Euromaster, Collado Villalba

Mi empresa se leasing tiene contratado con este taller las revisiones. Me hubiera gustado más el taller oficial pero han demostrado ser unos profesionales. Un poco de descoordinacion para la cita pero me lo supieron arreglar. Buena gente en villalba.

El trabajador que recepciona los coches es muy amable y profesional, soluciono mi problema en muy poco tiempo

Puntualidad en recepción. Rapidez en ejecución. Sobretodo, lo más importante es que confías en los mecánicos.trato cordial.

Pongo una estrella, por que no puedo poner menos, tenía hora para cambiar 2 ruedas y llego a la hora correspondiente y me dicen que hasta dentro de 2 horas no me lo pueden devolver, cuando conmigo se quedo que en 1 hora tendría el coche, le digo que en eso no habíamos quedado y su contestación fue que si quiero bien y si no que me lleve el coche a otro sitio, pues eso hice llevarme el coche a otro sitio, por cierto la hora la tenía cogida desde hacía 1 semana, son informales, poco profesionales y con mala educación

Instalación y organización aceptables. Sin embargo, no hay respuesta si algo sale mal en el taller o si algo se ha dañado en el vehículo

Por precio interesante. Pero no dejes tu coche para nada complejo, pues sus conocimientos mecánicos son limitados. Deje el mío para calentadores y me lo devolvieron con un error de motor en el cuadro.
Lo dicho aceite, filtros y ruedas. Poco más.

Realmente me estafaron lleve mi coche por qué el aire acondicionado no enfriaba comenté que podría ser una fuga de igual forma ellos realizaron una carga de gas me cobraron 70 euros y en menos de una semana dejó de enfriar ya que si poseía la fuga al llevarlo de nuevo el encargado me a dicho de forma muy grosera que no se hacen responsables que ellos no arreglan aire acondicionado, cabe destacar que siempre realizaba los mantenimientos en ese taller lo cual dejaré de hacer ya que no quiero volver a ser estafado

En un día me solucionaron un cambio de neumáticos buscando un hueco en su agenda repleta de citas. Tuve que amoldarme pero gracias a su flexibilidad me dieron la solución que en otros sitios no supieron o no quisieron dar.

Solicité On-Line, cita previa para una revisión (cambio de aceite y filtro) y me personé a la hora. Me atendieron en el momento y después de una hora me entregaron mi coche según lo previsto ¡¡Fenomenal!

Llamé para pedir cita para la reparación de un pinchazo, y según les dije el problema, me colgaron el teléfono. Malos profesionales.

Grandes profesionales y mejores personas. Serios con las citas y los plazos de entrega. Siempre buscan la opción más ventajosa para el cliente. Tienen claro que se hace más negocio con un cliente contento que con uno engañado, lo que es de agradecer hoy día.

Después de comprar los neumáticos por internet y reservar día y hora para la instalación, los neumáticos no habían llegado al taller para el montaje.
Como yo no tenía otro día libre, solicité la devolución del dinero y anulación del pedido, en el taller y en atención al cliente, pero hicieron caso omiso y me costó dos llamadas a atención al cliente y alguna amenaza con poner hoja de reclamaciones que me hicieran la devolución.
No recomiendo éste sitio.

Me atendieron nada màs llegar y en 2 días me arreglaron el coche, el precio normal pero buen servicio

Los visité hace un mes para pedir presupuesto de amortiguadores y todavía estoy esperando la respuesta.

No recomiendo a nadie llevar el coche a recargar el Aire Acondicionado.

Describo lo ocurrido:

1. Llevo el coche para recargar el Aire acondicionado, me dice quien me atiende en recepción que si lo recargan y si hay una fuga grande en el circuito, la maquina con cual lo recargan lo detecta y no lo recargan y si la fuga es pequeña me aguantaría al menos el verano.

2. Optó por la opcion de recarga ya que al menos me dice (quien trabaja allí) me aguanria el Aire al menos el verano, cual es mi sorpresa, que no aguanta ni 24 horas en volverse a descargar.

3. Lo llevo al día siguiente y me dicen que ellos me lo han recargado y que no se hacen cargo.

4. Pido la hoja de reclamaciones y me dicen que podemos al acuerdo para que no se la ponga (no por escrito, ese fue mi fallo) de cuando tenga que hacerle algo a mi coche me descuentan el importe íntegro de la factura de Aire Acondicionado.

5. Hoy voy a cambiar las ruedas traseras y me dicen que solo me descuentan 12€ de los 65€ que me costó la recarga, que según lo valla llevando me van haciendo descuento (con lo cual lo tengo que llevar al menos 5 veces más para recuperar los 65€ que costó la recarga) (DE LOCOS).
Les digo que no estoy de acuerdo y que me dejen la hoja de reclamaciones, me dicen que ya han pasado 2 meses (lo cual es falso ya que no llega al mes) y encima me amenazan con llamar a la Guardia CIVIL, a lo que respondo que por favor la llamen. Una verdadera vergüenza, encima de engañarme, me amanezan.

6. Al final y después de mucho discutir he conseguido que me dieran la hoja de reclamaciones.

Si me dicen que es posible que aire se descargue en 24 o 48 horas, como es normal no le hago la recarga o si la hago, al menos se las posibles consecuencias.

Al menos creo que tendrían que decir que existe esa posibilidad y no decir que como poco te dura el verano.

Un verdadero atraco.

Muy buen servicio y una excelente atención al cliente. Cumplieron los plazos establecidos y siempre con amabilidad en las explicaciones que debían darme sobre las cosas que ocurrían al cambiar los 4 neumáticos. Excelente precio para los michelin primacy 4 de 205 55 r17 de mi citroen c4 picasso

Rápidos y organizados. Cumplen las horas de recogida y entrega. No te engañan si hay que cambiar las ruedas las cambian, si no, no.

Me puse en contacto con ellos para que me diesen presupuesto de una reparación de mi vehículo facilitándoles los datos del mismo, han pasado 22 días y ni siquiera se han puesto en contacto conmigo.
No volveré mas