Farmacia Saniplus, Madrid

Me encanta como me tratan cada vez que voy. Su actitud hace que me sienta único e importante. Son majisimos

Suelo ir siempre, porque es la farmacia de mi barrio, después de como me ha tratado hoy la chica morena que está en la caja de la derecha, no volveré más! Es lamentable e inexplicable que tenga un trato tan inhumano!
Sobre la respuesta del propietario:
No, no soy este tal Juan que indica, pero ya veo que hay mucha gente descontenta.
En mi caso, tomo estatinas de forma permanente, les traigo la receta, y me dicen que está caducada, por un día! Les enseño el informe médico, y me dicen que tampoco me lo venden! Ilegalidad? Hay que ser poco humano para hacer esto, sobre todo sabiendo que dependo de este medicamento, y que no tenía posiilidad de obtenerla receta el día 24/12. Les prometí buscar mi médico el día 26, para que me dé receta, y tampoco! 0 empatía! Menos mal que aún existen profesionales en otras farmacías, que me han dado el médicamento, aceptando por supuesto la receta que vosotros se negaron a aceptar. Es triste, siendo la farmacía de mi calle, pero por allí ya no volveré más!

Esta farmacia es una maravilla aconsejan genial y son súper amables todos! Hoy me atendió una chica que se llama FELI que no pudo ser más simpática y amable conmigo un cielo de mujer! Da gusto ir a comprar con gente así que te atiende con tanto cariño y dedicación!

Del barrio, la farmacia más operativa: por variedad, por accesibilidad, por horarios.además el trato del personal es siempre exquisito: asesoramiento, la forma en que te atienden, la disposición.y por lo general, los precios son más asequibles que en otras farmacias.

La atención es excelente y te solventan cuLquier duda.
La sonrisa de sus dependientas es para llevarsela a casa

Es la farmacia más cara, no del barrio, sino del planeta entero. Cualquier producto que quieras lo encuentras a mitad de precio en cualquier otro sitio. Sólo iría aquí si es una urgencia.

Eso sí, las dependientas te atienden bien.

Edit: en respuesta al propietario, no voy a decir el nombre del producto en cuestión que fui a comprar, pero de verdad, no es un producto ni dos, sino 6,7 y más, cada vez que voy, pregunto por algo, y luego comparó el precio en otras farmacias cercanas o en Amazon, (vivo cerca) vuestros productos son MUY caros, así que de competitivos nada lo siento.

Es una pena la verdad, si fuera solo un poco más caro no me importaría, pero en ciertos productos lo tenéis hasta el doble de caro, os recomiendo que los reviseis más a menudo si lo que queréis es ser "más competitivos".

Un saludo

Muy malas formas. No ayudan. Me presento con una receta en formato pdf, porque es la que me prescribió mi médico y se niegan a extenderme el medicamento aduciendo o sugiriendo que podría tratarse de una falsificación. Cuando en el documento consta el número de talonario, todos los datos del médico de referencia etc.
Tras consultar con el médico que me la prescribe, se pone en contacto con la citada farmacia y la receta pasa a ser valida. Como usuario de los servicios de salud, no tengo porque sufrir una dilación, basada en la presunción de que el documento que me dieron, habiendo yo actuado correctamente es falso. Cuando obviamente existen mecanismos para comprobarlo. La sanidad es un derecho fundamental que, por cuestiones que atañen a problemas de procedimiento entre colegios de farmacéuticos, médicos o diversas comunidades, los usuarios finales, cuando actuamos de forma correcta, no merecemos que nos sea vulnerado, ni se presuponga que somos autores de delitos contra la salud pública. Dispensen que es su obligación, informen y hagan sus oportunas comprobaciones. Pero basta de cargar la responsabilidad de sus fallos en usuarios del sistema de salud, que repito, han actuado de forma correcta.

Respuesta:
Le concedo la razón en cuanto al médico. En cualquier caso, y como le vuelvo a repetir, la solución vino por mi determinación y mi insistencia para contactar con el médico, para que contactara con ustedes. Curiosamente les hizo llegar la misma receta que tenía yo en mi pdf. Reconozco que al médico también le costó atinar incluso a la segunda. Pero volvamos al caso, de que cuando un paciente ha actuado correctamente, no se le puede hacer sentir como un adicto que va a por jarabe sin prescripción por la codeína. Y así es con la falta de empatía que he sentido con ustedes. De la que por cierto, no soy el único cliente que se les queja. Imagino que siguiendo su razonamiento inflexible el día en que se les estropee su maravilloso QR, se abstendrán de vender cualquier medicamento. Y ya por último, no es un gran esfuerzo por si parte buscar la forma de ayudar a un paciente, que habiendo actuado legítimamente acude a ustedes. Debería ser so obligación. Y refundando en la empatia, genial el símil de comparar una situación de dispensación médica y derecho q la Salud, con un error de reserva en un restaurante.

Siempre que voy me asesoran con conocimiento, me ofrecen productos asequibles y que concuerdan con las necesidades que tengo. Son muy agradables y es un gusto ir a una farmacia con tanta variedad de producto y opciones.

Muy buena experiencia. He tenido que venir a última hora por una urgencia y la farmacéutica que me ha atendido ha sido un encanto. Muy atenta y cercana. Me ha recomendado diferentes opciones y me ha ayudado a elegir lo que más me podía ayudar. Se convertirá en mi farmacia de referencia.

Experiencia nefasta, mala atención y peor servicio. Ante situación de emergencia por EPOC, no facilitan el medicamento sin receta a pesar de ofrecer dejar el DNI para traerla lo antes posible

Nos habéis vendido un medicamento que no era el que indicaba la receta del médico. Llevamos 4 días tomando un medicamento contraindicado para el covid porque no sois capaces ni de seguir lo que pone en la receta del médico. Parece que no os importa el daño que causais en los demás. Debería estar prohibido tener a gente así trabajando en una farmacia.

Buenas tardes, esta mañana he mandado a mi cuñado a por Notus jarabe expectorante y Fjumucil forte, llega allí, le atiende un señor, le enseña lo que quería lo cual iba bien escrito en un papel, el señor le dice que ese jarabe no lo tiene, pero que le da otro parecido y le vende Flumil jarabe al 4% y Fluimucil.
Cuál es mi sorpresa cuando llega a casa y veo que le han vendido lo mismo pero con dos presentaciones diferentes (el flumil jarabe no tiene nada que ver con el Notus expectorante).
Llamo a la farmacia me lo coge una chica que me dice que es farmacéutica, le digo que cómo le han podido decir que era lo mismo (yo tb soy farmacéutica), cuando ella sabe que no es así, me dice que ha sido un error de su compañero que no es farmacéutico, es técnico y le digo que es un error muy grave y que si no sabe lo quelícero estábamos pidiendo que pregunte a un farmacéutico que estamos para ayudar a los técnicos, me reconoce el error y después de todo me pide disculpas, cosa que le agradezco, le digo que iremos a devolverlo, pero que no nos han dado tampoco ticket.
Al final le han devuelto el dinero, sin dar más explicaciones

En mi opinión personal, muy recomendable por la profesionalidad de el personal farmacéutico, el trato tan cercano y respetuoso que tienen.
Les explicas lo que te pasa (sea lo que sea) con total confianza.
Te dan el medicamento que es más adecuado a lo que necesitas, he ido en alguna ocasión y siempre ha sido estupendo.
Un saludo.

Es la mejor farmacia del barrio. Durante los peores meses de la pandemia se dejaron la piel ayudando a todos los vecinos. Tenerlos cerca es tener seguridad de que si te pasa algo te van a resolver dudas (hasta te atienden por Whatsapp) Además tienen de todo.

Gracias a la rápida y eficaz atención de la farmacia hemos resuelto algún problemilla sin pasar por las urgencias de un hospital! Y sois tan amables con los mayores!

Millones de gracias a Arancha, trabajadora de esta farmacia. Tras dos intentos fallidos en otras farmacias buscando un medicamento descatalogado por el Ministerio, y que necesitaba urgentemente, se ha molestado durante un buen rato en localizarme en otro establecimiento el medicamento que necesitaba.
Un placer que alguien haga su curro con tanta eficiencia, amabilidad y dedicación. Por un detalle como el de esta trabajadora, esta farmacia se ha convertido a partir de ahora en mi farmacia de referencia. Gracias, Arancha!

He ido por mi alergia al sol y la chica que me ha atendido ha sido súper amable, atenta y con una sonrisa desde que entre por la puerta. Da gusto cuando encuentras con personas que les gusta su trabajo. Será mi farmacia de confianza.

Pésima atención. No me quisieron vender un producto al cual traía mi receta. Nunca me han puesto pegas en otra farmacia. Lo he comentado con gente del barrio y opinan que también han tenido problemas con el personal.
Quiero dejar constancia también, de que después de esta reseña Asunción Martínez o Susi Martínez, la persona que me atendió bastante desagradable, ha empezado a acosarme por mis redes sociales, lo cual resulta perturbador.

Una farmacia perfecta. Muy grande, muy bien diseñada el trato del personal es muy agradable y además está abierta las 24 horas del día

Atención excelente, amabilidad y muy bien abastecida. También gran sección de productos cosméticos y de parafarmacia. Escribo esta reseña en nombre de mi mujer, por circunstancias, yo estoy en Galicia y ella en Madrid. Gracias por ayudarla y hacerle con vuestro trato su estancia en Madrid tan acogedora y fácil para ambos. Todo lo que escribo me lo cuenta ella y es de agradecer.