FURNITURE BOOM San Sebastián de los Reyes

Esta mañana e sido atendido de forma excepcional por Alberto me a alludado muchísimo a decidirme por la compra es un profesional.

Jorge un hombre con experiencia, atención personalizada y buena. Lo mejor de la tienda, volveremos a comprar

Compramos un sofá cama, un juego de cama matrimonial y un armario nos atendió Francisco muy amable el trato al cliente de 10.de momento Esperamos las cosas que compramos para dar más información de la tienda ya que es primera vez que compramos aquí esperemos que todo llegue bien a nuestro hogar.

Gema muy amable siempre venimos al muebles boom por los precios y calidad asequibles, un saludo. Cris y sergio!

Muy buena atención en tienda, la sra q nos atendió muy amable.
Espero tener el producto en casa en fechas estimadas.

Alberto se ha portado genial con nosotros y hemos acabado encantados con la compra se nuestro sofa

ES LA PRIMERA VEZ QUE COMPRAMOS AQUI, BUENA EXPERIENCIA.
NOS ATENDIÓ MARIA LUISA E, AMABLE Y ATENTA.
EL MISMO RECIBIDOR MUCHO MAS BARATO QUE EN OTRO SITIO QUE VIMOS.
LA ENTREGA DENTRO DE FECHA.
TODO BIEN
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Hemos comprado un sofá. Nos hemos sentido engañados por el transportista. Después de cobrar porte de retirada de sofá viejo, que salió por la puerta, y cobrar la entrega de uno nuevo, iguales medidas, el transportista dice que no entra por la puerta y se lo llevó devuelta a fábrica. Con la consecuencia de que si queremos, después de que el sofá está pagado íntegramente, que nos lo entreguen de nuevo, nos cobran un nuevo porte.
Ellos, l" BOOM" dicen que no se hacen responsables de los portes. Estamos esperando solución.

Me han atendido muy, pero los precios no son lo que parece, te cobran un 10% por llevártelo y si te pasa de 25 km 1€ por km. Al final los muebles los he comprado en otro sitio

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Sinceramente pongo una estrella porque no se pueden poner 0. El día 29 de diciembre encargué un sofá (pedido 12813259) que pagué religiosamente tal y como te obligan ya que si no lo pagas entero previamente, no te lo envían. Cuando lo recibí, los señores que me lo suben a casa me indican que está roto, pero que "como es por detrás, no se ve" y podía quedármelo. Obviamente les digo que no he pagado 1000€ por un sofá para recibirlo roto, por lo que solicito que se lo lleven para arreglarlo. No vuelvo a saber nada de mi sofá, tras mandar muchos emails a tienda con una atención pésima, no me ofrecen ninguna solución, no se hacen cargo de la demora ni me dan el más mínimo dato sobre donde está mi sofá y cuando voy a recibirlo.
Ya ha pasado un mes y sigo sin tener noticias ni garantías de que vaya a recibir mi sofá.

Actualizo información: Más de un mes esperando, el sofá llega al almacén central de Madrid, y aún tengo que esperar 4 días a que me lo traigan. VERGÜENZA ABSOLUTA.

Obviamente no volveré a comprar nada en esta tienda. Lamentable tanto la gestión del arreglo como la atención al cliente.

Por favor si no queréis que os estafen, no compréis aquí jamás.

Recogí una mesa centro desplegable (98 euros en rebajas) el viernes 4 de febrero. No hay ni un frente que no esté marcado por el embalaje de las maderas: patas y tapa, como si la hubiera arañado un tigre. No hay teléfono de la tienda en la que se ha recogido. Las instrucciones de montaje eran confusas. La mesa es impresentable. La falta de control de calidad, lamentable. Me requieren por esta reseña para facilitar el número de localizador. La tienda me responde esta mañana, tras escribirles esta mañana. Esta es la respuesta literal: La forma que tenemos de proceder es enviarle todas las fotografías que usted nos aporta al fabricante para que nos de la solución al problema, la devolución del pedido no es viable ya que es un articulo pedido hecho por y para usted.

1) No tienen stock, por lo que los productos siempre tienen que ser fabricados. Solicitamos que nos informaran de mesas en stock, pero no había ninguna.
2) El artículo no es especial, figura en el catálogo en tienda física y online.

La respuesta contraviene el artículo 21 del capítulo 5 de la Ley de Consumidores y Usuarios y la obligación de devolución de un artículo defectuoso.
Esto, pese a los carteles que anuncian la devolución en caso de insatisfación con el producto.

Buenas tardes quería agradecer el trato y el buen servicio que nos ha dado María Luisa en el mueble que compramos da gusto con gente así tan profesional un saludo y muchísimas gracias

Yo compre un canape en esta tienda. Me atendieron muy bien y se entrego en los plazos que me indicaron. Pero el pedido (numero 12813269) llego con un defecto de forma que quedaron en arreglarme y despues de casi mes esperando, escribiendo semanalmente interesandome por el estado de mi solicitud finalmente me llamaron y vinieron a solucionarmelo. Sorprendentemente la pieza con la que venian a arreglarlo era la misma y no me lo pudieron arreglar.
Por lo que leo no debo ser la unica, creo que deben cuidar mas la atencion al cliente postventa. Este tipo de problemas deberian solucionarse con mas rapidez.

La atención de Alberto en muebles boom del plaza norte al mostrarme muebles de salón fue excelente, trato amable y educado.

Es una verdadera vergüenza lo que me está pasando con esta tienda de muebles, en Navidad compré un sofá, cuando me lo trajeron estaba descosido, lo tuvieron q llevar a coser, y me dijeron q tardaban 15 días, llevo esperando un mes y nadie sabe nada, voy diariamente a la tienda a reclamar, y no me Dan una solución, el sofá está pagado íntegro desde el momento q lo encargue, y no me Dan solución, voy a poner una denuncia, no se puede ser más I competentes en esta tienda de muebles, un sofá de 800€, y sin ninguna solución

Muy buena relación calidad-precio, plazos de entrega correctos. Nos atendió Francisco M, buen profesional, tuvo mucha paciencia ya que no teníamos las cosas muy claras, nos asesoro perfectamente. Volveremos sin duda.

Compre un colchón y estoy muy contento, el trota fue genial y el vendedor muy amable. Alberto se llamaba creo

Muy buena atención, la chica tuvo muchísima paciencia con nuestra indecisión y al final dimos en el clavo!

Repetimos nuevamente después de haber comprado en la tienda que había en Torrejón, atendiendonos en esta segunda vez también Francisco Rueda quedando gratamente satisfechos por su atención y profesionalidad dándonos solución a la compleja habitación juvenil que tenemos, quedando todo fantástico.

Muy, muy mala experiencia si no quieren ser estafados y miles de quebraderos de cabeza no vallan. Es la peor empresa de muebles que e visto en mi vida. Me siento estafado y encima sin solución ya que como tienes que pagar los muebles antes de montarlos reclames lo que reclames les da igual porque el dinero ya lo tienen a su que el marrón se lo come el cliente. Más de un mes durmiendo mi hija en el suelo y encima ahora no cuadra nada de la habitación respecto a las medidas dadas. Y visto lo visto lo único que les interesa es el código de referencia porque te lo pide una máquina ya que el texto es un corta y pega. Pensarlo 2 veces antes de comprar