Employment Office Alcalá de Henares I, Alcalá de Henares

No sé puede ser mejor asesor ni mejor persona. Tenemos suerte de que su grado de implicación es mayúsculo. Atienden el email en tiempo record y Santa paciencia. Muchas gracias

Mala gestión de citas online. No mandan comunicaciones importantes como ERTES, ERES, denegación de subsidios, reclamaciones de importes cobrados
, etc.muy atentos con esto porque te puedes encontrar con sorpresas al ir a solicitar una prestación, incluso te pueden dejar sin cobrar el subsidio.
Muy, muy mala organización e incluso te culpan a ti de su falta de transparencia y sus constantes negligencias.
La atención de las personas que están en la entrada es lo mejor, por eso los valoro con una estrella. Los funcionarios un desastre mayúsculo

Buena atención y organización, tarde 20min en realizar todo mi trámite y la funcionaria me explico detalladamente todo lo que pregunte, salí con toda la información y documentación que necesitaba, fui sin previa cita, aunque escuché que también se puede solicitar cita previa.

El servicio y trato es bueno pero en este momento de las 25 mesas que hay, solo funcionan 4. Así no levantamos el país!

He leído muchas reseñas malas y tenía miedo de ir, pero mi sorpresa fue muy satisfactoria. Fui a darme de alta en la demanda de empleo. Al entrar una recepcionista te ayuda a conseguir el numerito y solo tuve que esperar a mi turno. El lugar estaba muy limpio e incluso tenía baños! Super limpios también.

¡Te atienden con mucho interés y el guarda de seguridad atento, aunque podrían pedir al Ayuntamiento un pequeño PARKING para BICIS y PATINETES!

Gracias

Cuesta conseguir cita, pero por desgracia no es cosa de ellos. Ahora el trato humano y profesional es impecable, al menos las veces que yo he tenido que acudir me han atendido muy bien y me han arreglado todos los papeles perfectamente. Espero que siga así. Ahora como es "lógico" toca esperar media mañana para que sea tu turno.

A día de hoy 20 de julio la Sra que estaba en el puesto nro 24 me atendió pésimo, demasiado grosera y con falta de ética profesional, fue muy borde y déspota, desde que me senté estaba predispuesta contestándome mal y regañando por todo, no sé si es xenofobica o no quiere trabajar pero gente así no debería estar de cara al público, dejan mucho que desear!

Llevo más de 1 mes para poder pedir cita.la verdad que alucino encima muy mal trato del personal.veremos haber.

Fatal para hacer una simple pregunta donde tienen k decir si si o si no la seguridad pide que yo coja una cita osea que le quite la oportunidad a otro de poder aprovechar la cita solo porque a ella no le dio la gana de preguntar así vamos ‍️‍️‍️

SEPE, muy mal servicio al ciudadano desempleado, si se trata de un servicio de gestión telemática debería informarse por el mismo medio, es decir, si abren las listas de citas en horario de 8: 30-9: 00 debería poder saberlo cualquier persona sin necesidad de personarse físicamente. Debería haber una persona que atendiera todas aquellas dudas que pueda tener el ciudadano, y no me refiero a gestionarlo sino a ayudarle porque quizás no tenga ni los medios ni conocimientos adecuados para poder tramitar una simple cita que quizás se solucionaría colocando una máquina en la puerta y dando "X" números al día. Si tienen teléfono atiendan las llamadas y sino pueden dejen la opción de poder consultar por mail como hace la oficina de empleo que está justo a la vuelta y dan un servicio realmente impecable. Muchas veces no se optimiza el trabajo porque no se quiere, probablemente la mayoría de las preguntas sean recurrentes, con unos mail tipo solucionarían las dudas de muchos ciudadanos y ustedes darían mejor servicio del que deberían dar.

La atención ha sido muy buena la persona que me ha atendido súper amable. Aunque no se su nombre esta señora me atendió fenomenal. Ah era la mesa 4

Fui con cita y me atendieron antes de tiempo y rápidamente. La mujer de la mesa 6 fue muy amable e incluso me hizo unas fotocopias que me faltaban.

Me han atendido bien y dentro de la hora. Pero considero que el sistema de citación y confirmar cuando llegas, suele fallar, no pasa nada ya que hay una persona que te ayuda al llegar. Lo malo es que tienes que tener móvil si o si y para algunas personas algo mayores es muy complicado y tedioso. Por lo demás mejor que antes, al menos quitas el tener que esperar mucho tiempo y con mucha gente alrededor.

Imposible pedir cita previa ni presencia, teléfono o internet.
La respuesta presencial, que lo intente por tlf apartir de las 2: 00 de la madrugada

Si ponen un buzón para echar la reclamación se ahorraría un sueldo de un funcionario.
Penoso.no les puedes contar nada pq no saben nada por lo menos la persona q ha atendido. Te mandan escribir para enviarlo de forma telematica.
La actitud de la persona lamentable, no podía resolver nada, no podía hacer nada, unicamente enviarlo. Lo dicho un buzón se ahorrarían sueldos y a las personas no ahorrarían tiempo.

Llamas y nunca te cogen el teléfono. Me acerco personalmente y están comiendo pasteles y hablando entre ellos mientras suenan los teléfonos.
Pides cita y cuando te atienden no muestran interés ni te informan bien.
Llaman para ofrecerte un trabajo y te dicen que lo sienten que no estás en el paro (fallo suyo) cuando si lo estoy, les mando todo al correo que me solicitan y luego me dicen que me faltan los carnet, imposible cuando ya me han llamado para otros trabajos iguales y me dicen que no me pueden contestar que lo mismo cuando les mande todo están ocupados.
VERGONZOSO!

El trato fue muy correcto, te explican todo muy bien y de buena manera, el único inconveniente es la dificultad para conseguir la cita. Un poco difícil aparcar por la zona.

Pues fijaos, nos han atendido mucho mejor d lo esperado y con amabilidad. ¡Qué bien! Así da gusto hacer gestiones.

La mujer que me Atendio en la mesa 1 bien. La mujer de la mesa 2, fue bastante inhumana con 2 personas que pasaron por su mesa llegandole a decir a una mujer que le hizo una pregunta, que usara el sentido comun, cosa que deberia hacer ella. Eran las 11 de la mañana y ya se estaba quejando de que iba gebte sin cita.segun ella, ya habia terminado.en fin.muy malas formas y deberian llamarle la atencion. No se puede tratar asi a las personas. Si no le gusta su trabajo, que, renuncie que hay mucha gent een el paro que puede ocupar su sitio con muchas mas profesionalidad.