F.Tomé - Concesionario Volkswagen Alcalá Henares, Alcalá de Henares

Felicitar a José Luis Carralero por la amabilidad e información que en todo momento me ha ofrecido durante mis gestiones a la hora de la adquisición de mi vehículo.
Muy profesional. Gracias

9-1-23 Pasada una vez más la revisión, como siempre excelente trato y profesionalidad, agradecer sobre todo a Maitane su atención y explicaciones de todo, ninguna duda, también muchas gracias a David por el transporte, un servicio genial.

18-7-22 Una vez más agradecer la profesionalidad y el trato recibido en mi visita hoy al taller, todo arreglado perfecto.

Excelente trato y rapidez en la revisión de mi coche, y con un estupendo servicio, te llevan y traen a casa, por lo que no tienes que depender de nadie.

Muy contenta con la compra de mi Polo, una pasada de coche, muchas gracias Martin por tus explicaciones de manera tan clara y sencilla, y por hacer los trámites tan rápidos, en definitiva por tu profesionalidad, recomendado 100%

El trato ha sido excelente. Alberto de recepción de vehículos muy competente y muy amable. Me explicó todo lo referente al trabajo que iban a realizar a mi coche. La chica que me hizo el cobro y la entrega del coche me dispensó un trato exquisito y me explicó con detalle la factura. Me entregaron el coche limpio. Muy recomendable.

La valoración va para la sección de recambios necesita la tapa con los seguros que lleva el filtro del habitáculo el empleado de esa sección fue rapido y profesional tardó en llegar el tiempo que el dijo además que me avisó justo cuando la recibió asta hay todo bien las 3 estrellas son para el segundo empleado cuando fuy a recoger la pieza pregunte por un tema de instalación de GPS en la radio original que llebo y como había cosas contradictorias me dijo que el lunes hablaría con fábrica me tomo los datos el teléfono etc.y de esto hace más de 1 mes

Increíble experiencia. Me han recepcionado el coche y ha sido muy positivo el ver que hay gente tan profesional, amable y educada como la Sta. Maitane. Gracias.

Nos atendió Maitane cuando estuvimos reparando el coche y su trato fue magnífico desde el primer momento. Nos hizo sentir como en casa y adaptó el servicio a nuestras necesidades

Servicio de taller, entrega y recogida, supereficientes, trato muy amable, traslado desde mi domicilio al taller y viceversa muy profesional y puntual, en general un servicio de 10, es la segunda vez que voy con mi Volkswagen, repetiré seguro

Buen trato tanto por parte de la chica q me recepciono el coche como el chico q nos lo entrego y el trabajo muy bien.

Rapidez implicación y rapidez
Estuve durante un mes buscando un vehículo que me encantara y cuando entramos aquí la atención fue de primera desde el primer momento, recomendable 100%

Llevé la furgoneta para una revisión rutinaria. Trato excelente por parte de Alberto, todo bien explicado. A la hora q me dijeron, la tenía preparada. Muy recomendable

Excelente el trato recibido para la gestión de un ID4 en todo momento y destacaría la profesionalidad de Antonio M, el comercial que me ha atendido de 10. Muy recomendable.

Trato inmejorable del vendedor Martín, a la hora de entregar el coche me explico todo al detalle y es de agradecer ya que hay cosas k no había visto en mi vida, volvería a comprar allí gracias

Fuimos a llevar nuestro coche para la revisión, nos atendieron rápido y nos lo explicaron todo perfecto
Buena atención y buenos profesionales a quien dejar tu vehículo
Tardaron poco en acabarlo
Repetiremos seguro!

Muy buen servicio en genera, Trato con el cliente, condiciones de el coche, precios muy bueno. Excelente! Gracias Martín por el buen trato, dedicación y empeño!

Saludos!

Recomendable 100%. Trato inmejorable desde el primer momento y la atención de Martín el comercial que me atendió de 10!

La atención del personal es bueno y tienen buen servicio de taxi gratis, pero la organización detrás es nada menos que una catastrophe. Poco personal para muchos coches. Cada vez hay horas de retraso y mucho tiempo de espera. Ayer me dijeron que el coche va a estar listo hoy a las 13: 00 y me van a llamar antes. Les he escrito hoy a las 14: 44 pero no ha habido respuesta (ver imágen).
En fin, a las 15: 30 he llamado yo y dicen que el coche ya está listo desde hace un tiempo. Llego allí y no lo estaba. He tenido que esperar hasta las 16: 10 allí. Más que 3 horas para recoger el coche. Tengo la sensación que mi tiempo vale poco.

No tienes que ser un experto para enterarte de lo que le pasa a tu coche. Excelente atención y servicio. Además, te llevan y traen a casa, algo muy conveniente si, como yo, sólo tienes un coche y éste se queda en el taller.

Mi experiencia en este concesionario a sido excelente me atendió José Luis carralero una persona súper amable una atención de más de diez de hecho le compre el coche y a sido toda la tramitación tan rápido que ayer me lo entregó estoy súper contenta y encantada, no es la primera vez que salgo a si de este concesionario hace 9años compre un w.polo y también me lo vendió José Luis carralero, mi experiencia a sido Fantástica!

Excelente atención desde el primer momento en el que entras. Te asesoran a elegir lo mejor a tus necesidades y presupuesto.

Muy contentos con la compra de nuestro T-Cross. La atención de José Luis Carralero ha sido excelente y muy profesional desde el primer momento. Recomendable al 100%