El Corte Inglés Goya 87, Madrid

En el departamento de calzados de niños, hay una "vendedora" Eva, que no puede ser más pasota hacia su trabajo.
Siempre compro allí el calzado de mi hijo por cercanía, ya no vuelvo.

Muy en desacuerdo con el servicio del personal ofrecido en el departamento de colchones del centro comercial de Goya. Había cuatro empleados y me sentía desatendida. Está claro que no tenían ganas de vender. Qué lástima, cómo ha empeorado el corte inglés!

Mal pensado que las devoluciones sean en atención al cliente. En el departamento están casi todos solos y tranquilos y podrían hacerlo perfectamente y en atención al cliente hay que esperar más de media hora de cola cada vez que se hace un trámite.

La atención de los empleados muy buena (al menos en fotografía) pero los pedidos web.nunca llegan, compramos varias productos, nos alargaban las fechas de recogida hasta que te aburres y lo cancelas.y te quedas sin el.hace poco nos volvió a suceder de recoger el pedido entre el 30 y 1 de septiembre, ahora aparte del 5.y veremos.

Vinimos al comprar regalos de reyes y la organización y predisposición de las dependientas de pequeños electrodomésticos es bastante mala por no decir pésima. Y que sacar número para pagar y todo está desorganizado. Excelente sitio, lástima las dependientes

Llamé al 902224411 para preguntar dónde está mi compra. Como resultado, recibí una factura de 20 euros por una llamada al número de corte ingles. Espera 10 minutos a que el operador te conteste, para que les haga una compra, y también tienes que pagar una llamada a su número, creo que eso es una estafa y un robo a los clientes. Gracias

No he podido comprar, en la caja había 2 personas con una fila enorme.y atendiendo NADIE.un desastre.el mismo modelo que los bancos, todo lo haces tu mismo.una pena

En general no me gusta El Corte Inglés por un par de malas experiencias que tuve con ellos y no me dieron solución

Muchísima gente abarrotado y los descuentos no eran lo que anunciaban con los mensajes recibidos. Decepción total

Fui a comprar al departamento de parafarmacia, al principio la mujer que me atendió fue agradable, el problema vino cuando me dijo el precio y le dije que el precio era más caro, en que hora, se puso a porfiarme, a tratarme sin respeto, dando a entender que era retrasado. Me ha hecho sentir fatal, no lo compré y me fui.

Ya no es lo que era, poco producto, mala atención, y por mucho que compres sino tienes su tarjeta, te cobran el parking.

La atención en la zona de alfombras ha sido muy deficiente. Más de 20 minutos esperando a que apareciese alguien y después de requerir atención a un empleado atienden en primer lugar a una pareja que acababa de llegar, sin atender a nuestra petición y tras aclarar al empleado la situación. No volveremos

LA GESTIÓN ES MUY MALA. Llevo intentando localizar al departamento de SAC por vía telefónica más de dos semanas y no he conseguido localizarlos.
Cancelé un pedido hace casi un mes y no he obtenido mi reembolso.
MUY DISGUSTADA

Primero, La tienda por si me gusta. Sólo una cosita.fuimos al la compra en la sección para Mujeres y como siempre esto es un proceso largo y tensó. Para los que acompáñanos los mujeres, sería genial tener Un sitio para sentarse mientras esperamos. En toda la 4 planta no ay sitio, excepto donde se puede probar Zapatos.

He ido a cambiar un sujetador por otro y me he ido sin hacer nada. Ni la chica que me medio atendio ayer (Paloma O.) ni la de hoy, ni las dos juntas, han mostrado el más mínimo interés en ayudarme a encontrar un sujetador que me fuera bien. Ellas no tenían ganas de trabajar y yo me he ido sin sujetador. Atención al cliente 0. Educación 0. Me gusta comprar aquí por las marcas que tienen pero aquí ya no vuelvo.

Fuimos a la parte de bebés para buscar cosas para nuestro peque que está por llegar. A pesar de haber 3 personas ninguna se digno en atendernos ni si quiera cuando fuimos a solicitar información, nos la dieron de mala gana y ni sé inmutaron. Al final compramos lo imprescindible y el resto lo compramos online. Parece mentira que vayan a comisión. La verdad que no se porque sigo yendo al corte inglés, la atención es penosa. Lo mejor es ir, ver en situ lo que buscas y luego comprarlas en otro sitio. Lamentable.

Lamentable servicio en compra online, me siento engañado. De hecho les voy a denunciar. El Corte Inglés ya no es lo que era, calidad, servicio al cliente, la compra online es una verdadera calamidad.

Pésima atención del departamento de electrodoméstico. Después que hacen una venta ya se desentienden de ti. Y si tienes algún inconveniente con el producto para reclamarlo es una odisea.

Compre una lavadora en octubre del 2019. Y a fecha de hoy no me la han despachado. Es una vergüenza que una empresa tan grande y con tantos años no avance con la modernidad que nos rodea y no se dignen a atender mejor a sus clientes y por lo menos dar la cara para tratar de solventar sus errores logísticos. Para venderte algo te lo ofrecen en tres dias y cuando lo compras ya solo te dicen que tienes que esperar. Y si tratas de hablar con el gerente de la tienda te trata como si toda la razón la llevase la tienda y que es muy normal ese procedimiento de venderte algo sin tenerlo en su almacén. Que para mi es totalmente ilegal. Que decepción de tienda.

La atención telefónica es absolutamente nefasta. Llevo toda la mañana intentando hablar con un departamento y es imposible. La persona que está en atención al cliente. Ha tardado en contestar pero ha contestado pero es que al pasar la llamada al departamento indicado, no cogen el teléfono, entiendo que son unas fechas con un tránsito de gente mayor pero no puedes tener una persona al teléfono 30 minutos esperando a que contestes. Que he colgado 3 veces y 3 veces que he vuelto a llamar y 30 minutos esperando sin respuesta en cada llamada, es una auténtica vergüenza.
Espero que mejoren la calidad de servicio telefónico porque es importante. No soy de Madrid Centro, vivo alejada, necesitaba reservar un producto para no viajar y encontrarme con que no está disponible y me ha sido imposible.