DAT Consejeria De Educacion, Madrid

Pésima atención telefónica y pésimo trato, además de incompetencia y falta de resolución. A veces yo misma les he indicado un procedimiento que se supone deben conocer de sobra y ni con esas te resuelven la duda. Total incompetencia también para resolver errores que ellos mismos han causado. La verdad, ni idea de a qué se dedican allí, además de hacer sus funciones con mediocrida. Nada que ver en otras DAT.

Hice una reclamación porque mi hijo está sufriendo bullying y maltrato por parte de los profesores y compañeros en el colegio y ni una respuesta ni nada me enviaron una página que te redirigia a otra que según va no existe de todos modos todo eso lo estoy juntando y a través de psicólogos y forenses pediré una explicación por fiscalía.mi hijo se niega a volver al cole y aunque reciba ayuda de otros profes de fuera mi hijo de e ir al cole y todo esto impulsado porque la directora de ese colegio no quiere que mi hijo esté en ese

Es realmente terrible. Perdí 1h30 para pedir la beca del comedor y al final la funcionaria me dijo que mi demanda no estaba registrada porque la hice en papel y no electrónicamente. Me dijo que hiciera mis preguntas por correo electrónico, con el correo Box rechaza los nuevos correos electrónicos.

Fue la escuela la que me dijo que llenara una demanda de papel. Me dijeron que hiciera una nueva demanda. Simplemente tiré la solicitud de beca con el justificante a la basura y me fui. Que perdida de tiempo. No deberían permitir la demanda de papel si no funciona. No solicitaré uno nuevo. Es demasiado trabajo.

Soy una madre con un niño dependiente y he llamado hoy para informarme de los pasos que tengo que hacer para reclamar una PT del colegio de mi hijo que falta en el aula TEA. Al llamar al teléfono de información, me ha atendido una señorita que se ha enfadado muchísimo con mi pregunta y prácticamente me ha colgado, con muy malos modos. Me parece muy fuerte que atiendan así a las personas, en una Consejería de Educación.

Me atendieron muy amables, les estoy agradecida por resolver mis dudas e interesarse por intentar solucionar el problema que tiene mi hijo al quedarse sin plaza para el curso que viene. Gracias

Muy desagradable, incluso grosera, la señorita de información, llegando a decir que "ella siempre se come el marrón" justo enfrente de mi. Algo intolerable en la atención cara al público. No tiene la información, y le cuesta intentar buscarla. Mi caso no es fácil por la hospitalización de mi hija, ante la no muestra nada de empatía. Luego llama por teléfono, y cuenta una parte parcial de lo que pregunto, y trata de derivarme a otra DAT. No deberia estar cara al público.esta. Al final me dan un correo electrónico, que tiene que indicarme otra compañera mucho más amable. Un pena que esté esta persona cara al público.

Maleducada es poco para calificar a la persona que te coge el teléfono, cuando lo cogen claro.

Excelente atencion de verdad la funcionaria me atendio de maravilla mucha educacion y amabilida y lo mejor de tofo que nos ayudo a resolver

Un trato nefasto, poco profesional y totalmente deshumanizado. Cuando tienes dudas te responden con correos difusos, ambiguos sin aclarar bien nada. Al final siempre me tiene que ayudar y resolver el asunto los del sindicato. Es una pena, seguro que hay buenos trabajadores en la dat pero lo que prima es la dejadez de unos pocos.

He ido hoy sin cita previa (mal por mi parte, ya que para la gestión que he hecho necesitaba cita previa) y, aún así, me han atendido muy amablemente y con diligencia. Gracias.

Acabo de realizar una consulta telefónica y me han dejado sinceramente preocupada por el nivel de agresividad e ira que he recibido por parte de la persona que me ha atendido, con una respuesta sencilla, clara y amable como "Lo siento aquí no le podemos ayudar" hubiera sido suficiente. Han sido innecesarios 6 min de llamada en los que me ha sermoneado y tratado como una inepta.
De corazón espero que este comportamiento sea debido a un mal día o un mal momento personal, porque he llegado a pensar que pueda existir un trastorno emocional severo por la forma en la que se manifestaba tanta cantidad de ira, ha sido un momento realmente incómodo.
Una pena que puedan llegar familias con dudas aquí y se lleven una imagen errónea de lo que es la educación pública de la Comunidad de Madrid.

Para una duda que tienes, no te la resuelven. Literalmente que vayas a la página web. Menudos caras.

Educación Española divida entre ricos y pobres.

Tema tabu español, por excelencia

Es vergonzoso!

La educación no debería ser un lujo y en este país, por desgracia lo es.

Si tienes dinero vas a la privada y estudias varias lenguas además de poder elegir una metodología educativa acorde con tus principios y valores.

Pero si eres pobre, estas obligado/a a ir a un centro público, cuyo sistema educativo anticuado basado en examenes, deberes y repeticiones no vale para nada, solo para perder el tiempo.

Ademas, esta comprobado científicamente y pedagogicamente.

Por eso, los alumnos de la privada tienen más éxito y mas oportunidades laborales, lo que es una gran discriminación educativa, social, linguistica, laboral, en pleno siglo XXI que no debería ocurrir.

Aunque España sigue, como de costumbre, a la cola de la educación europea.

No pude hacer la gestión porque me faltaba un documento, pero tanto el personal de seguridad como de administración me atendieron muy amablemente y me dijeron cómo podía solucionarlo (estaba otra Comunidad Autónoma involucrada). Además, por suerte no había nadie y me atendieron pese a no tener cita previa. Muchas gracias por vuestra ayuda: D

Muy encantada con el trato, he ido allí sin cita porque no sabía cómo hacerlo y la guardia de la entrada me ha explicado muy amablemente todo y luego me dejo pasar y ni qué decir del trato tan amable de la señora María José que fue quien me atendió y me ayudó a rellenar todo… muchas gracias

Se nota que son funcionarios, no hacen su trabajo y encima en vez de dar solución a un fallo lo único que hacen es decir que ellos no pueden hacer nada que ese fallo no es suyo. Una vergüenza como está el panorama, jugando con la educación y el dinero de miles de alumnos

Para Nieves Martínez, Auxiliar de control. Por su pericia y, entrega, (Siempre dispuesta a colaborar, Aunque no sea su cometido,)
Gracias.
Respecto a la Dat: : se puede mejorar.

La señora que esta en la primera planta (la que no lleva uniforme), antes de entrar a las oficinas me ha ayudado mucho en cuanto a dudas que tenía, muy educada y atenta.
Lo demás igual de bien.

Al ver tantos reseñas negativos me preocupaba si salía mal, pero era todo lo contrario, es la primera vez que vengo y me atendieron enseguida, al verme entrar y estar insegura se ponen un paso adelante para preguntar que duda tenía, también me dieron información por si tenía duda y podría llamar al que indique, te atiende con una sonrisa, muy amable, me fuí con alegría, fenomenal. Muchas gracias.

He acudido al registro del DAT Capital Consejería de Educación de la CAM en 2 ocasiones para enviar una documentación al Ayuntamiento de Madrid. La primera ayer, en la que no me quisieron atender (funcionaria del puesto 2) por no tener cita previa, a pesar de que la sala estaba vacía, con 8 puestos con sus funcionarios y de manos cruzadas.literal. Volví al día siguiente, es decir hoy, esta vez con cita previa. Me atendió la funcionaria del puesto 5 la cual deberían tener alejada de la atención al público, en un sótano, haciendo inventario de clips. Esta persona me puso toda las trabas posibles para realizar mi gestión. Le pedí ayuda y que consultara con algún compañero y me respondió que no se podía levantar de su silla, y que su trabajo no era informarme, todo esto gritándome y poniéndome en evidencia, llegando incluso a pedir a gritos que me sacara el personal de seguridad. Es decir me humilló publicamente. Sentí una total indefensión incluso por el resto de sus compañeros que no movieron ni un dedo a pesar de que no había nada de público en toda la sala. Puse una reclamación que tampoco quisieron registrar. En información me dieron un hoja que rellené y entregue a la funcionaria del puesto 3 la cual me sello una resguardo, con una fecha y dejo la reclamación sin sellar encima de un mueble que tenía detrás, sin hacer ningún otro trámite. Supongo que cuando me marché debió de romperla. En definitiva, con esta experiencia tan terrible se afianza la imagen tan nefasta que tiene la mayoria de la sociedad de nuestra Administración, con funcionarios a los que les da igual todo porque tienen su puesto de trabajo asegurado de por vida. Espero que sirva esta reseña para que alguien tome cartas en el asunto y estas personas sean reprobadas. Aunque lo dudo.