Druni Perfumerías, Alcorcón

Buena atención en general. Precios ajustados en bastante productos y gran variedad. Local grande y espacioso en el centro tres aguas. Recomendable sobre todo si quieres decidirte antes de comprar. Si lo tienes claro, la opción online puedes ahorrarte un poco, según que pregúntale.

Destacar la amabilidad de las dependientas de La Atalaya de Tres Aguas. Gracias a su simpatía y profesionalidad he salido encantada con mi compra y con el trato recibido. Sin duda volveré

Es una vergüenza de sitio.compro un eyer line de lancome, cual es mi sorpresa que al abrirlo en casa está seco, les digo que no tengo el tike pero lo he comprado con tarjeta asique tengo comprobante de pago y me dicen que no es válido cosa que no es cierto deberían saber que en el real decreto 1/2007 esto es
suficiente para hacer obligatoria una devolución, debería tener bien informado de esto a los responsables de tienda porque es denunciable, pero bueno es saber que estafan a los clientes con productos defectuosos que luego no cambian y que los clientes por no perder tiempo desistimos de denunciar este tipo de engaño

Fui a comprar un perfume y la atención de las chicas que me asesoraron fue muy buena, pero a la hora de pagar me preguntan si soy socio y yo digo que si. Resulta que por ser socio te dan un descuento en el mes de cumpleaños. Cuando me llega el tiket al correo veo que no fue así. Me regreso a decirle a la chica y me dice que el sistema no le dice nada, Que eso debía decirlo yo, Lo que es cuestionable porque a la hora de ser socio te piden un montón de datos personales. Luego me dice que lo siente que ya no hay nada que pueda hacer. Después de haberme gastado casi 100€. La compra no es que iba a bajar mucho el precio que se diga pero me fuese encantado que la trabajadora me fuese dado una solución, después de todo es el derecho que ellos mismo me dieron al ser socio, y mas aún cuando soy cliente fijo de DRUNI

A las dependientas tendrían que ponerlas un monumento, por todo lo que tienen que aguantar sobre todo de clientes irrespetuosos que se creen con derecho a ningunear al personal y faltar al respeto creyendo que se van a quedar calladas soportando gilipolleces.antes de decir “es que las dependientas son unas bordes y están amargadas”, piensa qué clase de cliente has sido y cómo las has tratado, que cada día tragan y tragan más.y si eres uno de esos clientes bordes, no la tomes con las dependientas y céntrate en quitarte esa amargura
ánimo chicas

Ya tenéis una clienta menos, NO CUMPLEN PLAZOS DE ENTREGA y pésima atención al cliente (mejor dicho, inexistente)
Hice pedido online, que no cumplieron con plazo de entrega y pese a intentar ponerme en contacto con ellos y mandarles varios e-mails diciendo que no lo quería, enviaron y entregaron (tirando el paquete por encima de la verja…) El paquete ha estado días al sol a 40 grados, de esto le echareis la responsabilidad a la agencia… lo veo venir. No os preocupéis que también les acabo de poner una reclamación

Una vez recibido el pedido (en contra de mi voluntad), hago la devolución y voy a una tienda DRUNI a devolverlo y me dicen que tengo que esperar unos días a que DRUNI me autorice la devolución! Como si no tuviera nada mejor que hacer que tener que volver otro día a la tienda, buena táctica poner todos los problemas posibles para intentar que desista en la devolución pero no lo vais a conseguir, el paquete os va de vuelta

En cuanto a la tienda, en todo momento lavándose las manos en esta tienda de 3aguas, les pido un teléfono con el que contactar y me remiten a la web (la misma en la que les estoy diciendo que no consigo contactar). Tenéis bien enseñadas a las dependientas si….
Pésima atención al cliente, primero por parte de la tienda pero sobre todo por la gestión de la web

Hoy he ido al Druni del Tres Aguas, para comprar un rotulador blanco con el que se pueda hacer la línea fina de la manicura francesa. Les he preguntado a dos dependientas: una me ha mandado a otra porque no sabía ni de lo que hablaba; y la otra, por más que le preguntaba para asegurarme que si era un rotulador, no ha sabido contestarme con certeza y me daba la razón.
He llegado a caso y no era nada de lo que me había dicho. ¿No saben ni siquiera lo que tienen en tienda?

No me gustó, las empleadas hablan entre ellas y las llaman y no te atienden. No vale la pena ir.

Fatal! Si pudiese pondría un 0, De donde las sacan? No saben atender, no tienen educación, maleducadas.

Cada año qué pasa o el personal está mejor preparado o forman muy bien al personal, porque ha pasado de no tener mucha idea de ciertos productos a sugerirte aquellos que sus propiedades van mejor con tu tipo de piel, pelo, etc.

Esta bien, diversidad de productos, precios más o menos igual que en la competencia. Algunas novedades de perfumería no las he encontrado.

Se echan en falta marcas económicas que funcionaban muy bien y han desaparecido; Nacomi, marcas coreanas,

No recomiendo comprar de esta tienda mi han tratado muy ma! He sufrido racismo l! Me estaban persiguiendo las chicas como si fuera un ladrón! Y no me dejaban ver qué quiero? No les bastan las cámaras!

Acabo de ir a comprar un esmalte de uñas rosa pero me fuí sin nada. Me atendió una chica morena con el pelo largo y rizado. La tienda estaba vacía. Le pregunto para que me aconsejara un tono rosa que cubriera. Sus palabras han sido: no tengo ni idea! No se si cubre porque no se pueden probar. Le pregunto por un muestrario tampoco hay. Creo que la chica no tenia ganas de trabajar. Atención pésima.

Es una vergüenza los trabajadores de esta tienda ayer antre a comprar y mi han empezado a seguir como se fuera a robar
Es penoso no respetan al cliente ni un poco no le recomiendo a nadie

Penoso de cómo tratan a los clientes, me da vergüenza de verdad, la peor experiencia que he vevido.

Es el mejor Druni que he pisado. Vivo en la otra punta de Madrid y solamente me hago todo el trayecto hasta Alcorcón para poder venir a él. El trato siempre es maravilloso, las chicas están pendientes a ti y te resuelven cualquier duda sin problemas, encuentro siempre todo lo que busco y cuando no, me dan varias opciones súper parecidas. Las chicas son muy amables en cuanto entras por la puerta y rara vez tienen mala cara hacia algún cliente. Los precios estan muy rebajados en comparación a otras empresas, y siempre tienen algún detallito contigo si te gastas una cantidad grande.

Hoy he visitado la tienda de druni tres aguas como hago cada cierto tiempo para comprar 2 colonias. Pero hoy me encontrado que me han querido cobrar más de lo que ponía la etiqueta porque decían que esa no correspondía al artículo y que el artículo que había elegido no tenía precio. Llevo esperando a que me den la copia de la hoja de reclamacio es más de 15 minutos. Me habéis perdido como cliente solo porque no queréis ajustar la diferencia de 5 euros porque no habéis realizado el etiquetado correcto

El día de ayer 5/3/22 me encontraba en esta tienda y al salir sonaron las alarmas pues una chica del personal me dijo que debía quitarme la chaqueta y cartera para pasar por las alarmas y revisar, a todas estas acepto dicho procedimiento pero me parece que es inadecuado ya que perjudica la moral y la reputación ya que había personas mirando me trataron como a una delincuente, que ese sea el protocolo de actuación no significa que esté bien ya que se puede hacer lo mismo pero en un lugar donde otras personas no puedan ver así dicha persona no cae en vergüenza

Hay parte del personal q no sabe ni lo q vende, una chica me dice la finalidad de un producto (trilliant de Sebastián)
Según ella es para desenredar, en realidad es un protector térmico
Lo tengo en mi peluquería, e hice cursos con formadores de la firma.