DACHSER Spain, Coslada

Esta empresa de transporte es un desastre de organización. Me dijeron en dos ocasiones que me llegaba el pedido y no aparecieron y para colmo llamo varias veces para informarme sobre mi pedido y no son capaces de decirme nada. La peor empresa de transporte que conozco.
Para acabar me llega el pedido y me lo dejan en la puerta, ni siquiera me ayudan a meterlo en el local…
Organización y servicio un cero.

¡¡Han devuelto el pedido sin mi permiso!
Me llaman un miércoles para coordinar la entrega el jueves o viernes. El único horario que ofrecen es de 9: 00 a 17: 00. Lea digo que no puedo esos días, que si podemos quedar el sábado o la semana siguiente. Me dicen que van a llamar a la empresa del mueble que he comprado y me vuelven a llamar (para ver disponibilidad de entrega mas tarde de las 17: 00)
A los días sigo sin saber nada de mi pedido y resulta que lo han devuelto! Sin volver a llamarme ni darme mas opciones. Por supuesto nunca consultaron nada, simplemente lo devolvieron sin mi permiso. Indignante. Tengo que esperar otros 15 días a que me vuelvan a mandar el mueble.

Pésimo servicio de entrega, pedimos un escritorio y el paquete era voluminoso y pesado, el repartidor solo bajó el paquete del camión y desde la calle tuvimos que llevarlo unos 150 metros hasta el portal y subirlo a casa sin siquiera su ayuda ni dejar un carro o algo similar. Menos mal que estábamos dos personas en casa si no en la calle se queda el paquete. Después de revisar las diferentes comunicaciones con la empresa por si ponía que no subían el paquete a casa por si acaso, no ponía nada de que no lo subiesen. Ojalá se pudiese poner 0 estrellas porque se la llevarían

VERGONZOSO, horrible atención al cliente. De verdad que espero que a nadie le tengan que entregar nada con esta agencia de transporte. Dejan la mercancía en la calle siendo bastante cara y pesada, nadie te atienden bien, hacen lo que quieren con los horarios de entrega, quedan a una hora, no aparecen y menos te avisan.

Servicio penoso, llegan días tarde, no llaman, difícil comunicarse con ellos. No lo recomendaría

Llevo toda la mañana esperando y encima ponen que estoy ausente ni llaman y ni el repartidor Coge el telefono

Pongo una estrella por que no se puede poner menos, lo primero acordamos la entrega del producto por la tarde y nada, insisten en que por la mañana, al día siguiente dicen que han llamado para la entrega y que nadie ha contestado, cuando ha sido mentira, después de mil llamadas para que descolgaran el teléfono, conseguimos que hagan la entrega por la tarde, Peró por la hora tuvo que antenderlos mi padre, educación ninguna y hablando bastante mal a una persona mayor, y cuando mi padre les dice que si pueden hacer el favor de acercarle el lavavajillas al ascensor que son tres metros literalmente, le contesta el caradura que de "favores no se vive" Y entonces se va, y ahí tienes a mi padre con 70 años un lavavajillas y lloviendo lo único que pudo hacer es apuntar la matrícula que es esta 6700-LYJ, no se si servirá de algo pero merecen toque se atención y un curso de trato a personas mayores.

En mi experiencia bastante rápido ni 1 hora espere para la descarga

La oficina para descargas esta alado del muelle 15

Empresa de envío, me dejó el pedido abajo sin meramente meterlo en el ascensor, el repartidor de muy malas maneras me dijo que él "no pensaba subir". El pedido tiene que ser devuelto por defectuoso y tardan días en organizar la recogida. Llamo para preguntar cuánto van a tardan en recogerlo y me responde una señorita del Customer Service de muy malas maneras y con bastante poca educación. Tuve que enfadarme para que escucharan mi petición y me trataran con respeto tanto los repartidores como la compañía. Me parece lamentable.

Uno de los peores sitios que puedes encontrar en Madrid si tiran 5 horas para descargarte y cuando le dices que no puedes ya mover el camión te dicen que no se puede dormir aquí te están despertando cada dos minutos lo peor

Dicen que han tratado de hacer la entrega. No hay aviso en la puerta no buzón y tampoco han llamado. Un servicio pésimo.
Le daría cero estrellas.

Descarreguei rápido assim que cheguei, mas não posso argumentar com respeito a outras descargas. Tem WC, café.

De Dachser de Alemania a Dachser de Coslada, por error de ellos, me tienen 38 horas para descargar. Autentica vergüenza.

Aunque solicites contacto previo a entrega, lo ignoran. Por dos ocasiones. Tuve q ir en persona a sus almacenes a por mi paquete

Mal, no Fatal. Hemos tenido que hacer mandar 2 incidencias al Leroy Merlin para que supuestamente nos hicieran caso ya que en el número de seguimiento del pedido 1° llevaba parado un día en sus almacenes y 2° constaba como que estaba entregado. La señora de SAC que nos atendió por teléfono, Maria nos dijo, aunque dudo mucho que ese sea su nombre, nos dejó clara su prepotencia y su soberbia no dejándonos hablar y no terminado de escuchar cual tertuliana de Salvame. Incluso intento burlarse de nosotros dándonos a cuenta gotas el teléfono de Azkar como si no la entendieras. Esto nos servirá para pensar en otra alternativa a Leroy Merlin si siguen utilizando esta empresa de mensajería.

Pongo una estrella por poder poner mi experiencia, impresentables, tienes que salir a por el paquete prácticamente al camión, estés como estés y pese lo que pese, que clase de empresa es esa, nada recomendable

Les doy una estrella porque no se puede poner menos esperas largas para descargar si no tienes 4 o 5 horas disponibilidad ni se te ocurra ir a descargar

Les traje 8 palets de Alemania, muy sorprendido de lo rápido que me descargaron a ver si siguen así

Lamentable. La chica que atiende por telefono se debería lavar la boca con lejía y encima mentirosos.
Ningún tipo de profesionalidad, digno de una barriobajera.

Somos una empresa de fabricación de maquinaria de Pilates ubicada en Madrid y solicitamos que.nos presupuestaran los envios tanto a nivel nacional como internacional. Vosotros habéis recibido algo? Pues a nosotros ni siquiera se dignaron en contestar. Claro que así les va en las opiniones. Pues nada a seguir así.