Farmacia Trébol Betanzos 24 horas, Madrid

Farmacia muy amplia, que apetece comprar (espero se me entienda). No tiene agobios, y se puede actuar como si fuese un supermercado

Sin duda la mejor farmacia del Barrio del Pilar-Peñagrande. Recientemente la han reformado y luce espectacular. Es enorme muy bien surtida y los farmacéuticos son encantadores sin excepción. Tengo la tarjeta trebol y acumulas saldo en productos de parafarmacia. Habitualmente tienen detalles, regalitos y muestras con los clientes habituales y logran fidelizarte desde el minuto 1

Tras desplazarnos buscando al menos en unas 15 farmacias un antígeno de saliva, ya que en la mayoría tenían el nasal y por un tema de salud ese es imposible hacerlo, caímos en esta farmacia preguntando por el mismo. Y ohhh nos dice la dependienta que los tiene! Que buena noticia porque le contamos la odisea (y que por eso no habíamos comprado en las anteriores al no tenerlo). Pues bien, llegamos a casa y al abrir de los 4 que nos vendió TODOS son nasales. Gracias Ana Sotelo por mentirnos a la cara, y vendernos algo que al final no habíamos comprado en las otras farmacias porque NO podíamos hacer con ese método. Completamente decepcionada con la gente que por vender. Si le hubieran dicho de sangre, seguro decía que lo era

Muy buen trato y muy bien surtida. Encuentras de todo a cualquier hora envitando el engorro de tener que hacer pedido específico.

Farmacia 10! Grandisima atención de grandisimos profesionales.

Muchas gracias por vuestra ayuda y amabilidad

El personal en farmacias es esencial, en el que la atención y empatía deben de acompañar al cliente, junto con la profesional del farmacéutico. Lamentablemente hoy he salido decepcionada por la pésima atención, quizá hoy no era el día y cabe destacar el desinterés por parte de la caja 6 atendida a las 16: 40 horas. Srta quizá hoy no había tenido un buen día. Intentaré buscar alternativas

Una gran farmacia, es muy grande, te atienden rápido, tienen de todo! Siempre te tratan bien y además tienes tarjeta de fidelidad y cada poco te sale un descuento de 3€ También tienen báscula para bebés
Recomendable

Totalmente recomendable!
Es una farmacia muy amplia, con cantidad de productos y servicios, si en alguna ocasión no hay algo te lo piden y suele estar en ese mismo día o al siguiente.
Y los farmacéuticos son un encanto! En conccreto una chica morena q se llama Beatriz me ha atendido varias veces y siempre ha sido de gran ayuda.

Normalmente me atienden bien pero ya van 2 veces seguidas que voy a comprar y parece que todo el mundo se tiene que enterar de lo que padeces.
Te preguntan ¿Pero tienes esto? O esto? (Les faltó mostrar una foto) Cosas que uno considera “íntimas”. No entiendo por qué tienen que hablar tan alto sobre todo si yo les hablo bajo.
Tengo 40 años y me he sentido como una chica de 13 pidiendo opinión cuando va a comprar sus primeras compresas (por poner un ejemplo).
En serio no se ponen a pensar que las demás personas no tienen que enterarse de tu problema? Sobre todo cuando es un sitio donde se forman colas a veces?
Por favor, les agradecería que les dijeran a las farmacéuticas que trabajan ahí que Sean un poco más discretas sobre todo si lo que uno va a comprar no es precisamente un paracetamol.
Gracias.

Esta tarde acudí a esta farmacia para comprar medicación. En mi receta electrónica no disponía de uno de ellos y solicito a la persona que me está atendiendo (Paloma) que me lo de sin receta. Esta me pregunta que cantidad es la que tomo y dudando respondo una cantidad que no es. Me da tres opciones y ninguna coincide con la que yo le di. A pesar de ello, al escucharla lo recuerdo y se lo digo, la respuesta de ella es “Y jurabas que era otra”. Querida Paloma, nunca pagues con quien tienes delante tu mal día, tus dramas o el mal tiempo. Desconoces la mochila que lleva encima y el daño que puedan causar tus palabras. Te ánimo a mostrar un poquito más de empatía de cara al público.

Fantástico servicio. Me atendió Raquel y fue encantadora, comprometida y muy profesional. Eran unas medicinas importantes para mi y había que conseguirlas en festivo. Estuvo muy pendiente y se lo agradezco.

Sencillamente lamentable y desagradable el trato que he recibido esta mañana en la farmacia por parte de PALOMA ORTEGA. Después de muchos años comprando en esta farmacia y utilizando siempre la tarjeta de fidelización de mi madre (persona mayor de 65 años que convive conmigo) esta persona ha puesto en duda la titularidad de la misma para poder aplicarme a mi los descuentos correspondientes a esta tarjeta, cuando nunca antes lo había hecho. No contenta con eso, me ha indicado que el producto que yo he solicitado (una leche de fórmula 1) no era susceptible de aplicar ningún descuento y que NO era posible que se me hubiera aplicado previamente en otras compras del mismo producto. Lógicamente le he indicado que se equivocaba y SÍ me lo habían aplicado, a lo cual ha respondido que únicamente podría haber sido así de haberme atendido "un estudiante" (un 10 de nuevo para PALOMA ORTEGA por su forma de referirse a un compañero que está aprendiendo). Como aún no se había quedado conforme me ha dicho que el hecho de que no pudiéramos dar leche materna a nuestro bebé "NO ERA SU PROBLEMA" (Otro 10 para ella, en este caso por su empatía y magnífica atención). En resumen, decir que han perdido ustedes a un cliente de manera definitiva. Dicen que por cada cliente insatisfecho se pierde una media de 10 más, no sé hasta qué punto a su negocio le preocupará este aspecto (a mi juicio sí debería hacerlo) más aún en esta época de pandemia en la que seguro que les "sobran" clientes, pero lo que sí les puedo asegurar que les sobra son personas con este tipo de actitud ante un cliente.

Mucha lentitud, no sirven para una emergencia. En el cambio de guardia de por la noche estuve más de 15 minutos viendo cómo atendían a otro de los empleados mientras el público estábamos formando cola en la calle. Sugiero, que si no es una emergencia, se atienda a los empleados en otro momento

Muy amables.
Me encantaría saber que ambientador usan o que es lo que desprenden ese aroma tan agradable en toda la farmacia

La Farmacia tiene de todo, ahora con la reforma y el robot van aún más rápidos. Los farmacéuticos y auxiliares son amables y aconsejan bien. Ahora es más espaciosa, con luz natural, además tienen tarjetas para hacer descuentos en parafarmacia. No está en mi barrio, pero suelo ir de vez en cuando. Es muy recomendable.

El sabado fui con una dermatitis terrible en la cara y me atendió una chica morena y con gafas que parecía la responsable que me recomendó una crema y me encuentro mucho mejor. Me quedan otras farmacias más cerca pero sin duda volveré por alli

Un trato excelente, me pusieron tres pendientes y la chica que me atendió fue encantadora, me los hizo super bien y delicadamente. Me explicó detalladamente todas las curas que debía de hacer. Volveré sin duda.

Triste actuación profesional.
Fui a para pedir un remedio ante una quemadura y lo primero que ofrecen es un producto dermoéstetico en lugar de alguno de los medicamento oportunos para el caso.

La crema dermoéstetica ni era especifica para quemaduras y además está al doble de precio que la pomada medica.

Triste que, al menos en este caso, prefieran maximizar beneficios antes que ofrecer un correcto servicio.

No puedo creer estan aprovechándose de la situación y vendiendo los gel Hidroalcolicos que son muestras los venden y 3.50 euros que manera de ayudar a la pobre población.

Muy profesionales y amables. Suelen tener mucho personal atendiendo, por lo que, aunque haya gente, el tiempo de espera es mínimo y además, te pueden atender de forma muy individualizada. Y encima al ser 24 h, siempre me salva de algún apuro.