Decathlon Pozuelo, Pozuelo de Alarcón
| Direccion | Av. de Juan XXIII, 10, Pozuelo de Alarcón, Madrid |
| Telefono | +34 917 99 30 14 |
| Horas | 09:30-21:30 |
| Sitio web | www.decathlon.es |
| Categories | Tienda de deportes |
| Clasificacion | 3.6 46 opiniones |
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Decathlon Pozuelo opiniones
46 Gran tienda de deportes donde puedes encontrar de todo para casi cualquier deporte, en el centro comercial del Torreón.
Se puede ir en coche y aparcar con relativa facilidad.
Ofrece una excelente relación calidad- precio y una gran variedad de artículos para ajustarse a todos los niveles, ya que tienen productos básicos a precios imbatibles y otros más técnicos.
La calidad de los productos deja que desear, aunque es barato pero prefiero pagar mas en otros sitios y que me dure mas tiempo que estar continuamente, los vadeadores lamentables, calidad pesima, frio, te entra agua en dos salidas.
Es muy grande y cuando fui tenían actividades y torneos deportivos para niños. No le doy las cinco estrellas porque en algunos artículos se pasan mucho con el precio. Parte del encanto era comprar artículos deportivos a buen precio y hay cosas que se pasan.
Encuentras de todo sin agobios de gente y además los empleados son muy amables, aunque cada vez se encuentran menos, ya ni cajas tienen
Una pésima experiencia de cliente, las cajas automáticas son un desastre, se hace más línea de espera que con las cajas normales, hay mucho personal tratando de ayudar pero demora, y luego lo peor viene cuando pides una factura y la maquina que supuestamente sirve para "acelerar" este proceso, no funciona.
El personal está atareado y cuando intentan ayudarte la máquina no va, no están capacitados para poder hacerlo desde el ordenador de forma manual, llaman a la encargada de tienda una y otra vez a que baje a la planta, lo que lleva más de media hora.
Finalmente aparece la encargada Noelia, que realmente no sirve para trabajar en servicio al cliente, y peor aún de responsable en tienda, justificandose en lugar de disculparse y ayudar a resolver el tema.
Pone en tela de juicio lo acontecido, nos reta a que compremos otro artículo para que demostrarle que la máquina no funciona porque según ella funciona perfectamente (2 de sus empleados no conseguían hacer funcionar la mencionada maquina).
En fin una actitud altiva y muy lejos de lo esperado en una tienda como Decathlon.
Mostró una incapacidad de resolver incidencias, de liderazgo y empatía que la incapacitan para estar en el puesto que desempeña.
Una decepción total
Perfecto! Cuenta con aparcamiento gratuito las 2 primeras horas. Ideal para realizar compras rápido y sin mogollón de gente. La atención es excelente de todo el personal, estan atentos y dispuestos a ofrecer ayuda. La tienda estaba limpia, ordenada y tiene 2 plantas por lo tanto es muy completa, se puede encontrar de todo.