Farmacia Astura 24 h, Madrid

Viernes 24 de julio a las 22: 00 hrs.
A través de una ventanilla solicitó efectuó la compra de varias mascarillas FFP2 y quirúrgicas
desde la calle veo a la dependienta q se le cae al suelo una bolsa de papel y veo con sorpresa que es la misma donde introduce las mascarillas recién compradas, le indicó por favor que me la cambie porque puede estar contaminada. Realiza el cambio a otra bolsa y yo procedo a pagar en efectivo y sorpresa la devolución de las monedas me las mete junto con las mascarillas dentro de la bolsa de papel. Le hago ver su imprudencia cometida al juntar las monedas con las mascarillas y la solicito el cambio de las mismas a lo que con muy malos modos y falta de profesionalidad se niega en rotundo
Esto me hace pensar que si de cara al público no se respetan las normas de higiene que pasará en la trastienda

He ido a la farmacia angustiada y preocupada, me atiende una señora desagradable y antipática, dándome lecciones de vida.

De las más antipáticas de Madrid

En referencia a su comentario me parece que mi reseña es suficientemente simple como para que podáis deducir de ella lo que convendría hacer para reversarla; O sea simplemente ser más simpáticos con la clientela

Salgo súper contenta del trato recibido, después de recorrer varias farmacias, he encontrado la medicación que necesitaba.
Que amabilidad de chicas! Gracias por todo.

Son unos estafadores!
Compre un hidratante de Vichy, el normaderm phytosolution de 50ml para ser exactos y su precio fue 32.50 cuando en todas las otras farmacias lo encuentras hasta en 13 euros el mismo producto y la misma cantidad.
Me di cuenta hasta después que le llevé el producto a mi hermana y luego lo quise devolver y dijeron que no y que el precio lo fija Vichy.
¿¿¿Cómo pueden cobrar más del doble del precio de un producto? Es que no lo entiendo!
Estafadores!

Tengo que daros las gracias! Me hacéis sentir bien cada vez que voy a comprar a vuestra farmacia! Gracias por vuestros consejos y vuestro trato que van mucho más allá de la pura obligación!

Es mi farmacia de referencia y la atención es buenísima
Todos muy cercanos y hoy en concreto una señora que creo que se llama Mº Elena. No ha podido ser más maja
Gracias

8€ por una mascarilla N95. Me parece un robo y debido a que fue por necesidad, tuve que comprarla. Días después uno ve los precios que publican en otras farmacias y me parece vergonzoso.

Siempre te atienden como si fueras el único usuario. Te dedican todo el tiempo del mundo, con amabilidad, interés. Además es bastante grande y con prácticamente de todo. Abierta 24 horas. Recomendable al 200%

No sé exactamente como calificar la actitud de la persona que me atendió ayer a la 1.30am después de salir de urgencias. A parte de antipática, cuando le pasé mi tarjeta donde entre otras cosas tengo incluido el paracetamol y metamizol, me dijo que ninguna de los dos medicamentos estaban en la receta electrónica y me los vendió a precio normal, eso sí me vendió Nolotil porque seguramente el metamizol no lo tenia. A esa hora y en ese momento no tenía cabeza para pensar. Me parece que aprovecharse de una situación así es deleznable.
Paso a seguir, poner una reclamación en el colegio oficial de farmacéuticos por lo que considero un proceder deshonesto.
Leyendo otras opiniones veo que es lo habitual de esta farmacia

Algo lento el personal, pero atienden muy bien, tal vez sea por eso algo lo de la lentitud.pero top el tenerla ahí 24 h

Excelente atención. Saben lo que dicen. Se nota al preguntar dudas sobre los productos.
Experiencia continuada. No es que haya tenido suerte un día. Soy vecino del barrio.

Personal ineficientes 4 personas y un practicante una tal pitu sin ganas de trabajar y la otra con su movil no hay compañerismo como cliente me siento mal no recomiendo y no volveré

Excelente trato, sobre todo las chicas de la sección de cosmética y cuidado de la piel, muy profesionales, siempre te echan una mano, y siempre de buen humor.da gusto

No son serios, tampoco eficientes ni profesionales, desde mi experiencia en el encargo de fármacos para una dolencia sería.

Salgo de urgencias a las 1: 30 de la mañana y me acerco a la farmacia más cercana, que en este caso es está. Tengo que llamar 3 veces al timbre para que salga la señorita de guardia. Me atiende muy antipáticamente, sobre todo cuando le pregunto, cuanto días tengo para venir con la receta. Mi sorpresa viene cuando voy al médico a por las recetas, y va otra persona con ellas, y le dice que uno de los medicamentos que no se lo puede dar porque no tiene receta. Llamo por teléfono ante esta confusión, y me dice QUE HABERME FIJADO EN LO QUE ME HABÍAN DADO. Así que tengo que ir una tercera vez, y la señorita que me atiende, GRACIAS A DIOS, no me pudo ninguna pega, para devolverme el dinero, que esa no era mi intención, era que me diera la parte de la seguridad social.