Douglas Perfumería, Madrid

La atencion horrible, fui a pedir el tax free un dia despues y me dijieron que no se podia, cuando en un monton de otros lugares si me lo aceptaron

Esta mañana fui a comprar sobre las 12 del mediodía, unas puertas cerradas, buscaba un perfume y me dice una empleada no hay, estamos sacando pedido, podría haberse molestado en sacarlo, no me ha gustado la atención

Muy buena tienda y buena atención, puedes elegir tus productos sin prisas y con buenas recomendaciones es mi tienda para comprar éstas cosas

Atención nefasta, llevo esperando una colonia desde el 11/11 y sigo a la espera de que intenten adivinar dónde está mi paquete… Sin respuesta alguna por parte del equipo de Douglas, quien al parecer aún no ha entregado el pedido a la empresa de transporte. Si no son capaces de gestionar los pedidos, que al menos devuelvan el dinero.

No entiendo porque a la hora que escribo esto tienen las puertas de cristal cerradas desde las 20: 15 y las dependientas me veían y ni se molestaban en abrir. Están cerradas 45 minutos antes del horario del cierre que tienen publicado en la puerta. Mala experiencia porque no venía a curiosear sino a por un producto en concreto.

Me he pasado hoy con una amiga a probar los perfumes de Ariana Grande antes de pedirlos por la web. Nos atendió Miriam, ha sido muy amable, y nos lo hizo probar todos, además de darnos sus recomendaciones, incluso me hizo probar el tester de Cloud que lo tenían guardado, ya que esa versión estaba agotada. En general bien, me llevé muy buena experiencia:)

Excelente atención y predisposición a ayudar por parte de las señoritas que me han atendido! Muchas gracias por vuestra amabilidad!

Acudimos en busca de un pedido desde muy lejos, viendo en la web que estaba abierto hasta las 21: 00 horas y nos encontramos el local cerrado

Pues no tenía ninguna muestra de parfumes de nada. Qualquer cosa que preguntas no hay para probar.
Y los precios muy muy altos. He salido con nervios de alli.
Hay que mirar por cliente. A la final el cliente es dueño. Si no hay cliente.no hay nada

Tienda Douglas acacias llege alas 20: 50 y ya no podía recoger mi pedido que es 1 minuto porque ya habían cerrado las tres cajas osea que el horario no cumple con lo que dice.

Excelente, la atención y con mucha tristeza por el cierre del 70% de tiendas, deseo mucha suerte a las y los dependientes, gracias por su atención y sobre todo por la paciencia.

Trato pésimo, no pienso entrar más después d ser clienta muchos años cuando era Bodybell y un sitio estupendo.
Las dependientas de la mañana no informan d los descuentos cuando voy y compro un perfume. Al día siguiente compro otro y cuando les digo q soy cliente con tarjeta suya y por favor miren la ficha y me hagan el descuento son superbordes y me dicen q busqué el ticket y lo devuelva.
No se preocupen q no vuelvo a comprar más, lo haré en el GilGo d enfrente. Q dependientas más desagradables! No se como pueden estar d cara al público pq así no van a vender nada en esa tienda.

Me parece una vergüenza que esta empresano no sepa donde están sus envíos, ni se ponga en contacto con su empresa de reparto MRW que es una empresa pésima y que nunca llegan los paquetes. Aún con todas las quejas que tienen deve ser que es varata o no puedo entender como continúan con esta empresa de transporte. Llamas a Douglas para preguntarles que no te llega el paquete, les mandan correo que no les contestan ni a ellos mismos. Tu como cliente esperas y nadie te da solución. Una vergüenza que esta droguería funcione asi. Mi última compra seguro.

Para nada la recomiendo, He sido un cliente habitual desde que la tienda estaba a nombre de Bodybell
Ni trato ni amabilidad, no te sientes buen recibido Los peores dependientes de una perfumería que he visto en mi vida

Buena atención y servicio. Además la tienda muy bien distribuida y muy agradable para mirar y comprar.

La verdad es que vivo por el barrio, y mira que he ido veces a este establecimiento. No es una apreciación de una sola visita. Son bastante desagradables y groseras. Fui a mirar un perfume que utilizo y habia visto por la web un precio, al acercarme a verlo físicamente vi que tenia otro, preguntando a la dependienta que todo hay que decirlo tenía cara de comer ajo, me dijo que los precios cambiaban quitandome de las manos el paquete de mala forma y ni diciendo adios a mi despedida. Sinceramente siempre que voy me llevo la misma sensación. Hoy me he decidido por poner la reseña

Son bastante desagradables, tienen unos productos marcados como tester y cuando he intentado ver la textura de la crema del testero para asegurarme de que compraba la que yo queria, me han llamado la atención de malas maneras. Si no se pueden probar, no pongan testers.

La atención deja bastante que desear la verdad.son súper desagradables y no te ayudan nada (sobre todo un chico de pelo largo que había por allí.) se estaban peleando entre ellos por atender o no y parece que van a comisión porque me estaban atendiendo y empezaron a meter prisa cuando entró una señora mayor a la que ya conocían de otras veces (esa fue mi impresión), les falto tiempo para pelearse por ella, luego estando en la cola vi que se dejó 200 y pico € y claro.igual pensaban que yo no lo haría, pero desde luego con esas formas ni de broma.
Por no hablar de lo guarro que está todo, el suelo cerdísimo y uno de los productos que me dieron sucio también.
No vuelvo, sorry.

Acabo de intentar acudir a este Douglas (zona Acacias), a las 20: 55h de un martes, para adquirir UN ÚNICO producto. Soy consciente de que llego con el tiempo justo al establecimiento, pero considero que si el horario indica que está abierto al público hasta las 21: 00, creo que se debería respetar eso. Me parece de mal gusto y una falta de rigor. No volveré a acudir a estos establecimientos.

No le doy cero estrellas porque no se puede pero la atención malísima, dependiente borde y grosera, No volveré