Europcar, Iberia Flights

Professioal and fast. They will remind me when I left gps adapter in the car. Very good services

Was especially pleased when we arrived 12 hours late due to flight problems - Xmas Eve and there was still a staff member and our reservation still in the system

Mal servicio, presionan para que contrates un seguro a todo riesgo. Malas caras si no lo haces. Después nos dieron un vehículo Fiat Panda argumentando que era la misma categoría que un Seat Ibiza, pero como era por la tarde no teníamos alternativa y tuvimos que tragar. ¿Les parece la misma categoría de vehículo? Hay bastante diferencia. Nos colaron un vehículo categoría "mini" por un vehículo "económico", cuando nosotros pagamos por un "económico". La persona que nos atendió bastante "agria y borde". No lo recomiendo para nada, no volveré a alquilar con europcar. Antes era una compañía sólida ahora es peor que una lowcost.

Personal muy amable, profesional y atento. Flota de vehículos muy amplia. Totalmente recomendable.

Muy bien atendidos en mostrador. Coche nuevo pero a mi gusto un Fiat panda no debería estar en el grupo del ibiza, polo o corsa. Por el resto todo perfecto.

Buen trato por parte de la oficina. Atención rápida, cómoda y sin ninguna sorpresa. Coche acorde a lo esperado.

I was promised a SUV, Jeep Compass Multijet 2,0 with approx. 140 hp.or a simular car.
What I received was a SUV, MG ZS 1,0 with less than 100 hp.with a 5 gear transmission instead of the 6 gear in the Jeep.

Europcar still believes that those two cars are in the same category.

How can they be serious?

Muy satisfecho con el alquiler del vehículo, tuve un pequeño problema durante el viaje y me lo resolvieron casi en el acto, muy recomendable esta compañía y repetiré en cuanto lo necesite, saludos

Excelente el proceso de recogida y entrega del auto en la Terminal 4 del aeropuerto Adolfo Suáres, el estado y funcionamiento del mismo y la comunicación con Europcar.

Es una verguenza el servicio de atención al cliente. Es imposible poder hablar con ellos para pedir una factura, directamente te cuelgan sin ningún tipo de reparo. NO lo recomiendo en absoluto.

Un français de passage en Espagne.

Je remercie toute l'équipe d'Europcar Madrid T4 pour leur professionnalisme et plus particulièrement Alejandra qui nous a très bien conseillé.

Pour une première location, je suis entièrement satisfait. J'ai souhaité louer une voiture dans la catégorie Seat Léon en boite de vitesse manuel et nous avons eu pour 35 euros de plus une magnifique Link&cO en boite automatique (Quel confort!).

Aucune mauvaise surprise, la voiture à été rendue dans l'état neuf, nettoyée et avec le plein de carburant comme au départ donc pas de facture supplémentaire.

Merci encore pour cette superbe expérience.

Atención y gestión malísimo, personal sin capacidades de gestión de clientes, sin ética profesional en la terminal de T4 unos te dicen unas cosas y luego te dice. Otra, habíamos decidido cambiar y alargar estancia y nos han hecho esperar 2 horas solo para darnos unas llaves de otro coche es una vergüenza.

El equipo es encantador, pero hace falta personal.no puede ser que tengas que esperar 30 min porque solo hay una persona en el mostrador.

Europcar is Spain is horrible and misleads their customers. They advertise with larger cars, but at pickup they give you a significantly smaller car because ‘the system’ says it’s the same. That’s ridiculous. Customer service is slow and unhelpful. Rented at several places: this one is the one to avoid.

Venía de viaje, urgía peluquería y he encontrado esta en ña misma estación. Personal muy agradable y profesional.

Trámite sencillo, fácil acceso para recoger y entregar vehículo, buenos precios. Excelente experiencia!

Muy bien el personal un poco confuso la entrega por falta de Max señalización e indicaciones el vehículo sufrió un bloqueo del sensor del freno de mano automatico