COYSA Sanitarios, Madrid

Pésimo servicio. Me han entregado la mercancía rota (el repartidor de COYSA no comprobó la mercancía) y como han pasado mas de 48 h hasta que lo he comprobado yo no lo cubren. Y me van a cobrar 180€ por reparar una esquina de encimera de KYRYA que estaba rota.
VERGONZOSO

Ni se les ocurra comprar o reformar sus baños o cocinas en este grupo. Coysa en la calle Narváez nos recomendó a su empresa instaladora Montajes Llobell SL en nuestra reforma y sólo puedo calificarles de auténticos piratas. Después de abonar la obra entera han dejado una parte importante sin ejecutar. Exceso de mediciones, ningún control sobre los operarios y nula profesionalidad. Han llegado incluso a amenazar verbalmente a mi padre de 71años por reclamar la finalización legítima de la obra. Una auténtica vergüenza digna de una empresa de piratas de la construcción. Coysa, por cierto, se ha desentendido completamente del problema. Ni se les ocurra contratar a este instalador o tienda. Muchas gracias.

Gran atención y calidad tanto de material como de comerciales y trabajadores. Simplemente EXCELENCIA.

Llevamos 10 años comprando y recomendando Coysa a nuestros clientes y es 100 % sinónimo de garantía.

Compre hace poco en esta tienda y no puedo estar más contento, la calidad es ideal. Lo recomiendo al 100%, además la atención también fue perfecta.

Exposición maravillosa con gran variedad de productos. Atención muy profesional y especializada.
Gracias al personal que atiende.

Magnifica la atención que recibimos, es nuestra tienda de referencia cuando queremos hacer algún cambio en casa.
Nunca nos defraudan.

Atención formidable, siempre encuentro lo que necesito para todos los trabajos de fontanería. Mil gracias por toda su profesionalidad.

El Coysa García Noblejas siempre he recibido un trato excepcional. Amables, atentos y con confianza para darte consejos y recomendarte lo más adecuado para ti ¡Te hacen sentir como en casa!

NO RECOMENDABLE-MAL ASESORAMIENTO- NO SE COMPROMETEN CON EL CAMBIO CLIMÁTICO- NO SE MOJAN- "0" PARA C0YSA. Hemos tenido una experiencia desastrosa. Lo mismo con el fabricante KYRYA
Compramos un mueble cajonera volado para lavabo (el lavabo no se compró allí) superpuesto en encimera, para guardar las cosas del cuarto de baño y para no poner más muebles, por lo que pedimos una cajonera de 45 (ALTURA) X 60 (profundidad) X 70 (ancho).
Resulta que las guías del cajón del fabricante tienen 40 cms de profundidad (45 según ellos). ¿Qué pasa? Que quedaban más de 15 cms de espacio sin poder utilizar.
¿Para qué quiero un cajón, dónde no aprovecho 18 cms para guardar cosas y ocupando más espacio del necesario en el cuarto de baño? Esta información del tamaño de las guías no nos la dieron en el momento de la compra, ni nos dieron ficha técnica. NO TE INFORMAN Hubiéramos visto otras opciones. Pero querían vender solamente, porque el cliente en esta ocasión no les ha importado.
Les expliqué que los espacios de los cajones son para guardar, no para desperdiciar. Las guías no las había más largas. Pedí reducir el tamaño del mueble y no desperdiciar el mueble entero. En vez de intentarlo (Nos pusieron todas las pegas cómo que se iba a estropear que lo íbamos a desestabilizar….) Pues fue fácil ya que al final lo hemos hecho nosotros y ha funcionado. No se ha destrozado el mueble.
Nos ofrecieron otros muebles de calidad más baja por el mismo valor casi que el que habíamos pagado. Luego nos ofrecen otro de la misma calidad e incluyendo encimera por igual precio que el que nos habían suministrado. Y ya me impuse que no pagaba más de 200 euros si me tenían que suministrar otro mueble y que íbamos a aprovechar la encimera. Pero nuestra filosofía era aprovechar lo que teníamos, que es el concepto que debería primar desde ahora y no el despilfarro y consumo sin ton ni son. Cuando comenté y demostré que no queríamos desperdiciar más materia prima, y que había salido bien………. AY AMIGOS! Cómo nosotros habíamos manipulado el mueble ya se desentendieron de todo (ya sabíamos que iba a pasar eso, pero no podíamos consentir desperdiciar un mueble de más de 700€). NO SON PROFESIONALES pues no te informan, ni coherentes con su entorno ambiental ni con la tendencia sociocultural. Y me refiero a ellos TANTO los vendedores COMO a los fabricantes. YO NO VOY A COMPRAR MAS en C0YSA, ni quiero productos de KYRYA.

Encargamos a Coysa los muebles, mamparas y grifería de dos baños y la experiencia no ha podido ser mejor. Nos atendió Eva, que fue increíblemente amable con nosotros en todo momento, estando pendiente de cualquier duda en todo momento y manteniéndonos permanentemente informados. Los productos y el montaje han resultado incluso mejor de lo esperado y hasta nos han devuelto un remanente por un cambio que hicimos, sin ninguna pega. La verdad es que hemos quedado encantados. Un placer contar con profesionales así. Enhorabuena al equipo y, en particular, a Eva, que ha resultado una comercial excelente.

Muy buena la atención y muy buena la calidad del producto, lo que es más destacado teniendo en cuenta que los precios son ajustados. Te informan detenidamente sobre las distintas opciones y NO te intentan vender lo más caro.

Es la segunda vez que acudo a ellos para reformar un cuarto de baño y da gusto, tienen de todo, primeras marcas, y desde que entras te atienden de maravilla. En mi caso fue José Luis González, pero había más personas alli que también estuvieron dispuestas a aconsejarnos cuando se les requería, muy amablemente. Salimos muy satisfechos y con las ideas claras. Son buenos profesionales.

Absolutamente encantada con la profesionalidad y atención recibida. He comprado en COYSA todos los productos para la reforma completa de dos cuartos de baño. Nos atendió Alejandra Alonso, una gran profesional y con mucho gusto. Su asesoramiento y seguimiento del proceso ha sido excelente. Aunque surgieron algunos problemas típicos de cualquier reforma, enseguida me dieron una solución, estuvieron pendientes y el trato por parte del equipo de COYSA fue inmejorable. Repetiría sin duda

Estamos muy agradecidos a Issa Do Couto por su dedicación y buen trabajo, un trato excepcional, nos atendió desde el principio y ha sido en varias ocasiones por los cambios que se fueron produciendo en el proceso de nuestra reforma. Muy buena profesional conociendo al detalle cada producto que nos ofrecía y preocupándose para que todo encajara perfecto.

Mucho espacio para tan poca variedad. Más de lo mismo, no tienen nada que se salga de lo corrientito

Excepcional exposición de Sanitarios Roca, en todas sus versiones. Igualmente en materiales para revestir pareces y sueños.

Hemos comprado varias cosas y hemos pagado por el transporte para que lo traigan a casa. De las 4 cosas q tenían q traer, solo han traído 2, otra por un cambio la traje yo y la cuarta también la he tenido que traer yo por no se que problemas hay con sus almacenes y que el cliente debe saber, además sino llego a ir a la tienda por otro asunto, estaría esperando a que me la trajeran, sin informarme que no me lo iban a hacer. VERGONZOSO EL SERVICIO. Ahora estoy esperando que me llame el de las mamparas y tampoco lo hace. Que poco profesionales sois y que mal servicio al cliente dais.

Pésimo servicio post-venta.
Me entregaron un mueble de baño con una encimera con lavabo integrado (nada barato) y los cajones no vinieron bien, no cierran correctamente, se quedan como torcidos y enganchados.
Desde mediados de diciembre pusimos una "incidencia" y a día de hoy (10 de marzo) todavía no he tenido una respuesta. Hablamos con ellos casi todas las semanas y no hay manera de que venga un técnico a ver el cajón y decidir que hacer (miedo me da que se lo tengan que llevar.).
Puedo entender las Navidades, Filomena y la pandemia, pero me parece que 3 meses es tiempo más que suficiente para que alguien pueda venir a dar un servicio al cliente. Pero se ve que no interesa, como el mueble está pagado el cliente ya no importa!
Desde luego, no pienso volver a comprar nada en Coysa ni a recomendárselo a alguien. Tienen cosas muy chulas, pero como tengas la mala suerte de que no funcione correctamente, el servicio post-venta no puede ser peor. Y es indignante porque no son cosas baratas, si compro algo en otro tipo de tiendas podría esperar un servicio así, pero no me parece que los precios de Coysa estén a la altura de un servicio post-venta completamente nulo.

Pésimo servicio. Encargué un mueble de baño y una encimera de mármol en julio. El problema no fue que se retrasaran en la entrega más de un mes de lo previsto, cosa entendible en estos tiempos. El problema es que la encimera vino mal y no la han arreglado todavía. Han pasado casi cinco meses y no me han dado ninguna respuesta. No la cambian ni la arreglan. Les llamo cada mes y me dan largas. Ojo, porque el servicio post venta es pésimo.