èggo kitchen house La Gavia Madrid

No podemos opinar respecto al producto porque ni nos atendieron. La comercial Ana nos dio cita a una hora y luego de 30 minutos esperando no nos pudo atender y su única justificación fue “no puedo hacer nada”. Para ello mejor que trabajen con orden de llegada y no den más cita porque igual ni la respetan.

Le pongo una estrella por que no puedo ponerle menos llevo un año para que me terminen la cocina el servicio despues de haber pagado la cocina es pésimo vas a la tienda y se pasan la pelota de uno a otro sin darte ninguna solución y mintiendo de que la próxima semana van a ir arreglarte los desperfectos y no recibes nunca la llamada si no queréis tener una cocina a medias durante un año NO COMPRÉIS AQUÍ

Me montaron unos muebles altos en la cocina y han quedado estupendos, resolviendo a posteriori de manera muy profesional un problema con una regleta. El equipo de la tienda de la Gavia nos trató y asesoró muy bien. Muy recomendables por precios y diferentes soluciones o diseños.

Mi experiencia con Eggo un auténtico desastre. Nada formales, muebles rotos de fábrica, imposible contactar con ellos y nunca resuelven las incidencias. Al día de hoy después de 4 meses del montaje de la cocina, aún me faltan piezas y muebles por poner, pero eso sí todo pagado por antelación. No lo recomiendo en absoluto. Un alto precio pagado por una calidad y atención pésimas.

Esta empresa es VERGONZOSA. Llevamos más de un año para que nos terminen la cocina. Hace un mes nos dicen que se han llevado los materiales los montadores, que nos llamarán. Después de no dar señales de vida en todo este tiempo, llamamos y nos cuentan la milonga de que han cambiado de empresa logística y que no saben ni dónde están las cosas. Siguen sin darnos soluciones y hemos tomado la determinación de poner una reclamación. No compro yo nada más aquí ni muerta. ¡VERGÜENZA!

Horroroso, la peor elección posible para mi nueva casa, una vez pagas olvídate, ni caso, muebles e instalación con muchos problemas, 9 meses después del montaje, sigo sin tenerla terminada, no recomiendo para nada la compra a esta "empresa", solo hay que ver la valoración en trustpilot

Después de tenernos cerca de 30 minutos dando vueltas por el local pues la señorita estaba atendiendo a otros clientes, y estando tres o cuatro despachos de atención al público vacios. Pues estaba esta señorita sola. Cuando termino de atender había otra persona que tenía cita y bueno, esta señorita podía habernos preguntado si teníamos cita concertada y claro nosotros desconocíamos que habia que pedir cita. Por lo que nos fuimos después de 30 minutos allí. Como hagan las cocinas igual que atienden a sus clientes lo tienen claro. No volveremos.

Muy contenta con mi cocina, muy buen asesoramiento comercial, en mi caso Alex eggo plenilunium,
encantada con el diseño, muy contenta con el servicio post venta, solucionaron incidencias durante el montaje y excelente trabajo por parte de los montadores, los muebles de muy buena calidad, merece la pena esperar el tiempo de entrega.

Penoso el servicio post venta. Llevo desde principios de septiembre esperando que llegue la encimera que olvidaron pedir junto a la cocina. Y ahora llega en dos partes, con lo que tendré una hermosa línea en mi hermosa cocina nueva.
Por no mencionar el montaje, cuyo desastre espero que solucionen cuando instalen la encimera. (aunque no tengo demasiadas esperanzas?

NO COMPREN AQUI SU COCINA, despues de casi 4 meses me faltan muebles.

1. - No cumplen plazos de entrega

2. - Las medidas del proyecto no cuadran con las reales.

3. - El servicio post-venta es nulo, no atienden llamadas y si lo hacen es con mentiras.

4. - Pedido incompleto y tardan 1 mes en volver a pedir lo que falta y vuelta a esperar minimo 6 semanas.

5. - No hay responsables.

6. - Te dicen que no mienten, aun demostrandoselo con e-mails y wassaps.

7. - Modifican proyecto sin contar contigo.

Aun no he terminado.

Parece que estamos todos en la misma dinámica, mi experiencia es lamentable con la tienda del parque oeste Alcorcón no me solucionan nada me cortaron muebles y encimera y después de medir 3 veces las volvieron a pedir mal con lo que implica con esta empresa llevó con el problema más de seis meses y no te informan de nada, para lo único que te tienen en cuenta es para no cogerte el teléfono ni atender a los correos por supuesto ni que decir que si necesitas una cocina mira en otro sitio porque es algo que verás a diario.

Hasta ahora mi experiencia está siendo negativa. Todavía no me han instalado la cocina tras meses de excusas. La comunicación ha sido tediosa y lenta desde el principio. Lo curioso es la cantidad de dinero que se adelanta a cambio de nada. No podría estar más de acuerdo con los comentarios precedentes. No obstante esperaré al resultado final para modificar la puntuación con el fin de hacerla más justa.

Personal amable con experiencia, te ayudan y aconsejan mucho
Buen precio y calidad, siempre tienen alguna oferta
Recomiendo al 100%.

Eggo kitchen se intentan vender muy bien. Jamás compréis una cocina con ellos, si tienes algún problema que ha sido por culpa de ellos se lavan las manos. Una vergüenza, iré a consumo y de verdad a parte de caros son impresentables total, eso sí los comerciales de tienda lo pintan todo perfecto pero si surge un problema es tu culpa y vaya que no te lo solucionan, yo también pondría cero estrellas si pudiera.
Mi hermana ya no compra su cocina con ellos después de ver lo que me ha pasado. Una verguenza

Estoy satisfecha con el resultado, aunque tuve momentos de desconfianza y creo que ciertos problemas de organización retrasaron la instalación una semana. Tengo que destacar el papel de Chandra, que siempre estuvo muy pendiente de todo y resolvió todos los cambios que propusimos, también muy bien Josué, el instalador, eficiente y muy agradable en el trato.
No me gustó la sensación de regateo cuando empezamos a valorar nuestra apuesta por eggo. Está bien hacer ofertas y regalar algo, pero me parece excesivas las propuestas iniciales y luego llegar a un 40% menos de precio.

Debido a que no tengo demasiado tiempo libre les pedí un presupuesto en base a un diseño ya hecho detallando las calidades, materiales, acabados, etc todo bien masticado y claro, era la sexta tienda de cocinas por la que pasaba por lo que sabía lo que quería. Me dijeron que si no pasaba por tienda no me daban presupuesto. Les expliqué que por mi situación me era imposible tenía las dos siguientes semanas completamente ocupadas y la siguiente sopesaría todos los presupuestos para decidirme por uno sumándolo al de reforma de la vivienda, ya que si no daba una respuesta a dos empresas de reformas tendría que esperar 3 meses para poderla hacer. La respuesta fue de nuevo que tenía que pasar por tienda.
Si no son capaces de apartarse a las necesidades de los clientes para hacer un presupuesto no me quiero imaginar lo que pasará cuando haya problemas.

Atención muy correcta, gran variedad, y aunque quizá este equivocada, o lo sea para mí, muy cara.

Increíblemente MALA la experiencia, mas de tres meses en montar una cocina y en rematarla. El único que da la cara es el montador y eso que es una subcontrata de cocinas eggo.
Desagües mal conectados, remates sin terminar, fregadero y grifo presupuestados y vistos en diseño 3D y luego resulta que no se pueden montar mi cocina. Un espectáculo, es vergonzoso, no se como pueden tener esta puntuación con las reseñas que estoy viendo.independientemente de lo que cueste cada cocina pero creo que para lo que vale la mía (16000€) podrían haberse esmerado un poco.

Consejo para futuros clientes: Léanse bien el contrato que firmáis y sobre todo los plazos de montaje que ponen, ya que ellos ponen tantas clausulas, poner también vosotros como clientes un plazo de entrega o sino que se les penalicen, porque en mi caso tuve que pagar un mes mas de alquiler de donde estaba viviendo ya que no tenia cocina en mi casa nueva, y sin cocina creo que es difícil irse a vivir.

No se lo recomiendo a nadie.

Modificare la reseña en unos días, y colgare fotografías para que veáis bien de lo que hablo y no sean solo palabras.

Un saludo

El trato y asesoramiento en el diseño de las cocinas y presupuesto por parte de Alejandro Merino (de Eggo las Mercedes) ha sido buenísimo en todo momento. También destacar la buena interlocución y trato de los montadores (equipo de Josué y Marcelo) que nos han montado las 2 cocinas. Han dejado las cocinas impecables, nos han preguntado varias cosas para dejarlas a nuestro gusto y nos han dado consejos de mantenimiento. En cuanto pongan las encimeras van a quedar espectaculares. Muchas gracias a todo el equipo.

Cocinas bonitas y de buena calidad, aunque la pega es que solo tienen medidas estándar. El trato fue muy bueno.