Factory Bike Vaguada, Madrid

Amables, simpaticos y profesionales. Llevé dos bicicletas a revisary me lo hicieron en el momento y con buen precio, Factory Bike Vaguada, que los recomiendo cien por cien.

Bueno compre mi bici alla y me han sido responsables con respecto al tema de garantia, y tienen una buena variedad de acesorios de calidad, y buen trato al cliente

Os cuento mi experiencia en esta tienda, y ya a partir de ahí que cada uno decida.
Llevo una bici de carretera normalita de aluminio para que le cambien la transmisión, el primer comentario que obtengo es: ¿pero esta bici te queda pequeña no? Le respondo no mira, es de mi talla, está medida.segundo comentario "pues es que esta bici es muy basica. " no sé si con la intención de colocarme alguna de sus bicis superchachis de 5000€, pero ya de entrada dos comentarios negativos y gratuitos hacia mi bici no lo veo muy normal.
Seguimos, una vez acordado el presupuesto me dicen que estará en una semana como mucho.les digo que ok pero les advierto que tengo una marcha en breve y tengo que entrenar, que no puedo dejarla más tiempo.

Llamo cuatro veces en distintos días de la semana para saber si ya está terminada, recibiendo vaguedades y excusas. Acudo el ultimo día de dicha semana a llevarme mi bici y me dice el encargado de la tarde ¿pero si aun no le hemos hecho nada, como te la vas a llevar? Y le digo pues precisamente por eso, porque no le habéis hecho nada. Viendo que me iba a llevar la bici e intuyendo una bonita reseña, me promete y repromete que la tendrá para la siguiente semana y que la priorizará totalmente, así que les doy una segunda oportunidad (mal hecho por mi parte).

Después de otra semana llamando, en la que la persona que está por la mañana no sabia nada ni quería saberlo, y el de la tarde le pasaba la responsabilidad al de la mañana, por fin recojo mi bici con los desarrollos cambiados (recordemos, dos semanas para tan ardua tarea).
Pero ¿ha acabado aqui la historia? Pues no! Porque cuando llego a casa veo que la bici está totalmente descuadrada, les llamo preguntándoles que cojones han hecho y para que han variado la posición del sillín para cambiar los desarrollos, y por que me han quitado las pegatinas que tenia yo para marcar las medidas a lo que me dicen que lo habrán subido un poco para montar la bici en el soporte, que si acaso habrán subido el sillin 1cm o así pero que no lo han bajado (mido y me lo encuentro como 5cm más bajo.)

Les digo que la bici estaba colocada por una BIOMECANICA y que las pegatinas indicaban las medidas, y que como la han descuadrado y quitado las pegatinas ahora me tocara pagar una revisión con ella.tal vez esperando una disculpa, o que se hicieran cargo de la cagada, o algo, pero no.aquí no se hacen cargo de nada y se desentienden de todo que da gusto.

A parte de Buenos precios en equipacion y accesorios, llevé la bici a ajustar los cambios y en apenas una hora y sin cobrarme nada me los dejaron perfectos. Buena atención y asesoramiento. Mi tienda de confianza del barrio.

Gente seria en el trabajo, amable en el trato y muy profesionales. Eso junto a los buenos precios que tienen, me hacen recomendar esta tienda a todo el mundo que conozco.

He comprado 4 bicis allí, y siempre repito por qué de primeras me dan el mejor precio de todos lo que llevo de referencia. Me hacen el mantenimiento y la verdad que estoy encantado con el servicio que dan. Muchas veces me ajustan lo que sea en el momento y no la tengo ni que dejar.
He recomendado la tienda a mucha gente y todos opinamos igual.

Me sabe mal tener que decir algo negativo sobre un servicio.

Voy a relatar lo que me ha sucedido. Fui a repara mi bicicleta y en la recepcion la persona fue muy maja. A la tarde siguiemte ya estaba y le pague. Sin embargo al ir a porbarla note varios fallos en la reparación.

Al dia siguiente fui a que me volviesen a reparar lo que no estaba solucionado. La verdad fueron desagradas además dijeron que para la bici que tenia que queria.

Me sentí un poco mal por el trato tan poco cortés y la mala gestión y cuidado de su servicio.

Siento que los comercios, especialmente los mas pequeños deberian ser cuidar a sus clientes de una manera mas afectuosa a sus clientes.

Vine recomendado, y me voy recomendándolos, tienen cualquier cosa que imagines para bicicleta, trabajan a tiempo récord, el dueño y su ayudante muy amables, los recomiendo y para los que quieren una bici como un medio de trabajo, ellos saben que necesitas y te ayudaran en lo que tu necesitas, tienen financiación, todo muy rápido, pedí la bicicleta el miércoles y el jueves por la noche ya podía ir por ella, también agregarle que le incorporaron un motor y la calidad de todo desde la bicicleta hasta el motor es muy notable a comparación de otras, y le doy 5/5 en calidad relación/precio

Un consejo, Vayan desde temprano, siempre va mejor, por la tarde esta a reventar y están siempre trabajando

Muy simpáticos y serviciales. Me ayudaron a reparar los frenos de la bici de forma rápida y eficiente. Además en la tienda tienen mogollón de bicicletas de todo tipo. Está claro que ya tengo sitio para llevar la bici cuando se me estropee. Fantástico hallazgo.

Ayer por la tarde me acerqué por que se me había roto el cambio de piñones. Cuando llegué, la persona que me atendió, cogió la bici y la sacamos a la calle. Empezó a manipular el cambio y a echar aceite y me lo arregló sobre la marcha.
Brutal. Coste cero. Atención 10.
Así da gusto.

Realizan un excelentisimo trabajo y son muy amables. Mas preocupados en hacer bien su trabajo que en cobrar.