Feu Vert, salida 19 C

Mal trato. Llevé el coche porque tras un pinchazo en Zaragoza y un cambio del sensor de presión, me saltaron tanto el sensor de la rueda afectada como el de la rueda delantera, supongo que poniendo presión a todas las ruedas o a saber el motivo. Pues al comentarlo me dijeron que no era posible porque "no pierden el tiempo en otras ruedas" aunque en la factura pone que sí las hincharon.
Bueno, pues arreglaron el problema y salí sin las alertas de "falta sensor de frenado", pero a la semana han vuelto a salir. Como son unos incompetentes, les meteré una reclamación.

Pésimo servicio. Si la atención telefónica es un símil a su calidad de trabajo es una verdadera chapuza. Parece que el que está al teléfono es el que a la vez está en el taller y a su vez el que rellena el café en la oficina, increíble. No se saben dar un precio de una revisión (me dieron 5 precio en 3 minutos), mucho menos ver si disponen de una goma y ya no te cuento para ver la agenda. Horrible.

Aconsejan bien de lo que necesitas,
en taller son rápidos serios y lo dejan muy bien, yo lo recomiendo 100 x 100 %
a mí me cambiaron la radio por otra con navegador y esta perfecto parece que venía en el coche

Mecánica rápida buena económica, cuando necesito montar algo, voy con la documentación me lo buscan y lo que tardó en darme una vuelta ya lo tengo preparado, tienen de todo.

Muy profesionales en el Feu Vert de San Sebastián de los Reyes. El chico que me atendió me ayudó con las dudas en todo momento y el coche fue entregado en tiempo estipulado.

As always. You can find everything for your car. Good relation quality/price.
4 stars because sometimes the waiting time is above the expectation

Realmente no entiendo por qué voy. Ni hay mecánicos ni profesionales, es realmente un supermercado del automóvil donde dejar en sus manos el coche de uno es un riesgo.

Hice in mantenimiento al coche y parece que bien. En que parecía el jefe en recepción muy desagradable no se entiende que pongas a personas tan desagradables en recepción de clientes. Debían entregar el coche a las 23h y me hicieron esperar casi una hora. No se si volvere

El centro desde mi punto de vista tiene unos empleados excelentes pero tiene al dueño del negocio que esunecha clientes.
Fuí acomprar una bateria y un empleado como eslógico me ofrecieron la mas cara y la mejor, le digo que tengo un coche viejo y me ofrecen la marca blanca Feu vert. Les digo que me parece cara y que si no tienen mas marcas y aquí interviene elSr Marcos diciendome que ellos trabajan solo con dos marcas, hablando con una prepotencia propia de echa clientes.
Al final levanto la bateria que portaba en lamano y digoque si no tienen esa marca. Un emoleDo me dice que si. Rapidamente el Sf Marcos puntualiza que meva costar lo mismo que la marca blanca. Yun empleado muy competente lehace verque la bateria esde 50 y queel precio es mucho menor. 75 €. Y ademas el empleado me dicepara disuadirme de que no la compre es queno sale buena porque Fernando Alonso en el Dakar le ha dejado tirado. Ami esta bateria me ha durado 10 añoa. El Sr Marcos lo unico que hsce es echar a los cliente con so actitud.
A los pocos dias fui a cambiar un rodamiento surgio un probllema al montarlo y mientras lo solucionsban me ofreci irme a casa de mi hija mientras tanto. El mecanico me dice esperese 5 minutos ahí quevamos a revisarlo.
En esto pasa el Sr. Marcos y viendome alli parado, en lugar de preguntarme si esperaba pprque tenia algun problema y preocuparse del mismo mismo como es tanbuen comercial lo unico que hizo es decirme que me saliera del taller. Desde luego este Sr.me pareceun figurabueno dejesmoslo en un echa clientres. Vuelvo a reitersrme que lo mejordel tallerlos empleadoslopeor el dueño de la tienda/taller

Si quieres arreglar tu coche este no es el mejor sitio.no por los mecánicos si no por la atención y el servicio.
Después de llamar 5 veces, tuve la suerte de ser atendido, bueno eso pensaba yo. Una odisea.
Dejo el coche 5 minutos antes de la hora convenida. Y no te decepcionan el coche, ocúpate tú de aparcarlo antes
El servicio era cambio de pastillas delanteras y revisar las traseras por si había que cambiarlas también.
A la hora nos presentamos en el taller y el coche seguía en el elevador, por lo el mecánico nos comentó que también había que cambiar las traseras y dio orden a recepción para que se nos notificara y había dejado de trabajar en el coche y pasó al siguiente coche.
En recepción 4 personas, uno trabajando y el resto mirando, al comentarle qué había pasado y por que no nos habían avisado hace media hora, uno de los vagos/mirones me salta que como había cola (en ese momento 1 persona no tenían tiempo para llamarnos o mandar un msn y que ellos habían hecho el servicio contratado y si quería cambiar las otras pastillas que tenía que esperar 3/4 de hora terminarán el siguiente coche.
Yo soy médico y si opero un corazón y veo un problema en una arteria no le digo al paciente voy a cerrarte y después de 3/4 hora continuo por que solo toco corazones)
Vamos no tienen ninguna sensibilidad, mal ambiente y peor trato con los clientes. Me fui a la competencia, NORAUTO, rápido, sencillo y un trato exquisito.
Por lo que si quieres que te traten como te mereces ya que pagas y no te están haciendo ningún favor no vayas a Feu Vert.

No hay forma de que cojan el teléfono, mas de 5 días llamando para aceptar un presupuesto y no hay forma. Me ire a Norauto que me igualan el precio y el servicio le da mil vueltas

He ido varias veces a este taller, y por regla general bien. Hasta que me arreglaron un pinchazo en una de las ruedas, al poco la misma empezó a perder aire, por lo que lo volví a llevar y me dijeron que era otro pinchazo distinto al que me habían arreglado y que, además, tenía las ruedas cuarteadas (me las habían puesto ellos este mismo año) y las debería cambiar. Me sonó raro, así que lo lleve a la casa, y me dijeron que las ruedas estaban perfectas, pero que está perdía aire porque el arreglo se había roto…

En definitiva, los talleres pueden engañarte fácilmente, lo suyo es encontrar uno de confianza que sepas que no lo va a hacer… y, para mí, este no lo es.

Super rápidos y económicos
Y muy amables y profesionales
Siempre me hacen las revisiones ellos

Buenos precios, para hacer la típica revisión de cambio de aceite filtros etc bien. Para temas ya más específicos se complica, caso de amortiguación no instalada correctamente, provocando ruidos en el coche.
Perdida de la tapa de llantas en una rueda.
Tornillos de ruedas apretados tan fuertes que el día que se tuvieron que quitar hubo que soldar para quitarlo con las consecuencias para la llantas correspondientes.
No se hacen cargo de estos hechos.

Al cambiarme una llanta me han roto el sensor de presión y no se hacen cargo, les había avisado previamente de que llevan estas piezas y que el cambio es delicado.en fin, ojo con lo que contratáis en el centro de plaza norte, son unos inútiles.

Llevé el coche para hacerle una revisión y no me miraron las ruedas que era donde tenía el mayor problema, fui al día siguiente y me lo arreglaron sin coste adicional por las molestias y fueron súper amables, tanto los que me atendieron en tienda como en taller.

Grandes profesionales desde hace años soy cliente del centro de san sebastian de los reyes y cada vez que acudo a realizar el mantenimiento de mi coche salgo mas satisfecho con el trabajo realizado.puntualidad, seriedad, etc.un 20 sobre 10.siempre los recomiendo, gracias por todo.

Muy profesionales, atentos a los pequeños detalles y manejan muy bien los tiempos que es lo que más necesitaba rapides. Gracias volveré cuando haga falta

PESIMA ATENCIÓN RECIBIDA por parte de la recepcionista del vehículo.
Esta persona NO TIENE CONOCIMIENTO de las ofertas existentes y ni tan siquiera se preocupa de comprobarlas …, trato pésimo al cliente respondiendo de malas formas y no dando solución a las necesidades de estos, muestra un total desinterés tanto hacia el cliente como a la propia empresa influyendo de forma negativa en el resto de profesionales que allí trabajan.

Tenía cita para cambiar los neumáticos de mi vehículo, al llegar a la tienda observo que tienen de oferta otros neumáticos de una marca diferente.
Al preguntar por la diferencia de precio (de unos continental por unos michelin) me informa que “sobre…” unos +50€ de diferencia por neumático sin tan siquiera comprobarlo (cuando yo si lo había hecho por la web y no llegaban tan siquiera a 20€)

Cuando recibo la orden de trabajo pido información a cerca de una oferta existente en la web en la que indica que la compra de neumáticos continental incluye gratuitamente el montaje de los mismos a lo que la recepcionista me responde en muy mal tono que “ESO NO EXISTE” dando a entender que me lo estoy inventando.
Acto seguido muestro en mi teléfono móvil la web de Feu vert y la existencia de esta oferta volviendo a responder la mujer que me atiende (de malas maneras) que lo que yo quiero es no pagar… que no me van a ofrecer esta oferta, que me busque la vida. (se adjunta captura de pantalla de la oferta)

[quizás lo que tendría que hacer es informar que no se puede aplicar una oferta web en tienda y problema resuelto pero estoy comprobando, una mala educación por su parte, dejadez laboral y profesional. Debería dejar su puesto a otro profesional que con poco lo hará mejor que usted …]

Ante esta situación indico a esta persona que cancele la orden de trabajo y que yo mismo la realizaré online para poder acogerme a esta oferta ya que la diferencia económica es notable.

Por mala suerte la cita que me dan es para dentro de 3 días, pero como estoy en la tienda y en el horario de mi cita anterior vuelvo a preguntar a la misma chica que me entendió anteriormente (con pocas esperanzas) si podría realizar el pedido online y adelantar la cita para el hueco que tenía reservado.
La respuesta ha sido con el mismo tono anterior y negativa como me esperaba, así que abandono el lugar y me voy a otro taller cercano (Norauto) donde no me ponen ningún problema, realizan los trabajos y sobre todo donde tratan al cliente con amabilidad y gran profesionalidad.

Por una mala gestión de su personal se han quedado ustedes con un hueco vacío y un cliente menos, no recomendaré a nadie este taller.

Todo correcto y rápido. En 40 minunos recibí sms con el coche listo. 2 ruedas traseras buen precio