Douglas Perfumería, Madrid

PESIMA ATENCION, ENTRE Y UN CHICO CON EL PELO MEDIA RUBIO MEDIO MORENO ME DICE QUE QUERIA, LE DIGO UN DESMAQUILLANTE, ME IMAGINO POR MI ASPECTO QUE IBA EN CHANDAL ME DIJO TIENE QUE IR ABAJO, LE DIGO YA PERO QUIERO VER LOS DE AQUI ARRIBA Y NI CASO. NO SUBESTIMES A LA GENTE POR SU ASPECTO QUE LA ULTIMA CREMA QUE ME COMPRE ME COSTO 180 EUROS. VINO OTRA PERSONA MAS AMABLE Y ME COMENTO LLEVESE ESTE QUE AHORA ESTA DE OFERTA CONFIE EN QUE ERA VERDAD, PERO. 31 EUROS POR TONICO Y DESMAQUILLANTE (SI REALMENTE ES LA OFERTA QUE SEGUN ELLA VALIA 42 EUROS LAS DOS COSAS,) COMPARE EN OTRA TIENDA Y LO MISMO RONDA ENTRE LOS 12 16 Y 22 EUROS EL MAS CARO QUE HE ENCONTRADO. ES LA SEGUNDA VEZ QUE ME PASA INCLUSO MAS BARATOS EN OTRAS TIENDAS DOUGLAS NO LO ENTIENDO.

Pésimo trato de un trabajador hacia los clintes. Una falta de respeto y una muy mala experiencia.

Me sorprendio que me dijeran que cada Douglas tienen precio diferente lo comprobe porque compre una crema en Douglas de Velazquez a un precio y en la de Diego de Leon valia bastante mas por supuesto no volvere a comprar en ella

La tienda online en una vergüenza.
Me llegaron un productos que no me correspondían (que muy diligentemente vinieron a buscar al día siguiente).
Llamé para avisar del error y me dijeron que hasta que no recogieran los productos incorrectos no me iban a mandar los nuevos (yéndonos a más de 1 semana y para entonces ya no podía recibirlos).
Muy amables se disculparon y me dijeron cómo tenía que hacer para que me devolvieran el dinero (que no sería inmediato pero que tardaría más de 1 semana).
Tras innumerables llamadas y e-mail, ya ha pasado 1 mes y ni rastro de mi dinero (ni contestación a mis e-mails).
Si esta semana no recibo el dinero, tendré que denunciarles… ¡qué pérdida de tiempo y dinero! Y ¡qué desagradable sensación de timo!

De verdad dejáis mucho que desear como empresa. Realice un pedido vía web el 27 de abril el cual no he recibido a día de hoy y que he tenido que cancelar por vuestra mala gestión. No me han devuelto aún el dinero y tampoco me tienen al tanto de la cancelación del pedido (aunque en el momento te dicen que si). Por medio del email que dicen estar en contacto, no contestan ni se ponen en contacto contigo y por vía teléfono tardan casi 20 min en cogértelo y encima no te dan ninguna solución al respecto. Una vergüenza, yo no lo recomiendo para nada. No volveré a comprar más en Douglas.

Gran decepción con esta marca. Nunca volveré a comprar en Douglas. En un pedido online me incluyeron dentro de una promoción un lápiz de ojos que nunca llegó (a pesar de que como se ve en la imagen me lo incluyeron en el pedido). Al comunicarlo a Douglas, nunca me dieron respuesta a los e-mails y llamadas que realicé y tras un mes sigo sin ninguna solución. Trato nefasto al consumidor y promociones falsas: no dan lo que prometen ni aunque esté en el carrito de compra. En futuras ocasiones escogeré otra perfumería sin ninguna duda, no volveré a comprar en Douglas.

Tienda grande en la boca del metro.
Atención al cliente pésima. Reacios a atender al no ser que buscas grandes marcas. Será por la zona. Pero hoy en día donde internet manda, deberían cuidar al cliente de calle ya q sus puestos de trabajo peligran.

Es un local grande de dos plantas, donde puedes encontrar diferente variedad de productos cosméticos, de higiene, perfumería y parafarmacia. Ubicación justo al lado del metro.

No hacen devoluciones de algunas marcas por que dicen que ellos no las distribuyen cuando están obligados a hacer la devolución en cualquier tienda. En Primor te hacen la devolución en cualquier tienda sin problema.

Las asesoras del local son rralmente amables, saben guiarte y hacerte recomendaciones según tus gustos en frangancias

He ido esta mañana sábado 3 de agosto, jamás me habían atendido así de bien en ninguna perfumería. Increíblemente educados, amables, profesionales y muy encantadores.
Dos chicos y una chica, un ejemplo de equipo y profesionales. Muchas gracias por el trato y ayuda, sois geniales.