Enterprise Rent-A-Car - Las Rozas

He tenido una fatal experiencia, he sido bastante mal tratado, tal es así que les he denunciado en el OCU de Las Rozas y espero que me lo puedan solucionar, pero tengo claro que NUNCA MÁS volveré a alquilar un vehículo en ENTERPRISE.

Súper eficiente la chica que me atendió, me solucionó el problema que tenía y hemos podido viajar perfectamente el fin de semana. Súper recomendables.

Atención excelente y cordial, trato correcto y cercano. Miran por el cliente. Sin embargo casi un mes después la fianza no se ha devuelto, por teléfono me dice que en sus bases de datos el trámite está gestionado y que así les consta en los archivos, pero lo cierto es que la transferencia no ha llegado. En unos días iré en persona a presentar una reclamación por escrito

Lo mejor es el personal de esta agencia en Europolis. Súper amables, eficaces, simpáticos y a la escucha de cualquier petición o incidencia que tengamos los clientes. Daniel y Antonio merecen una mención especial. Muchísimas gracias por todo!

Son flexibles, organizados y amables. Tenía un coche de sustitución alquilado por la empresa de renting y, al llegar, puesto que el coche que dejaba para ser reparado era un 100% eléctrico, solicité el cambio y me lo hicieron sin problema.

Los teléfonos los tienen de adorno! Jamás volveremos a alquilar nada aquí. No hay manera de resolver una duda urgente del coche cogido allí porque NO cogen el teléfono! Lamentable! 8 llamadas y nada!

Buen sitio para alquilar furgonetas. Las recoges y las dejas en la calle en el parking de enfrente. El personal te explica bien lo que incluye y lo que no. Las furgonetas tienen algún golpecito pero lo tienen controlado y son nuevas.

Pues a pesar de q no hemos podido recoger la furgoneta q habíamos reservado la persona q nos ha atendido fenomenal.
Es importante q los clientes devuelvan los vehículos a tiempo.
Por q si no, el resto no podemos disponer de ellas.

Malísima experiencia. Me cobraron 30€ de más, supuestamente por mejora de coche, cosa que no pasó. A demás por "gestionar" una multa me han sustraído de la tarjeta 25€.
Nunca más.

La verdad que doy un 10 en todo a la experiencia, alquilé hace un par de semanas una furgoneta, volskwagen grande, la furgoneta calidades de 10. El trato recibido de 10 también, me atendió una chica joven en todo momento, y qué gusto de trato. Sin duda alquilaré con vosotros la próxima vez!

Tuve que alquilar un coche a través del seguro porque mi coche estaba en el taller y la empresa me trato y me dio todas las facilidades, el coche estaba muy bien cuidado, era prácticamente nuevo y muy limpio.
La recomiendo, ya que además tiene unos precios muy competitivos, y lo mejor de todo es que puedes coger el coche en una oficina y dejarlo en otra que esté en otro lugar.
Muy recomendable.

Había reservado una furgoneta para hacer una mudanza y al llegar a las oficinas no estaba disponible… A pesar del error, Carme y su equipo se encargaron de solucionar el problema ofreciendo un buen servicio.

La atención por parte de todos perfecta, el coche limpio, profesiones. Volveré a alquilar aquí próximamente.

He estado en Enterprise Las Rozas y me ha atendido Antonio. Pocas veces en mi vida me he encontrado con una persona de cara al público tan amable y tan deseosa de agradar. Muchas gracias Antonio!

EMPRESA DENUNCIADA POR ESTAFA ANTE LA GUARDIA CIVIL. Ni se os ocurra alquilar con ellos. Te hacen cargos a posteriori, sin avisarte y sin decirte a qué se corresponden.

Pateticos!

Reserva hecha con recogida en Collado Mediano a las 8: 30 de la mañana y en la oficina no se presenta nadie para la entrega del vehículo. Obviamente al teléfono de contacto no responde nadie.

Hago otra reserva para las 13: 00 del mismo día. Todo confirmado, me aseguro que no me dejen plantado nuevamente y: “tranquilo que ahí estaremos. Salgo de la oficina para ir a recoger el coche y tampoco se presenta nadie.

Aaaaaanda ya!

Denunciados ante la Guardia CIVIL por posible estafa. Alquilan coche que se estropea a 50m de haberlo recogido, algo ya sorprendente, pero aún mas que carguen posteriormente en la tarjeta de crédito el alquiler y el arreglo del vehículo cuando se tuvo que devolver en el mismo momento y tenía un seguro a TODO RIESGO.

Malísima

Son muy poco profesionales reservas una furgoneta a las 10 de la mañana para recogerla a la 13 un sábado y como cierran por 6 min tarde que llegue por un atasco te dicen que no ahí coches ya eso si el ultimo coche si se lo dieron a un hombre y cobrarte es lo primero que hacen NUNCA JAMAS COJERE UNA FURGONETA DE AHI lo suyo es que si no llegas a la 13 que te llamen por que esa es otra no tienen ni teléfono para llamar

Cómo siempre fantástico! Buenos coches, buenos precios, la atención y las explicaciones que nos dió Antonio han sido inmejorables. Recomendable 100%

Muy amables. El servicio fue excelente. En mi caso alquilamos una furgoneta de un tamaño importante y estaba en un estado perfecto. Ya tenía 22000 km pero se podía ver que habían tenido el cuidado de desinfectarla y tenerla en un estado inmejorable. Mejor de precios que la competencia, pero como siempre hay que tener cuidado cuando empiezas a añadir extras, ya que el precio final va a cambiar sustancialmente.
Lo dicho. Referente en el área.