Energy Cycling Bikes, Getafe

Es la primera vez que me encuentro una tienda que no atiende al teléfono ni devuelve las llamadas. Un mes y medio esperando un rodillo que "tenían en stock" sin poder contactar con ellos. Gracias a la financiera he podido recuperar el dinero. Nada recomendables, experiencia nefasta. Les doy una estrella porque no hay 0.

Después de recorrer mil tiendas de bicis durante 2 meses en busca de una bici para mi hijo y para mi, en ninguna tienda había stock de bicis dada la situación actual en este mercado. Son distribuidores de TREK y para sorpreson mío llege a la tienda y tenían allí mismo los modelos que yo buscaba “ modelos del 2021” así que por fin encontré mi marlin 5 y x-Caliber 9. He preguntado en más distribuidores de esta misma marca y me daban para entrega entre diciembre y marzo del año que viene, pues aquí, allí mismo estaban.
Ana encantadora, me sacaron de la caja la Marlin para poder probar la talla a mi hijo y fuera del horario por que llegamos tarde, prepararon las bicis y en cuanto pude las recogí. Contentísimo con la compra.

Encontré en la tienda productos que no había en otros sitios, por lo que a nivel stock parece que muy bien. Son un poco lentos para responder a atención al cliente, pero por lo demás todo perfecto.

Tengo un pedido hecho desde junio y aún no lo he recibido en septiembre. Puedo comprender los retrasos por la situación que todos atravesamos, pero les he puesto varios mensajes para que me informen del estado de mi pedido y a los dos últimos no han contestado. La verdad es que estoy intranquilo con la situación.

Muy buena atención y conocimiento técnico de Ana y el chaval. Con dos llamadas y una visita, cerrada la compra de mi primera bici de carbono.

Hice un pedido de una ZYCLE BIKE (pedido XSIEZWCUC) en mayo.y no me cogen el telefono ni responden a mi mail.cual es el problema?
03/09/20 recibido mail explicando la situacion muchas gracias

A mí también me está costando contactar con ellos para la verificación de un pedido. Supongo que será la carga de trabajo. Voy a seguir intentándolo. Saludos.

He comprado un Trek X Caliber 8 en esta tienda con el mejor precio del mercado, Ana me atendió de una forma excepcional. 100% Recomendable.

Hola Javier Rodriguez Sánchez. Creo que hoy es festivo en Getafe y posiblemente tengan cerrada la tienda. Igual mejor esperar al lunes. Saludos.

La entrega fue rapida y aunque la bici me llego con una pequeña averia, la atencion telefonica con ana a sido genial y va a ser reparada, contento con la amabilidad y atencion de esta persona.

Un trato y profesionalidad máximos! Estoy contentísima! Cuentan además con taller de reparación y todos los servicios y envío genial!:)

He comprado una bici en la página online, una Trek Marlin 7 y estoy intentando comunicarme con ellos por todos los medios y no me cogen el teléfono ni me contestan los email. Si alguien puede echarme una mano y facilitarme un medio para ponerme en contacto con ellos se lo agradecería. Gracias

Hoy tenía cita después de haber llamado por teléfono y me dicen que me co tan 15 € por desinfectar la bici me parece un robo y en ningún momento me comentan nada salvo cuando ya estoy en la puerta después de cargar la bici dejar de trabajar etc.para mi unos impresentables un

Hice un pedido ayer día 2 de enero y hoy día 3 lo recibo, tuve un problema de stock y me lo solucionaron con otro artículo mejor por el precio del que pedí en un principio, muy profesionales, lo recomiendo

Compré un rodillo bkool smart pro 3 para regalárselo a mi marido y aparte de tener un precio muy bueno, salí encantada por el trato recibido. Recomiendo 100%
Muchas gracias!

Buen trato y mucha profesionalidad.te asesoran fenomenal y la verdad que puso puso empeño en ayudarme a conseguir lo que quería.

No puedes devolver el producto si no te gusta y viene averiado. En mi caso un bkool air tuve que mandarlo al servicio técnico por que venia averiado aunque mi intención era que me devolvieran el dinero.

Mi experiencia en esta tienda es solo con productos BKOOL. Tengo que decir que ha sido un 10, rápidos, fiables y muy amables.

Compra Web de suscripción Bkool con un gran servicio y precio mas bajo comparado con otras plataformas. Ágil gestión y cero problemas.