DHL Express Spain

Reception is at the right of the gates. ID required for getting visitor access and get inside with the car. Fast and easy parcel delivery although not the main purpose of the facility.

En paquetería pequeña muy buenos y amables lo que sea necesario para darte una solución rapida y mejor

Un paquete de Alemania a Madrid, lo han devuelto dos veces, la primera por un pequeño error del vendedor aleman en la direccion, que cualquier cartero lo hubiese llevado a su destino y dueño (soy hijo de un cartero que ejercio 35 años). La segunda todo correcto y de vuelta otra vez para Alemania porque no me encontraba en casa, asi en frio como suena.
Lleva mas de 8.000 kilometros recorridos el pobre desde hace mas de un mes. Cuando salio de de la tienda el paquete era marron, tanto viajar, el paso del tiempo, lo sobao que tiene que estar, seguro que habra hecho amigos por el camino y alguno lo reconocera en alguna de las vueltas, y se reira, como nos reimos las personas siempre de lo que no tiene gracia
Asi es la vida.

Servicio lamentable, al final tuve que recoger en el almacén los pedidos urgentes, como para unas prisas, dinero tirado y gasto extra de gasolina para llegar a barajas

Lentos, una media de 40 min de espera, mal servicio, no ayudan en nada. Cobrar lo hacen bien, eso sí.
Sobre todo Rubén en oficina, siempre mirando con superioridad y haciendo las cosas sin ganas.
Respuesta al comentario, espero que, de verdad, se haga algo porque voy a menudo, hay muchos muelles y siempre trabaja el mismo muelle y hay demasiada gente esperando, otras veces la espera es de 1 hora. No sois baratos precisamente y no cuesta nada, teniendo un toro en la puerta, meter un palet en una furgoneta que viene bien embalado.
28/06/22: sois un desastre, no trabajais igual tanto en turno de mñn como el de tarde. Sois cuadriculados, solo queréis vuestro formato para retiradas cuando he ido mil veces con una carta de retirada. Es perder el tiempo con Jesús en la tarde y Rubén en la mñn. Hasta que das con alguien que se molesta en leer.

Servicio pésimo, e imposible acercarse a ningún punto a recoger un paquete si no han conseguido entregarlo, me tenían q entregar algo antes de salir de viaje, hice lo imposible por intentar acercarme donde fuese, llegue a ir al aeropuerto e imposible dar con nadie, por mi parte no pienso usar esta empresa para ningún envío, y todo además pagando 25€ para entrega rápida

Hoy estuve esperando todo el día el paquete, que estaba en reparto, y resulta que el repartidor inventó una incidencia completamente falsa, que decía que pasó por mi casa y yo rechacé la entrega, me comuniqué por teléfono con DHL, se generó un reclamo que supuestamente se iba a solucionar esta misma tarde y se iban a comunicar conmigo, pero nada pasó. Mi paquete ahora no se sabe dónde está ni cuándo será entregado.número de reclamo: 689847390

Quiero una solución urgente

Más orientado a carga que al cliente minorista. Hay mucha zona de aparcamiento, que yo he encontrado libre, no sé a otras horas. El horario está mal, abierto de 9 a 20, creo que me han dicho; no cierran a las 12. Muy amables y lo bastante rápidos para no desesperar.

¡Si seleccionas DHL que sea porque te gustan las emociones fuertes!
Mi paquete tardó menos en llegar de Japón a Alicante, que DHL me lo entregara.
24h después de pagar los 26.81 euros de aranceles en el enlace recibido por sms, seguía recibiendo sms exigiéndome que pagara ese arancel. Contacté con DHL y me mandaron un mail pidiéndome disculpas por su error. Una hora después se negaron a entregarme el paquete y se lo llevaron desde la puerta de mi casa, por no aceptar pagar otros 26.81 euros en efectivo.
De nada sirvió que enseñara el justificante de pago de Paypal y el primer mail que recibí de DHL pidiéndome disculpas por su error.
Después llegaron 72h en las que más que DHL parecía Dr. Jekyll & Hyde Logistics: sucesivos mails del Servicio de Reclamaciones de DHL pidiéndome disculpas por su error, seguidos de mensajes del Servicio de Importación Backline de DHL exigiéndome de nuevo el pago ya efectuado, con la advertencia de que en caso contrario devolverían mi paquete a Japón en 48h.
DHL no nos considera sus clientes sino solo destinatarios, a pesar de que les hemos seleccionado como transportistas de nuestras compras en las empresas remitentes.

He comprado un artículo en Amazon Prime y parece ser que viene por medio de la empresa de transporte DHL la cuestión es que según el vendedor el artículo ya está en las instalaciones de Barajas de la empresa de transportes, la cuestión es que llevo todo el día de hoy esperando ha recibir el pedido.y no hay manera. Para como según la web del transportista no reparten hasta el próximo lunes, como para unas prisas. Y para colmo ahora me dice que les cuente más.si ni siquiera disponen de un teléfono de atención al cliente, lo único que dispone de un 902 que no atienden jamás. Que cara más dura tenéis.a pesar de las circunstancias al final he conseguido encontrar mi paquete.

Está en un lugar perfecto para envíos internacionales y hay espacio para aparcar fuera. También puedes acceder dentro solicitándolo en seguridad.

Instalaciones de DHL en Madrid Barajas, fui a recoger un paquete y el acceso tras identificarte es muy fácil, el trato fue muy correcto y recibi mi paquete sin ninguna incidencia, todo fue agil y rápido, todas las instalaciones en muy buen estado de conservación y limpio, personal que atiende profesional.

Muy amables y atentos. Servicio rápido. El horario es de 9 a 20h de lunes a viernes y sábados de 11 a 14h

Como todas las grandes mensajerías, como tengas un problema con el envío, te marean y se lavan las manos.

UN desastre los trabajadores de DHL Madrid, Pusieron mal mi DNI para la declaracion de aduanas y he tenido que esperar 3 días mas para la entrega. QUE INUTILIDAD.

No dan información completa de un regalo
Y luego le cobran
A uno en Colombia
Más de medio millón de pesos colombianos
600, oo. Pesos

Muy enfadado

Que vergüenza

Con los envíos a Canarias te estafan. Tienen despacho aduanero solo en una isla por lo que la demora en entrega es enorme. Te cobran despacho de aduana por cosas que están exentas como libros. Esto no ocurre con otras empresas similares

Unos sinvergüenzas los repartidores, sino les da tiempo te ponen como que no había nadie y te cuenta como intento de entrega

Empresa especializada en transporte urgente internacional, atención espectacular, rápidos y fiables. La calidad se paga perl merece la pena

Son unas de las mejores empresas de reparto.l@s trabajador@s muy atentos y simpáticos.en Madrid y Valencia.son las que conozco