FACTORY SOFÁS 50% - CANTUEÑA, Madrid

Nos gusto mucho la zona outlet encontramos un chaise longue con relax electricos a un precio que no habiamos visto en ningun otro lado, nuestra esperiencia ha sido muy buena.

Experiencia desastrosa, no lo recomendaría ni a mi peor enemigo. Compramos los muebles el día 9 de Noviembre de 2018 pagamos un importe por el montaje, el día 26 de Diciembre de 2018 vinieron empleados de su empresa de montaje Cotramu tras más de 7 horas dejaron los muebles sin terminar de montar con varias incidencias. Hemos reclamado en multitud de ocasiones y por parte de la tienda no han sido efectivos en la resolución. Han acudido en varias ocasiones de la empresa de montaje con parte de las piezas siempre de forma incompleta y nunca han podido resolver ninguna incidencia. A día de hoy 6 de Marzo de 2019 sigue todo sin solucionar.

Jueves 14 de Marzo de 2019
Mis problemas siguen sin solucionar. Casi tres meses después de servirme los muebles del salón sigo esperando a que vengan a terminar de montar mis muebles correctamente y traigan las puertas dañadas, además he solicitado que me traigan la mesa extensible que yo compré ya que ahora los montadores de la empresa contratada Cotramu me indican que la parte de la base y patas que yo tengo corresponden a una mesa fija y debido a eso en las dos ocasiones que han acudido a mi vivienda con los rieles para terminar de montar la mesa les ha sido imposible.
Las causas ajenas a la tienda son: su empresa de montaje, su proveedor y su Central.
En mi opinión la resolución de incidencias por parte de la tienda es nula
Sigo a la espera.

Hemos comprado en varias ocasiones y tambien hemos ido con amigos que tambien han comprado, y como siempre la atencion de 10, muy contentos¡¡¡ La vendedora es encantadora.

VERGONZOSO comportamiento en el transporte, llega el sofá roto y me dice el repartidor que si el sofá estaba roto cuando lo compre que roto me lo tengo que quedar, que no es culpa suya si el sofá viene roto (el sofá se compro a precio normal, sin ningún tipo de descuento por alguna tara ni aviso alguno de su existencia) y no conforme me jodes el suelo de parquet al caerse una pata metálica mientras lo montan (parquet nuevo con 3 meses) un auténtico despropósito de virtudes.

Tienen muy buenos precios, y en el Black Friday compramos un chaise con un descuento de un 40%. Muy contentos con la compra.

En el mes de noviembre han tenido un outlet genial y hemos comprado un mueble a un precio de saldo, gracias sobre todo a las vendedoras que nos ayudaron y nos recomendaron las ofertas en lugar de vendernos lo mas caro. Atencion al cliente exquisita.