Envíos Gofer / GLS, Torrelodones

Podría haber tenido el paquete a tiempo pasando a recogerlo. Confié en el reparto y no llegó el día 24. Me mandan un correo en el último momento y cuando llamo ya no cogen el teléfono. Si hay más paquetes, debería haber más repartidores en momentos clave o avisar con tiempo. El paquete ha tardado menos en llegar desde Dinamarca a España, que de torrelodones a galapagar, sigo esperando.

Pésima empresa de reparto. Ya van dos veces que me ponen que han pasado a entregarme mi pedido y he estado 'ausente', cuando es mentira porque yo estaba en casa. Nada recomendable.

Pésimo servicio dicen, que no estabas en el domicilio para excusarse, increíble tendría que se ilegal esto y encima luego no responden el teléfono la peor empresa de transporte con la que me e topado

Todos, absolutamente todos los paquetes que me han venido por medio de esta empresa (antes era ASM y ahora es GLS), he tenido que ir a buscarlos a la oficina porque dicen que no hay nadie en casa, cosa que es mentira porque siempre tenemos una empleada del hogar disponible. Es una pesima gestion y esto deberia llegar a los dueños de esta empresa para despedir a todos los vagos que hay ahora mismo en esta oficina.

Mentirosos! Si no os gusta vuestro trabajo, cambiad de rama! Cómo podéis decir que "se intentó la entrega" cuando es mentira? Y acto seguido "el cliente ha solicitado una nueva cita de entrega". Así vamos. Mejor dedicarse a otra cosa. Tenéis a la gente esperando un paquete importante y actualizáis a última hora con mentiras, hay que tener poca vergüenza. PÉSIMA EMPRESA. No volveremos a usarla.

Llevo dos días esperando un paquete y no llega. Me mandan un mail por la mañana que a lo largo del día me lo entregaran y es mentira. Dos días que ponen ausente siendo mentira porque estaba en casa. Pesimos

Pedir paquetes por amazon que vienen con esta empresa no me vuelve a pasar. Ya avisé a amazon y he abierto incidencias al respecto. No se puede trabajar con una empresa que no garantiza la entrega que sí garantiza amazon (por ejemplo). Ya no es la primera vez que me ocurre con esta compañía, que no llegan las cosas que pide y son de carácter urgente. Un servicio lamentable.

Tambien recibí el aviso de no estar en casa, aunque tenia gente dentro que a la misma hora recibieron otro paquete, asi que me hace pensar que sus mensajeros ni se pasan si les pilla mal.

Una absoluta vergüenza. Pierden paquetes, te marcan como ausente a pesar de estar en la misma puerta esperando, malos modales, etc etc etc. Y en la oficina incompetencia absoluta.

Después de recibir un aviso e ir 2 veces a recoger un paquete, resulta que no estaba. Te hacer dar viajes en balde porque nunca contestan al teléfono.
Pésima gestión

Yo no he recurrido a ellos para enviar nada. Sólo he recibido algunos paquetes, y es cierto que, como dice la mayoría de la gente que ha escrito, no me los traen a casa y he tenido que ir a la oficina de ellos a reclamarlos. No es un buen servicio y no sé cuál es la razón, pero evidentemente deberían resolverlo. Así no deberían seguir,

Antes era ASM y ahora GLS. Me ha tardado en llegar un envío, mas de 10 días. En su seguimiento indican que lo intentan habiendo gente en el domicilio (ademas tienen un telefono de contacto para llamar) e incluso se confunden y ponen que lo han intentado entregar el festivo 15 de Agosto. Ponen que han quedado con el cliente en que lo recoge en la agencia (cuando nunca han hablado con nosotros), intentamos contactar telefonicamente nosotros y la agencia GLS del remitente y nos resulta imposible. Veo que nuestro caso no es unico y lo que mas me alucina, es que desde la central de esta empresa no hacen nada, parece que da igual como trabajen. Le hemos dicho a nuestro proveedor que no haremos mas pedidos hasta que no cambie de empresa de transportes y contrate una empresa seria y profesional.

Después de 10 días de espera. Gracias a la profesionalidad del repartidor, un chico brasileño llamado David, por fin he conseguido recibir mi paquete.
Gracias David

Penosa información de envío. Dicen que no se hace entrega por falta de información cuando es una dirección ya utilizada anteriormente.

Poco más que añadir al resto de comentarios. Pésimo servicio que ya no sólo se inventa tu ausencia sino además la selección alternativa para recoger el pedido.

Les pongo una estrella porque no puedo poner menos. Llamándoles impresentables me quedo muy muy corta; desde que se fusionó ASM con GLS desde el pasado verano los paquetes llegan con un retraso de hasta una semana o simplemente no llegan y tengo que hacer 15 km para ir a recogerlo a una agencia que es un autentico caos y dónde dejan el teléfono descolgado, lo que hace comprensible que cuando les llamen no te cojan nunca si tienes algún problema. He puesto numerosas reclamaciones y lo único que dicen es que tienen mucho trabajo. Creo que es la peor agencia de transporte que hay

Nefasta gestión en entrega de paquete comprado por internet. Indican en seguimiento (informado por tienda) que han contactado conmigo por dos veces indicando yo la solución (lo cual es falso) para dejarlo en la parcel shop. No contestan al teléfono en ninguna de sus extensiones. Al final, he tenido que desplazarme para recogerlo allí ante la desconfianza para una futura entrega. Muy desaconsejable

Realize el pedido hace más de una semana, y como veis en la foto lleva en tránsito desde entonces, he llamado a la empresa donde compré el pedido y estos han llamado a ASM, quienes no dan ninguna explicación respecto a mi pedido. En resumen, yo sin recibir nada y la empresa teniendo que realizar otro pedido. Nunca más.

PONGO 1 PORQUE NO SE PUEDE PONER -1.
Esta empresa se inventa que han ido a tu casa, después de pagar el envío (10 eurazos de gastos de envío), no dan señales de vida. Sorpresa al mirar en la web el seguimiento de mi paquete y pone RECOGERÁ EN AGENCIA. ¿Quién me ha notificado que tenga que recogerlo en agencia? No han dejado papel alguno en mi buzón, simplemente ES UNA ESTAFA. Intentas hablar por teléfono con ellos y nadie contesta "el buzón del destinatario está lleno". VERGONZOSO. Deberíamos unirnos todos los afectados por estos estafadores y denunciar.

Son unos impresentables. Les llamo por Tlf el viernes, y como andaba liado les pregunto si abren el sábado, la tía que me coge el Tlf me dice que si. Me presento y cerrado. Había gente y me lo coge al final. Lo único bueno. Le pregunto cuando Le llegará el envío al cliente y me dice el martes. Estamos a jueves y no lo tienen. Ayer mil veces llamamdoels y no cogen el Tlf. Les llamo al mvl porque somos clientes y lo mismo, y ni devuelven la llamada. LA ÚLTIMA VEZ QUE TRABAJO CON ELLOS. SOIS UNA VERGÜENZA DE AGENCIA DE TRANSPORTE SEÑORES.