Envíos Gofer / GLS, Torrelodones

Por olvido se nos quedó una chaqueta en un hotel donde ellos me asesoraron con un servicio rápido y económico en comparación con otras mensajerías. Siempre me han atendido muy bien al teléfono todo el persona destacando a Sonia por su empatía. Muchas gracias, servicio de 10.

Llevo tiempo trabajando con ellos y funcionan muy bien y son muy amables todo el equipo de la oficina de Torrelodones, algo importante en estos tiempos.

Rápido y sencillo, tanto para el seguimiento-recepción de un paquete, como cuando tienes que enviar uno.

La corrección y buen talante del repartidor es muy de agradecer, y absolutamente diferencial respecto a otras compañías.

Te mantienen informado de todo el proceso a través de mail y la app, la entrega a tiempo. Todo correcto. Recomendable 100%

Desde luego que prefiero pagar más porque no me lo envíe esta agencia.
Pésimo pésimo servicio de entrega. Entregan a horas absurdas en las oficinas. 8pm no es hora de entregar paquetes. Específicas franja horaria y aún así entregan cuando les viene bien. Piden recogerlo en una oficina de GLS y a los tres días tras múltiples intentos te dicen que ya puedes ir a recogerlo. Y no es la primera vez.
La oficina de Torrelodones es un caos, paquetes tirados por el suelo, todo super sucio y un trato frío.

No la recomiendo el servicio de reparto fatal quedas a una y luego te aparece en otra hora vas a recoger el pedido a la oficina Y no está el repartidor se llevó a a su casa con la furgoneta

David, el repartidor de Torrelodones (Madrid) es espectacular, además de simpático y agradable, es un grandísimo profesional!

Las señoras de la recepción son muy majas y ayudantes. Mandé mi ordenador junto con la pantalla un lunes por la tarde a Polonia y llegó el viernes de la misma semana sin ningún daño. Muy recomendable, seguramente volveré a usar sus servicios.

LES TENGO QUE DAR UN 10 a todos los que trabajan en la oficina de Torrelodones, es por su ayuda incondicional ante un problema grave, se portaron súper bien y lo resolvieron todo, GRACIAS!

Quiero decir que la oficina de Torrelodones está gestionada por tres mujeres que son verdaderamente unas auténticas profesionales y además son verdaderamente encantadoras. He hecho envíos con esta empresa y ahora he recibido un paquete de ellos. Una atención inigualable y a unos precios muy lógicos con un servicio de mensajería en 24h. Sin duda lo recomiendo 200x100. Muchas gracias equipo. Roberto Coronel

Yo trabajo con esta oficina prácticamente a diario y su trabajo es sumamente eficiente y profesional. Los recomiendo encarecidamente.

Te hacen ir a buscar los paquetes indicando que la entrega no ha sido posible por ausencia cuando ni si quiera han ido a entregar. Me ha pasado en varias ocasiones.

Muy amables y profesionales, rapidez y te llaman cuando no estás o te envían mensajes, un buen servicio

Una auténtica vergüenza. Hago una compra por internet y me llaman de GLS de Torrelodones para decirme que tienen el paquete y que mejor vaya yo a recogerlo porque si no tardarán dos semanas en llevármelo a casa. Señores, si compro algo por internet es para no tener que desplazarme, no creo que al vendedor le haga mucha gracia que la empresa de distribución haga este tipo de cosas, incumpliendo sus compromisos con el vendedor y con el consumidor final. Espero que dejen de contratar sus servicios. Todavía no he podido ir a recoger mi paquete por falta de tiempo. Contraten a más transportistas, hay mucha gente buscando trabajo.

PÉSIMO. Trato absolutamente deficiente y vergonzoso. Para un envío que proviene de Países Bajos a través de la misma GLS y para el que por la web aparece un movimiento a Bélgica hace 5 días y no hay más noticias, me indican que con ese seguimiento les aparece que no existe información no que el remitente lo hasta entregado, cosa que es falso, y que si quiero ampliar información, llame a GLS en países Bajos, con muy malas maneras y poca educación además me cuelgan en día ocasiones.
Ya tuve otro problema la única otra vez que he trabajado con ellos por el cual no me entregaron un paquete Nacional con la dirección bien clara.

Me tenía que llegar un paquete desde Alemania que se extravió y han conseguido recuperarlo en tiempo récord. Super agradecido.

No tengo más que cosas buenas por decir del excelente servicio que me han prestado. Muchas gracias por su colaboración.: D

El repartidor cometió un error en la entrega y contacté con el servicio de atención al cliente, me atendió Juana, que además de ser muy amable, atenta y profesional, me solucionó rapidamente el problema y en esa misma tarde el paquete estaba en mi domicilio.

Muchas gracias por tu atención Juana, así da gusto.

No hacen la entrega, y luego te enteras que han dejado el paquete en un punto, sin consultar ni avisar al cliente. Vas a ver el seguimiento del envío y tienen la desfachatez de decir que has sido tú quien ha decidido que se deje allí.