Feu Vert, Majadahonda

Llevo 10 años yendo a Feuvert Majadahonda. Desde hace 3 años he ido viendo una degradación del servicio considerable, a parte de un trato desagradable con el cliente. Este año he tenido que llevar mi coche tres veces: la primera para cambiar el aceite, tuve que volver a ir otras dos veces, una porque habían cerrado mal el tapón y perdía aceite y la segunda porque dejaron el nivel de aceite al mínimo y a la semana se encendía el testigo. Otra vez para cambiar los neumáticos y contraté el seguro anti-pinchazos. Pedí cita para arreglar el pinchazo, me la dieron y cuando fui el día y la hora señalados me dijeron que no me atendían porque no habían registrado la cita, me volvieron a dar cita a los tres días y al ir me dicen que el seguro no lo cobraron y por tanto no está cubierto y a la media hora de dejar el coche me dicen que no lo arreglan porque el antirrobo está mellado (que lo usaron ellos al cambiar los neumáticos y ahí no dijeron nada. ¿Se ha mellado sólo?). Yo no vuelvo a ir a ese taller.

Hice un cambio de neumáticos a invierno, que los dejan en custodia, que es un puntazo. Hubo un error al poner unos delante y unos detrás, y me lo solucionaron sobre la marcha y rápido, cambiándolos todos y sin echarme la culpa a mí. Se merecen la reseña positiva.

Me hicieron una revision y me empezo a salir humo por al cabina del conductor, luego me lo revisaron para ver si perdia anticongelante me dijeron que no perdia y un par de dias despues me encuentro mi coche sin una gota de anticogenlante doy gracias de que lo comprobe sino ahora estaria sin coche

Trabajo bien realizado en tiempo y forma. Me hicieron al final una rebaja que es de agradecer.
Tengo pendiente otra reparación y espero el presupuesto.

Queria expresar mi agradecimiento por el trato recibido, Victor el jefe de taller ha puesto un interés excepcional en solucionar mi problemas, no ha paradohasta solucionarloy ante los problemas que han surgido siempre ha buscado el beneficio del cliente, Gracias, un 10 Victor

Anuncian un precio en la web y en tienda es más caro. El teléfono no lo cogen y el chat no lo atienden.

Pedí presupuesto para cambio de 4 neumáticos y me insistieron en incluir el ajuste de paralelo (60€) cuando no era necesario (el coche solo tiene 50.000km y había desgastado correctamente).
Me entregan el coche y con el volante centrado se va mucho a la izquierda (tuve que viajar en Semana Santa así, muy incómodo e inseguro). Volví para que lo corrigieran y tras varias pruebas fueron incapaces, me decían que los parámetros de la máquina no valían para el coche (es un BMW serie 5 touring del 2019, vehículo bastante estándar). Resultado: ahora tengo que ir a servicio oficial de BMW para que arreglen el desaguisado.
Por lo menos me devolvieron los 60€, pero me da igual, porque mi tiempo invertido en esto vale mucho más que eso (tuve que ir un domingo porque a mi mujer no le quisieron atender por un problema en el registro de la cita).
Consejo: que no os engañen en Feu Vert y no aceptéis incluir el paralelo en el presupuesto si no es realmente necesario (si ha desgastado mal).
Después de esta muy mala experiencia, jamás volveré a un centro de Feu Vert.

Compré un juego de neumáticos + montaje y equilibrado para mi scooter vía web con una promoción. Cuando dejo la moto, me llaman al rato y me dicen que me tienen que cobrar 1,5h de mano de obra porque hay que desmontar el carenado y no sé qué más para desmontar la rueda trasera (la he desmontado yo mismo años atrás y es el escape y 3 tornillos del triangulo que hace de basculante), todo esto intentado convencerme de que justifica de alguna manera la barbaridad de 1,5h de mano de obra (a 49€/h). Total, me hacen perder el tiempo yendo y viniendo, al final tengo que solicitar la devolución, porque aunque la compra sea vía web y la web no entienda el tipo de moto que es, no es mi problema.
Servicio bastante mejorable, no siendo culpa mía, al menos podrían ofrecer un detalle comercial por las molestias y reducir el coste de esa mano de obra que de ninguna manera está justificada.

No entro ni para dar los buenos dias, las pocas veces que fui, siempre precios carísimos y siempre te intentan colar productos y servicios que ni quieres, ni necesitas! Lo dicho, la próxima vez que pase por alli, sera paseando y echando un cigarro por la puerta, mientras observo desde fuera la cara de amargados de sus empleados

Buenos días, ayer fui a arreglar un pinchazo y se negaron, me dijeron que las ruedas estaban cuarteadas y pretendían venderme 4 neumáticos.
La ITV está recién pasada y las ruedas fueron renovadas allí mismo hace menos de 2 años, que clase de ruedas venden entonces? Es un coche que duerme en garaje y de poco uso.

Pésima experiencia con el trabajador Isaías Francisco, llego a feuvert a una cita para cambiar un pinchazo de una rueda, nos atiende a mi madre y a mi este señor hablándonos de una forma muy arrogante y maleducada, quitándonos la razón sobre el pinchazo, contestando mal y corrigiendo todo lo que decíamos. Cuando ya le digo que hable con un poco más de educación me amenaza con no atenderme e incluso insinúa que tal vez haya que cambiar la rueda entera y no sólo el pinchazo (a modo de amenaza), le decimos que obviamente el no puede prohibirnos la atención ya que yo soy clienta habitual y nunca me he topado con nadie tan huraño y con tan poca educación, es más, el resto de sus compañeros son todos siempre muy amables y complacientes. Conclusión, si vais a feuvert evitad que os atienda Isaías porque hará de vuestra experiencia una situación muy incómoda e innecesaria.

Este centro especialmente y está cadena de talleres es una auténtica estafa. Mecánicos incompetentes que te parten y te rompen componentes del vehículo y se lavan las manos con excusas sin sentido, atención al cliente peor todavía con una profesionalidad y atención por la suela de los zapatos, responsables y directores de los centros prepotentes, mal educados y con cero orientación al cliente. De verdad que merece mucho más la pena pagar más por un servicio de calidad, que pagar por tirar el dinero en un sitio que merece desaparecer. No volveré jamás a esta cadena de incompetentes y pésimos "profesionales" y desde luego no recomiendo a ninguno que llevéis vuestro vehículo aquí ni se lo recomendaré a nadie jamás.

Trato muy profesional, en especial Jorge, su encargado.

@feuvert Majadahonda es mucho mejor que cualquier otro taller similar de la zona. Llevo ahí mis coches una vez pasado el periodo de garantía, y tienes la opción de utilizar los productos (aceite) de la misma marca tipo y calidad que el original de la marca, por un precio muy inferior.

Trabajan perfectamente con Mercedes y BMW, incluso con los últimos modelos.
Algunos de sus mecánicos han trabajado en estas marcas.

Muy profesionales.

Buen servicio. Rápido y eficaz. Siempre llevo el coche tanto para las revisiones oficiales de cada año como para cualquier otra avería que pueda salir. Los recambios que necesito cambiar o las ruedas uso su propia marca y hasta ahora me han salido súper bien todo y sale algo más barato que las otras marcas. Yo uso el coche diariamente para trabajar así que el desgaste al final del año es grande. Sus productos 100% recomendables y buena atención.

Mas de 40 minutos de cola, con un par de cajas abiertas sin personal, solo atendia una persona, que pasaba olimicamente de la gente, atendia las llamadas telefonicas y a los que estabamos ahí, ni nos miraban, lo peor es que pasaba mas personal.y como si no existiesemos, lo peor ha sido que después de mas de 40 minutos esperando que me atendiesen.van y me dicen que no tienen la bateria que estaba buscando.ha sido desesperante, una y no mas.

Se nos fastidió la transmisión el sab de camino a Huelva y tuvimos que volvernos creyendo que nos quedábamos sin puente. Les llamamos y el técnico del taller nos ofreció una solución que ninguno de los otros 3 talleres a los que llamamos nos había ofrecido, que era pedir la pieza que creía podía ser la afectada antes de que el coche lo llevará la grúa para así ganar tiempo, ya que los demás hasta el lunes nos decían que imposible, de nos ser esa pieza pues la devolvía y listo, nos arregló el coche ese mismo día y hoy por fin ya estamos en Huelva. Muchas gracias

Centro muy recomendable por amabilidad y conocimiento. Siempre tratan de hacer lo mejor para el cliente algo que no me he encontrado en otros centros de mecánica que he visitado

Muuuuy mal servicio! He llamado previamente al sitio 6 veces y me lo han cogido 2 de las cuales una ha durado 2 Segundos y la otra llamada 5. Ni me han escuchado. Quería cambiar mi batería y pedí presupuesto con la web con mi matrícula y es erróneo. No dejan la oferta clara en la web. Parece que no tienen clara la oferta ni ellos.
Una perdida de tiempo.

Primera experiencia y desde luego última…

La tienda está bien calidad y buen precio, pero el trato del personal fatal la verda que muy mal te dejan esperar, no te hacen ni caso ellos van y vienen como si fuera no estás, hay que mejorar el trato con los clientes

Servicio rápido y bien gestionado. Responde dudas y ofrece información útil para tomar decisiones sobre las revisiones y reparaciones que se requieren.