FACTORY SOFÁS 50% - CANTUEÑA, Madrid

Me venden un sofá que al subirlo yo mismo a mi casa al abrirlo me doy cuenta de que no tiene el mismo color las dos piezas
. Y encimen con una raja y un golpe. Despues de 4-5 meses no recibo ninguna solución. Una vergüenza que terminó con una hoja de reclamaciones y aquí estoy en espera.

Pd: después de otros meses y gracias a la hoja de reclamaciones, devuelvo el sofá y me devuelven el dinero. Gracias por hacerme perder horas de mi vida y gasolina.

Un auténtico infierno.

Compré un conjunto de salón y me cobraron 120€ aprox.de envío y montaje.

La empresa de montaje fue un desastre, se presentó 3 horas más tarde de lo indicado y montaron los muebles deprisa y corriendo dejando múltiples desperfectos.

Tras reclamar a la tienda, pidieron el reemplazo de las piezas rotas y no hacían más que dar largas. Tras presentarme en la tienda múltiples veces, llamar todas las semanas por teléfono, poner una hoja de reclamaciones y presentar en el ayuntamiento ante consumo una reclamación (a la que la tienda ni se dignó a contestarles), por fin, CUATRO MESES después vinieron los montadores a arreglar los desperfectos, aunque no sin antes cambiar varias veces la cita acordada para acudir a solucionarlo.

No merece que perdáis ni vuestro tiempo ni vuestra paciencia comprando aquí.

NO COMPRÉIS AQUÍ es una vergüenza mi hija esta teniendo problemas con una de las mesillas que no esta bien terminada y no eres capaz de montarla y el establecimiento no se hace responsable de nada y el fabricante menos cuando es un problema de fabricación. El fabricante te manda un wasap ni siquiera da la cara para decirlo llamando por teléfono, después de 15 días que esta esperando respuesta con fotos y todo. Llamamos otra vez a la tienda y decimos que nos la monten aunque tengamos que pagar lo que sea y la señorita de la tienda nos dice que así no van las cosas. Es muy fuerte. De verdad un consejo no compréis nada aquí no se hacen responsables de nada y si no mirar las reseñas de muchos clientes

De momento los sofás, fenomenal
La atención de la chica.estupenda.
El plazo de entrega.el que dijeron
Transporte y demás, sin pegas

La atención muy buena, esperando nuestros sofás.una vez vengan y los probemos.confirmaré las 5 estrellas o las bajaré

Muy mala esperiencia son unos estafadores aconsejo q no compréis nada yo compré un sillón y Alós 15 días se me abrieron las costuras

Hace 2 años compré un sofá, cuando me lo traen a casa se lo llevan porque no entra (deciden intentar meterlo con las cajas) después del retraso que tuvimos hasta que nos lo enviaron. El segundo intento después de hablar como 10 veces con la tienda, vienen otros montadores y estos si lo desenvalan y lo montan. A los 3 meses de tener el sofá en casa, se rompen los tornillos y las maderas, me pongo en contacto con la tienda y me dicen que si vienen a verlo y lo reparan en mi casa me cobran la reparación (hablamos de una garantía de 2 años)
Horrible por no hablar de que vas a la tienda en horario de apertura y está cerrado. Jamás recomendaría comprar aquí ni un cojín!

Genial, el mejor sitio que pude encontrar y elegir mi sofá y relax, lo hacen a la medida que necesites y destacar la atención de Gloria muy profesional

Trato excepcional por parte del personal. Formales con el plazo de entrega y montaje rápido. Recomendable 100%.

Hemos comprobado un sofa chaise longue y Gema que nos ha atendido es un maja y muy atenta con nosotros desde que entramos en la tienda

La atención inmejorable y muy profesional. El sillón de muy buena calidad y comodísimo. Tienda recomendable 100%

Sin vergüenzas es poco. Como tengas algún problema y sea error suyo. Prepárate para ir escribiendo hoja de reclamación.

Compramos el sofá el viernes y hoy miércoles ya lo tenemos en casita. Muy buena calidad a muy buen precio. La atención también fue estupenda. Lo recomendaré seguro!

NO RECOMIENDO COMPRAR NADA HA ESTOS INCOMPETENTES. Mi experiencia como cliente fue muy mala, los materiales son malos, te los llevan rotos a casa y tardan mucho en reponerlos.pero lo peor de todo.es que te los vuelven a traer rotos.

Experiencia lamentable, me he comprado un sofá y cuando han venido a ponerlo no he estado atenta de lo que hacían y me han cogido un cargador de un coste de 60€. No recomiendo para nada este sitio, a menos que quieras que te quiten cosas. Pondría una foto pero como me lo han quitado no puedo mostrarles nada. Pésimo servicio, que conste que no le pondría estrellas pero es que no me dejan.

He comprado un sofa de outlet y todo perfecto, hicieron lo posible y me lo han entregado en el mes de agosto, muchas gracias chicos.

Gran variedad, en calidades, colores, Te atienden todas tus necesidades y te dan muchas más ideas para que encaje contigo

Excelente atencion, no es la primera vez que compramos aqui y como siempre la vendedora (Gloria) es encantadora y te da una atencion inmejorable.

Después de haber realizado dos compras recientemente, una para Madrid capital y otra para un pueblo de Avila, solo podemos decir que todo perfecto.
Desde el primer momento, seriedad, trato cercano pero muy profesional y cumplidores tanto en plazos de entrega como en las condiciones acordadas. Tanto con el personal de la tienda como con los transportistas y montadores todo correcto.

Buenas tardes compré un sofá hace dos meses y me dijeron que tardaban ú nos 45 días y fecha de hoy no dan señal les llamó y su contestación qué cuando esté en la tiendan me llamarán él trató dé la comercial excelente servicio de fábrica y reparto pésimo yo no compro nada más son irresponsables con él tiempo de entrega