Exe Victoria Palace, Madrid

Estancia buena, el hotel cumplió mis espectativas, pero el restaurante no: dispone de menú único por 17,50€ pero no puede ser más horrible, comida 100/100 industrial. Malísima!

Hotel con edificio con solera, habitaciones correctas, buen colchón. Piscina pequeña, pero agradable. Muy buen desayuno. No tiene parking propio. Estancia muy agradable.

Todo lo que rodea a la piscina completamente descuidado y sucio, todo todo, segun llegamos no habia sitio para dejar el coche para descargar maletas, ni un solo sitio disponible.
La habitacion entramos despues de comer ya a las 16: 30, no habian dejado toallas y el baño estaba sucio, bajamos a la hora lo comentamos en recepcion y nos fuimos a conocer el pueblo y cenar, luego vinimos despues de cenar y no habian hecho nada, tuvo que subir las toallas la persona de recepcion y quedarnos con el baño sucio.
Al dia siguiente salimos a visitar el monasterio la cruz y comer, despues de comer llegamos y las toallas habian dejado las mismas sucias sin cambiarlas, tuvimos que salir al pasillo buscando a la chica de la limpieza con las toallas en la mano, para que nos dieran limpias.
Bajamos por la tarde a la piscina y en recepcion se habian quedado sin ticket para las toallas de la piscina, la piscina llena de gente sin apenas separacion, el agua y el fondo sucio ademas de todo el alrededor, mesas, sillas y tumbonas sin limpiar, un desastre.
El desayuno del Domingo, a las 10 de la mañana y ya no quedaba zumo de naranja y fuentes de fruta vacias sin volver a rellenar.
Luego el parking 30€ una noche es excesivo, cuesta menos en Madrid, no hay sitio en las calles limitrofes, despues de dar 7 vueltas y que ya eran mas de las 00: 30 de la noche, les digo en recepcion que si por favor como excepcion lo puedo aparcar en uno de los 7 sitios que habia libres y que a las 8 de la mañana se lo quito, cual es mi sorpresa cuando me dice una chica morena y de muy malas formas que esos sitios estan para que la gente aparque deje las maletas y salgan, le digo que lo entiendo pero que de madrugada no creo que vengan 6 coches y a la vez para dejar maletas y que ademas cuando yo llegue a las 16: 30 estaban todos los coches aparacados y no pude ni bajar las maletas.
Su respuesta fue que no pueden controlar a la gente y si lo dejan aparcado pues que no pueden hacer nada, entoces le digo que yo que soy honesto, sincero y que le estoy pidiendo un favor excepcional que no me dejas pero a otrso que lo aparcan y lo dejan todo el dia no pasa nada.
Asi que nos fuimos al parking a pagar los 30€ por noche.
En fin una experiencia muy muy mala en todos los sentidos.

Muy buen hotel. Nos quedamos solo una noche y llegamos muy tarde debido a un imprevisto. El personal de recepción muy amable tanto en el checking como a la salida. Preciosa la zona de desayunos con vistas al parque de Felipe II y el desayuno muy variado y muy bueno.
Habitación reformada, amplia y luminosa. Cama grande y cómoda.
Para repetir experiencia.

Espléndido hotel para huir del calor de la ciudad. Habitaciones amplias, limpias y renovadas. Desayuno espléndido y abundante. La piscina es grande, te dejan la toalla, con baños y vestuario. Y son flexibles y se adaptan a las necesidades del cliente. Personal encantador. Estupendo relación calidad/precio

Organizamos con ellos nuestra boda en El Escorial y no pude ser mas acertada la elección. Desde el principio nos han acompañado en todo momento ayudando y sugiriendo lo mejor para nosotros. No podemos estar mas contentos con el servicio!

Habitación pequeña, eso sí muy bien el bufé a la hora del desayuno. Buena atención todo el persolnal desde recepción camareras de piso y camareras de sala.

Para ser un hotel de 4 estrellas tiene unas deficiencias muy grandes en limpieza y mantenimiento. Necesita urgentemente mejorar el servicio de limpieza y realizar acciones de mantenimiento. No es admisible que un hotel de 4 estrellas tenga un ascensor lleno de chorretones en los aceros de las puertas y con los rieles todos sucios y asquerosos, y ese mismo estado de limpieza se traslada al resto del hotel. En cuanto al mantenimiento es muy necesario cuidar los detalles si se quiere mantener una categoría de 4 estrellas. Esto es una crítica constructiva. En cuanto se solucione se puede cambiar cualquier reseña.
La parte positiva de este hotel y por eso mi valoración de 3 estrellas es su localización y precio.

Demasiadas estrellas y precio excesivo.
De las cuatro estrellas solo queda el trato de los empleados y -siendo generosos- el salón de lectura y el comedor.

Está viejo y en parte descuidado, necesita renovarse.
El personal excelente en su trato y la situación envidiable.
Algo de inversión le haría inigualable.

Un lugar muy cerca del Escorial que es lo que queríamos ver, a unos 5 min a pie.

El hotel se veía en buen estado y limpio.

El personal de recepción se mostró amable a igual que la chica que servía en el restaurante en la hora del desayuno.

En cuanto a la habitación estaba bien de espacio y disponían de una cama de matrimonio muy grande. Tenia buenas vistas. Y el cuarto de baño también era grande y limpia.

Respecto al desayuno, disponíamos cada uno de unas pinzas individuales de uso personal para coger la comida. Van por turnos, creo que hay 4 o 5 turnos y dispones de 30 min para desyunar. Disponían de variedad de comida.

Necesita una renovación para 4 estrellas las habitaciones están muy anticuadas, el baño pequeño, los muebles bastante trillados. Lo bueno es la ubicación enfrente monasterio y el desayuno

Estuvimos la pasada semana del 1 de septiembre y Todo resultó ser una experiencia fantástica e inolvidable

Sin duda volveremos a venir es un establecimiento tremendo

Su ambiente añejo le confiere una atmósfera histórica muy importante

No te olvides de reservar el desayuno bufet es brutal

Buena situación.
A destacar la amabilidad de los trabajadores, tanto en recepción, camareros, limpieza.
Cama muy cómoda.
Una estancia muy agradable, muy recomendable.

Estupendo hotel. Nuestra habitación comodísima, el desayuno muy completo y la ubicación a pie al monasterio, al centro de San Lorenzo del Escorial y junto a la estación de autobuses (50 min desde Moncloa). Y encima tiene piscina!

Hotel muy cómodo y con una excelente ubicación. Todo el personal es muy atento. Las habitaciones son cómodas y el servicio es muy bueno

Ubicación excelente, espectaculares vistas desde la habitación.
La atención de Lucía en recepción fue inmejorable.
El servicio de desayuno pesimo en calidad, escaso y con una atención por parte del personal poco profesional.

Impecable servicio por un grupo de gente joven que se vuelca con el cliente. Algunas habitaciones requieren ponerlas al día. La situación es inmejorable, a un paso del Monasterio.

El sitio es de los más bonitos del Escorial.
Si ponen un restaurante pienso que es para abastecerse y poder dar un servicio mínimo. No me he alojado en él pero el restaurante es muy malo, carta como de no haber hecho la compra y tener cuatro restos en la nevera. Fue una gran decepción por los recuerdos que tenía del Hotel Victoria de toda la vida pero la camarera fue muy profesional y amable.

Pasamos una noche especial en el hotel. Primero que todo debo mencionar la buena atención de la chica de recepción Maria, quien nos atendió de forma espectacular, orientándonos y guiándonos en nuestra estancia, nos recomendó sitios para visitar y donde comer magníficamente, además de ello nos resolvió algunos detalles que tuvimos en nuestra estancia que nos dejo complacidos y satisfechos. Tuvimos una habitación con excelentes vistas, la lencería de la habitación era impecable, y bastantes cómodas. Sin duda alguna volveré a hospedarme allí. Como sugerencia a la gerencia del hotel, pudiesen mejorar en la cocina.