Euromaster, Collado Villalba

Muy profesionales, fui por un pinchazo, y enseguida me atendieron. Me mostraron que no era un pinchazo sino una fisura de la llanta. Después de volver a montar la rueda me recomendaron donde llevar al coche. Efectivamente así lo hice.

Se me pincha una rueda, llega la grúa y me lleva el coche a este taller.y nunca más se supo. No cogen el teléfono ni se ponen en contacto con nosotros para decirnos si ya está arreglado. Una semana después y no sabemos ni si tenemos coche aun! Profesional no me parece.

Trato inmejorable, pero lamentablemente me fui sin que me hicieran el paralelo porque decía que estaba gripada la barra de dirección y había que cambiarla. Eso sí me cobraron el equilibrado de las ruedas que se empeñaron en hacer. Me fui a otro taller y me hicieron el paralelo sin ningún problema.

Lo llevé porque estaba concertado con mi seguro pero cuando pedí presupuesto para la reparación me pasaron más del doble de horas de mano de obra de las que dictamina el fabricante para dicha reparación, esto ya me empezó a crear desconfianza y cuando me pasé un día entero llamándolos para que me dieran explicaciones y no me contestaban al teléfono decidí llevarme el coche de allí cuando el mecánico me lo sacó a la calle encima me lo choca contra una caja de plástico de la calle y aunque no me hizo ningún daño ni siquiera se dignó a pedir perdón.

EL PEOR SERVICIO DE MI VIDA EN UN TALLER.

El recepcionista de la coleta es un auténtico amargado, de los que parece que no te están haciendo caso cuando les hablas, ni te mira a la cara a y se pone chulo y levanta la voz si te quejas de algo, aparte de que no he visto persona más lenta y triste trabajando. 4 veces le repetí que por favor había que cambiar un piloto de luz (entre otras) porque daba la impresión de que no me estaba haciendo caso cuando se lo decía. Tampoco apuntó nada en ningún sitio

Efectivamente, no cambiaron el piloto.

Cuando vuelvo al taller a comentarle al mismo chico que esto no puede ser, que se lo repetí minimo 4 veces y caso omiso, se pone a darme excusas, luego se pone chulo, y acabamos a gritos.

También tuve que esperar unas 2 horas y media in situ para una cosa que debería haber llevado 15 mins en el peor de los casos.

En fin, la dejadez y mala educación es extrema por su parte. Son unos incompetentes y unos impresentables, evitad este taller si podéis

Fui a cambiar las pastillas de freno, y me llamaron para decirme q me tendían q cambiar los discos, les dije q de momento no lo iba a hacer, y ni corto ni perezoso mi sorpresa fue (q no me ha pasado nunca en un taller) q me dijeron q si no cambiaba los discos (casi 400€) no me cambiaban las pastillas. Y encima me cobraron mano de obra x no hacer nada. Lo lleve a otro taller esa misma tarde, me pusieron las pastillas y me dijeron q los discos no estaban tan mal como para cambiarlos yaaaaaa. Q me podrian Durar otros 100.000kms han perdido un cliente. Aunque seguramente a ellos les dará igual.

Solo ha sido una sola experiencia pero Alberto el jefe de taller me dio buena sensacion, el trato al cliente es para mi lo primero, pero ademas de varios presupuestos fueron ellos los mas competitivos. Me atendieron en la hora prevista y en una hora estaba hecho el cambio de discos y frenos. Volvere sin duda.

Para cambios de aceite no lo sé por qué eso lo hace cualquiera
Para otras cosas son malísimos
No dan con el testigo avería motor
Dos veces y dos sensores diferentes y ahora se me enciende otra vez
Por supuesto que ni vuelvo el coche al fin y al cabo no es mío es de renting lo he llevado a la casa BMV
Y no digo lo que me han dicho
Del taller de Euromaster

Muy buen trato, rápidos en atenderte y en resolver la incidencia.
Te asesoran y te informan en todo momento. Para alguien como yo que no se de mecánica…. ¡El sitio ideal!

Perfecto, amabilidad, tiempo, precio. Llevo mi coche desde hace ya un tiempo y la verdad que por ahora estoy muy contenta en general

Hoy he ido a pedir un presupuesto para mi coche. He llegado a recepción, y no habia nadie, estaba esperando a que alguien me atienda, y al final me he marchado. Lo siento, no volveré.

-SON UNOS IMPRESENTABLES-
Al ir a recoger mi vehículo, tras una reparación de un pinchazo, me encuentro la llanta con un desperfecto que NO tenía al dejarlo. El responsable (Alberto Gutiérrez) me dice que ¿cómo puedo saber que ese arañazo no estaba? Y que era imposible que ellos hubieran hecho eso, por lo que se desentendieron y me dijeron que pusiera una reclamación si no estaba satisfecho.

Quedarte tirada en la carretera no es muy agradable que digamos. Y menos si encima llueve.
Ponte chaleco, monta el triángulo, media hora larga esperando a la grúa.un suplicio que se acaba en el mismo momento en el que mi coche llega a Euromaster de Villalba.
Alberto, siempre al pie del cañón, en un tiempo récord soluciona el problema.
Qué suerte poder contar con grandes profesionales cuando el día y el clima no juegan a tu favor.
Un taller que siempre recomiendo.

Muy profesionales y trato encantador.
Si usas neumáticos de invierno te guardan gratis el juego de neumáticos que no estés usando.

A mí me ha encantado. Y además los chicos son muy agradables. Yo lo voy a recomendar a todo el mundo

Nunca nunca nunca cogen el teléfono.
Los servicios realizados dejan que desear. Rellenar aceite y el testigo aparece nuevamente al poco tiempo.
La comunicación con taller es imposible

Muy buen servicio, profesionalidad y amabilidad. Un taller de confianza. Puedes trabajar con el PC en la sala de espera mientras te arreglan el coche! Muy puntuales y formales.

Mala atención al cliente. Llamas para pedir un presupuesto, te coge la llamada un tal Alberto y al decirle que quieres un presupuesto te cuelga y ya no coge la llamada si vuelves a intentarlo. No quieren perder tiempo en presupuestos

Buena atención y precios normalizados.
No quiero dejar de mentar a Alberto que siempre esta dispuesto a darte una buena atención y consejos.

El aceite de cambio no se sabe cuál estoy intentando rellenar y no sé cuál lleva y el teléfono no lo cogen.