda después de que zarpara el barco.
Para concluir un 0 para costa, un 10 para esta gente, ojalá la gente que pague por ir en este barco, de con la misma tripulación, si repito con esta empresa, que lo dudo, por lo que he contado al principio, es por la buena experiencia que ellos me brindaron, porque si no me hubiera sentido estafado en mis vacaciones.

Para repetir. Una experiencia unica!
El trato maravilloso, la comida excelente, la limpieza de 10, los eventos, actuaciones, una verdadera pasada.

Acabo de hacer un crucero con Costa Fortuna. Argentina-Uruguay. Experiencia pésima. Ha sido mi primero y último crucero. Disorganizacion total. Personal que hablaba solamente inglés. Muy difícil encontrar alguien que hablara italiano o castellano. La comida ni hablar. En los restaurantes presentaban menús de chef italianos pero de italiano en la comida vi bien poco. En el Bar Savoia había un olor a cigarrillos insoportable. Colas y colas por todo. Cuando embarcamos no había nadie a recibirnos y explicarnos como funcionaba todo. El primer día organizaron el simulacro de evacuación justo cuando empezaba el primer turno de cena. Todo se atrasó. En los restaurante la gente se peleaba por que no tenían la mesa libre por que ocupada por los que llegaron tarde a causa del simulacro.
El ultimo día hicimos una cola de 2 piso para cerrar las cuentas.
En fin malisima experiencia.
Una pena!

Hoy terminamos el crucero, este crucero está enfocado para italianos, el personal no habla español es difícil comunicarte si no hablas inglés, las actuaciones igualmente se hacen en italiano, el español no entiende nada, el personal no está cualificado para atenderte y explicarte porque no entiende el español, en algún momento se han hecho los locos por no entender el idioma, pienso que deberían de tener personal que hable español para poder darnos la atención correspondida. La comida está bastante bien y el crucero por lo general bien, pero la comunicación es bastante importante, las excursiones hay pocas en español.
No recomendaría este crucero para españoles, ya que actuaciones, actividades etc no puedes participar por no entender el idioma.

Buenas! Acabamos de hacer el crucero y no lo recomiendo para los Españoles, casi nadie de la tripulación habla el Español y es muy difícil comunicarse con ellos. Sobre todo los 2 primeros días que andas perdido porque no conoces el barco, preguntas al personal y nadie te ayuda porque no te entienden.algunos trabajadores son demasiado serios y le falta amabilidad para estar de cara al público (en mi caso en la barra de los cocktails en la planta 16 y en el Coliseum en la planta 8) la comida bien y la limpieza de 10, el barco muy bonito, pero para mí la comunicación es muy importante.

Pongo una estrella porque no me deja no dar ninguna.
Viajamos en el Costa Esmeralda hace unas semanas. Para comenzar me destrozaron la maleta (dos ruedas y la cerradura, por lo que tube que llevarme el último día mi maleta envuelta en celo porque no cerraba.) Costa no se ha hecho responsable de esto aunque han sido sus trabajadores los que la han destrozado por lo que me quedo con la maleta destrozada y sin ninguna compensación económica. Para continuar y mucho más grave viajamos con mi hija con discapacidad La cual solo come comida triturada y por lo que escribi varios emails al respecto antes de ir para asegurarme de que no tendría ningún problema para alimentarla bien dentro del barco; Nos dijeron que no habría ningún problema. Nuestra sorpresa fue que no traían un puré en condiciones. Todos los días un agua sucia con calabaza sin ningún tipo de proteina hasta que después de insistir y no hacernos caso un día ya nos enfadamos y por fin trajeron un puré de Salmón con verduras y arroz bien hecho (lástima que esto sólo sucedió el último día) un trato discriminatorio completamente para las personas con discapacidad, vergonzoso!
También nos cancelaron excursiones que resulta que luego si se hicieron pero no nos llamaron para avisarnos de que al final no se cancelaban (nos enteramos cuando las cobraron).
Personal maleducado y desagradable. Calidades muy bajas tanto en espectáculos como en comidas, personal completamente amargado. Costa un dia fue, pero ya no queda nada. Cruceros de quiero y no puedo.

Acabamos de llegar del Costa Venecia, el barco es precioso y siempre muy limpio para la cantidad de gente que va en el, el personal casi todo asiático y muy amable pero ni palabra en español, no te faltan espectáculos eso si más enfocados al público alemán o inglés por los horarios de las cenas, la media de edad en este crucero era de 70 más o menos y es normal por la época del año y el itinerario Estambul, islas griegas, bonito recorrido pero no recomendaría el barco a españoles por el poco interés que hay hacia ellos

Un placer que se tiene que vivir. Una ciudad dentro de un barco, lleno de sorpresas agradables y con muy buena cocina. Extraordinario

Ahora mismo estamos en el costa toscana, El comercial julio romero que nos lo vendió por teléfono nos indico que no hacía falta contratar pack de agua porque el agua en vaso (no de botella) te lo proporcionarían en todo momento, es totalmente mentira! Solo te dan agua en comida y desayuno, el agua a la cena 3'80€ la botella, me parece miserable no darte agua gratuita durante todo el día.estamos acostumbrados a Royal Caribbean que estas cosas no pasan.en Costa todo pagando, comida repetitiva, muchos restaurante pero todos de pago, las zonas y piscinas de adultos no se respetan, el horario de los restaurantes está pensado para que por la tarde pagues en los restaurantes q no están incluidos, el buffet de la merienda solo abre una hora de 16 a 17 horas. Las cenas y desayunos a la carta incluidos se hacen interminables.muy mala organización, no repetiría en Costa ni lo recomendaria!

Es el peor crucero que hemos echo el barco muy guapo quizas el mejor que haya en el momento pero lo que es el aburrimiento toda la semana lo tienen asegurado y si quieren comer bien lleven dinero bastante porque tendrán que meterse en los de pagos porque los del todo incluido son nefastos el idioma español alli no lo escuchas nunca y tampoco te entiendes con los camareros en fin y la tienda de los perfumes te los vende de imitación y los cobran por buenos antes de decidir si se suben ay piensen que pueden que esten tirando elndinero no lo recomendaría a mi peor enemigo