Crono World, Madrid

Es de esos sitios a los que entrarías una y otra vez simplemente por que el personal es amable y hace que tu día sea más ameno.

Fui para arreglar un reloj y salí con una sonrisa.

Super amables. Me ajustaron correa y reloj con precisión y encantadores
Grandes profesionales

Me arreglaron un reloj que otra joyería me dejó con la correa estropeada. Servicio técnico impecable y atención muy amable. Recomiendo.

Atención de 10. Se notan los años de experiencia en su servicio. Volveré cada vez que necesite algo en mis relojes.

El equipo de Crono World me ha instalado y ajustado esta mañana un brazalete estilo vintage en un Omega Speedmaster y el servicio y trato no podían haber sido mejores. Definitivamente acudiré a ellos en el futuro cuando necesite cualquier servicio de relojería.

Muy amables! Me han arreglado un reloj nuevo que habían ajustado mal en una joyería de una franquicia.

Me tuvieron la correa de reemplazo en un par de días, a pesar de ser agosto, y me fui con ella montada en el momento

Acabo de llevar mi Hublot a crono world. Me han cambiado la correa en el momento. Muy agradables y profesionales. Aparte, me han hecho el favor de apretarme una de las piezas que hacía que el deployant saltase. Volveré sin ninguna duda.

Mi comentario pretende resaltar el servicio prestado por este establecimiento. Llevé un reloj con un problema que no me pudieron resolver en otras relojerías, me indicaron la dificultad que tenía, pero que iban a intentar solucionarlo. A los dos días me dieron un presupuesto y ante mi aceptación me señalaron que tardarían un poco porque tenerlo solucionado, mi sorpresa pasa porque hacía unos diez días tenía el reloj como nuevo. Mis felicitaciones

Efectivamente: acepté pagar 25 € por un presupuesto, pero lo que ustedes me dieron era la posibilidad de pagarles 800 por algo que no incluía la razón por la que les llevé el reloj y, además, quedaba a la espera de lo que me quisiera cobrar Suiza por arreglármelo.
No quiero perjudicarles, sino evitar que ustedes estafen a más personas.
Y de "estimado" nada. Me dijo usted que no le interesaban clientes como yo y eso no se lo discuto.

Dejé mi Omega Seameater Planet Ocean en la tienda a finales de febrero, porque la corona de horas se había estropeado. Después de tres meses en el taller, lo recogí en perfecto estado.
Poco después, en el mes de agosto y durante mis vacaciones, practiqué el submarinismo recreativo (a una profundidad máxima de 18m.) hasta en tres ocasiones y al finalizar la tercera de las inmersiones, observé que había condensación dentro de la esfera del reloj.
En cuanto regresé a Madrid de mis vacaciones me dirigí a Crono World para ver que había ocurrido.
La recepción, fue fría y totalmente defensiva, en menos de 5 minutos aparecieron con un resguardo de una prueba de hermetismo, diciendo que la corona de liberación del helio estaba abierta y que eso no lo cubría la garantía de la reparación realizada apenas unas semanas antes.
Mi planteamiento fue orientado a la lógica: Si la corona del helio estaba abierta y el reloj había estado desmontado en el taller durante una larga temporada y yo no he tenido ninguna oportunidad de manipular una corona que solo debe manejarse en profundidades reservadas al submarinismo profesional, ¿se trataba de un lamentable error del relojero o de una imprudencia del cliente?
La “infalibilidad” del mecánico, no se pone en duda, así que propuesta de 1.000 euritos por reparar los daños y una generosa oferta de descuento del 20% en mano de obra por ser "cliente habitual"
Juzguen ustedes.y si pueden llevar su reloj a otro taller háganlo.

Dejo el reloj y me dicen que me mandarán presupuesto de reparación. Días después, me escriben que lo tienen que mandar a su central para que me den presupuesto y, de no aceptarlo, serán 25 €; digo que adelante y en semana y media me mandan un "presupuesto mínimo" de 800 € que no incluye la reparación de la avería por lo que llevé el reloj, solamente raspaduras y pequeños golpes. Todo estético. Y, además, me dicen que lo arreglarán en Suiza, que me darán un nuevo presupuesto (además del suyo) por arreglar aquello que no me presupuesta CRONO WORLD. Es decir: 800 € para ellos por arreglar cosas que no has pedido, más lo que cobre Suiza por la reparación que pido. Cuando solicito que me expliquen todo eso una señora que atiende por Yolanda se pone a gritarme a pleno pulmón que no les interesan clientes como. Ninguna explicación y sí muchos gritos y muy mala educación. Cuidado con ese supuesto taller. Piensan que por tener un reloj bueno vas a dejarte estafar sin preguntar.

Mi Padre con 89 años SOLO quiere que le peguen la corona de un omega de 300€. Le dicen que no es la original la que lleva y son 36€ la original (a quién le importa, pero ok, adelante). Dice que sí.

Le ofrecen revisión (ya se sabe, ajustar la cuerda y 2 tonterías más, dos duros). Vale, le envían presupuesto y en el cuerpo de la misma, figuran esos absurdos 36€.

La GRAN Y GIGANTESCA SORPRESA, última línea del presupuesto, nada más que 20 horas de trabajo. NO en el cuerpo de la factura. Nada de revisión, una RECONSTRUCCIÓN en toda regla, dicen.

Total, casi 400€ de … lo que queríamos; pegaran simplemente la tija de dar cuerda.

Ofrecen quedarse con el reloj y no pagar nada. Luego obviamente, vale más. Qué bonito.

Por teléfono, una frialdad rayana en la crueldad.

NO LO RECOMIENDO. Tienda típica de barrios de nivel económico. Y vivan los relojes chinos de usar y tirar.

Han abusado de la mejor voluntad de una persona de edad.

Iré a la OCU y Ayuntamiento con la factura o presupuesto “trampa”.

Enhorabuena, han perdido varios clientes y más. A todos mis amigos y los de mis Padres, les contaré esta fantástica historia.

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Leo ahora mismo su respuesta

Incierto e inexacto (qué impropio de un “negocio” así)

No pierdo más el tiempo. El Ayuntamiento y Ocu están en en ello.

Buenas tardes.
Acabo ser atendido por dos magníficos profesionales y una atención inmejorable.
Pienso volver sin pensarlo cuando tenga que arreglar un reloj Seiko o sustituir una pila.
Muchas gracias a Alberto y a su compañero.

All five stars.
Valoración cinco estrellas. Todo.
Y No, no hablamos de cervezas, sino de relojes.
Y del buen sabor que deja saber que elegiste la relojería, taller o servicio técnico adecuado.
Ubicación: PASEO GENERAL MARTÍNEZ CAMPOS, nº 28.28010 - MADRID
Lo primero: agradecer públicamente la gentileza del señor que atiende en mostrador, respetando protocolo Covid-19 y que (de entrada) me hizo sentir como en casa, palabra. A continuación, tras breve espera, destacar la cortesía y profesionalidad de D. Alberto Barba (hijo de D. Amadeo Barba) dos generaciones de relojeros tradicionales, especialistas, en el corazón de Madrid.

"Bien halla el que a los suyos se parece.
Y sigue de su padre la enseñanza.
Y es bueno sin jactarse de ser bueno,
como bueno es el sol y bueno el agua".

¡Gracias especialmente, Crono World!

Los mejores profesionales de Madrid. Relojeros de los que saben el oficio de verdad, como antiguamente. Y trabajan ademas a unos precios muy razonables. Son garantía de éxito. Los recomiendo con toda seguridad.

Increíblemente amables. Sin duda el mejor taller para llevar su reloj. Servicio impecable ¡No he podido salir más contenta!

Excelente profesionalidad, buen trato y ajustándose a lo presupuestado. Ojalá todo el mundo funcionase así.

Excelentes relojeros. Tanto en relojes modernos como antiguos y en relojes de colección. Un servicio y una calidad que ya es difícil encontrar. Profesionales que saben muy bien lo que hacen. Una atención y relación calidad precio fantástica. 100% recomendable.

Ayer por la mañana llevé un Seiko Samurai (SRPD09K1) por una posible avería en su fechador. Finalmente el reloj estaba perfecto y el problema radicaba la manera erronea en la que yo trataba de modificar la fecha. El trato de la persona que me atendió fue excelente, cercana y muy profesional.
Sin duda volveré a Crono World cuando tenga que realizar el mantenimiento del resto de mis relojes. Saludos!