Ford Deysa, Madrid

Llame para interesarme por un FOCUS negro que tienen anunciado, me dicen que está vendido, 15 días después veo que siguen anunciándolo y entiendo que por cualquier circunstancia no lo vendieron y me dicen lo mismo, la verdad no entiendo porque anuncian coches que no tienen
Gracias

Muy buen concesionario. Muy buen asesoramiento a la hora de comprar vehículos y sobre todo, un taller para mantenimiento del vehículo excelente. Son rápidos y cumplen lo que dicen. 100% recomendable y de confianza.

Excelente atención y seguimiento por parte de Raúl Sánchez, en nuestra compra de la nueva tourneo custom, una pasada. Raúl es súper Amable y responsable en el manejo de la información y los tiempos para las etapas del negocio. Muchas gracias Raúl, éxitos!

Hoy he llevado mi Ford Ka que está en garantía hasta Abril del 2022 porque la palanca de cambios tiene una fisura en un lateral y en dos botones del volante está levantándose la goma, me dicen que no lo cubre la garantía que es desgaste cuando el coche tiene 64.000km.
El chico que me atendió fue al despacho de un responsable para consultarlo y le dijo que no, la solución es cambiar la palanca de cambios y volante completo, la broma 600€, una vergüenza después de pagar una pasta en cada revisión en concesionario oficial. DECEPCIONADA Y OBVIAMENTE NO ME DECANTARÉ POR FORD MAS!

Another Ford Deysa who don’t care about their customers.

Looking forward to leaving my hoja de reclamaciones.

Muy mala atención y servicio, la señorita señora o lo q sea q coge el teléfono una maleducada, cuando se está cara al público lo mínimo es atender con educación al cliente.
Y el servicio pésimo, el coche lleva allí una semana y aún no sabemos nada de él xq el comercial q lo lleva se va a las 16: 30 y x lo visto solo el sabe del coche. Una y no más

Primer taller q conozco q no quieren ganar dinero. O quieren ganar demasiado.
Llamo para cambiar los 4 amortiguadores, revisión anual y dar dos partes, fijamos fecha y hora, solicito vehículo de alquiler y aquí viene el chiste me dicen q son 15€ al día.
Negocio redondo.
No iré jamás.

Pésimo el servicio y la comunicación con el cliente. Además de ellas nuevas condiciones abusivas de los.coches de sustitución. Te venden la moto diciendo k es total mente gratis los coches de sustitución y ahora tienes que pagar por llevártelo jajajjaja. Vamos que como no vengáis con dinero os vais a casa andando. Ir buscando un taller más cerca de casa y preparar el metro bus. Que os saldrá más barato. Que pena la verdad

Personal muy atento, en especial Cristian. Da gusto tener comerciales así en las empresas. Mi enhorabuena por su trabajo. Fenómeno

Muy mal, desde 2019 que compre un Ford mustang, tiene el motor defectuoso y no me lo arreglaron ni con la garantía, una verguenza me esperaba más de este concesionario

Muy buena atención y seguimiento de la reparación de mi Ford Puma 1998. En especial Justo (M40) y David (A. Henares). Te envían un video de comprobación y situación; ademas de procurarte información sobre las piezas y mantener un contacto directo. Muy buena experiencia. Recomendable 100% y valoración muy positiva. Las marcas, las construyen las personas y empleados.

Pues bueno yo tengo que decir que tengo algo bueno y algo malo y que a la vez me a sorprendido bastante.lo bueno que en lo que se refiere a mecanica parece que el ruido que tenia el coche ya no esta.lo malo que despues de tener el coche en el taller 3 semana voy a recojerlo el otro dia y resulta que me lo entregan sucio tanto por dentro como por fuera y la verdad que me sorprende muchisimo.creo que es un detalle bastante malo que te entregen un coche asi.supongo que como mi arreglo no me a costado dinero por que entraba en garantia no merecia que me entregasen el coche limpio como deben de entregarlo.creo que deberian cuidar un poco los detalles que dice mucho de un taller

Concesionario Ford que aplican sus políticas comerciales y por supuesto estas son en busca de sus propios intereses aunque se pueden obtener ofertas interesantes cómo las efectuadas por Ford hace tan solo tres semanas.
Su personal muy profesional con grandes atenciones al cliente que con el respaldo de una firma de la calidad de Ford son siempre de agradecer pues te hacen sentir un cliente que les importa, salvando la dura competencia que existe hoy día en el sector de automoción dónde se encuentran también ofertas muy interesantes por parte de las firmas sur coreanas y japonesas

Servicio patetico!
Compre un coche Glp que desde el primer momento ha dado fallas.
Hemos estado en taller ya 5 veces la última oportunidad el coche estuvo 3 meses y me dijeron que se había arreglado la falla (la falla que tiene es que no marca el gas que tiene, te dice que tiene gas y no tiene y me deja tirada). En la última oportunidad me dijeron que ya estaba resuelto. Pues los llame para comentar que seguía la falla y me han dicho que no es culpa de ellos que no podían hacer nada. (El coche no tiene ni un año de uso y no se hacen responsables. Solo quieren que se me acabe la garantía sigo esperando su llamada). Patetico ojalá no les pase no es una buena opción comprar carro Glp en la Ford:)

Muchas gracias Nohemy por tan valiosa información, ya sabemos que no podemos comprar un coche glp y menos si el concesionario no te va a dar respuesta de una falla, O bueno por lo menos Ford, ya buscaré en otras marcas a ver que tal están las recomendaciones.

Tres años después de comprar un coche seminuevo me entero que el coche ha sido cochado, 35000 euros para que me vendan un coche con arreglo de chapa, son unos impresentables. Principalmente el vendedor Miguel Algovia, que miente descaradamente en la cara.
No lo recomiendo. No son de fiar.

Buen trato en general, a excepción de algunas cosas. Por ejemplo, cuando me dejaron un coche de sustitución en el momento de pasar la primera revisión, resultó que el coche que me dejaron estaba completamente lleno de suciedad. Hay que recalcar que esto sucedió en plena pandemia, pero no se molestaron en hacer una limpieza en condiciones, cosa que me vi obligado a hacer yo mismo. Por lo demás, buen trato en general, pero la experiencia de subirme al Focus totalmente sucio no se olvida (me refiero al interior del coche, estaba realmente descuidado y quién me lo entregó, un tal Justo Pérez, dijo que el no se hacía cargo de esas cosas.).

De los mejores concesionarios Ford de toda España. Profesionalidad, atención, todo un ejm a seguir.

Muy mal. Llevo el coche que andaba bien. No soltaba ni una gota de humo blanco.
Me llaman me dicen que tengo que cambiar el motor y que el coche ya no arranca. Luego si arranca, pero el humo es blanco de quemar aceite. Eso no l o hacia

Muy buena experiencia. Nos atendieron muy bien. Poco más y salimos de allí con un coche y eso que sólo fuimos a informarnos.