FURNITURE BOOM San Sebastián de los Reyes

Hemos ido a comprar un sofá y nos ha atendido Moisés de forma excelente, persona muy agradable que se ha pasado con nosotros un buen rato, resolviendo nuestras dudas. Esperamos que la entrega se cumpla en el período establecido.

No vallais a comprar nunca allí ya que te estafan te vacilan te timan y el vendedor ALBERTO G me vendió algo que yo no quería porque no explicó nada de cómo era la habitación no una si no las dos y además sin educación que me cuelga el teléfono y no me deja ni explicar que defectos tiene la cama comprada hace dos meses y puesta a día de hoy para que os hagáis una idea de lo que tardan no conocí un vendedor que tratase tan mal a sus clientes os recomiendo que no vayáis por qué os sentiréis engañados como me pasó a mí y encima no puedes ni reclamaruy mala compra muy mala esperiencia Alberto muy mal educado personas así no deberías de trabajar cara al público de mi hoja de reclamacion no se van a librar y de los montadores ya ni voy a hablar por qué en dos horas q llevan montadas se me calleron todos los tiradores que pusieron

La atención al cliente de Gema en la tienda de SSDe los Reyes excelente y muy profesional. Realmente ha sido un placer comprar en la atienda, realmente es un gran activo para vuestra empresa. Gracias por la atención. Muy recomendable comprar allí y Que Gema los atienda.

Son unos sinvergüenzas. Después de obligarte a pagar el 100% del sofá, nos dan mal las medidas y como no vienen indicadas en el contrato, cuando lo entregan tras tener que reclamarlo por escrito porque entregaron más de 15 días después del plazo de entrega, el sofá no entra por la puerta y se lo vuelven a llevar. Hoy vamos a la tienda para ver qué solución había y tras ser atendidos de forma muy desagradable y decirnos que si no lo recibimos en plazo y no lo denunciamos ahora no tenemos derecho a nada, estamos a la espera de que desde almacén quieran quedarselo perdiendo por supuesto un gran porcentaje del precio pagado (para luego ellos venderlo de nuevo imagino) por un error de ellos

Queremos felicitar a Gema A. Estuvimos mirando muebles de salón.
Destacar su profesionalidad, simpatía, paciencia y atención, no perdió la sonrisa en ningún momento. Ojalá hubiese más personas como ella, veníamos de un comercio cercano donde la atención que recibimos fue malísima. Agradecemos tu ayuda y orientación a la hora de elegir los muebles. Recomiendo la tienda, pero sobretodo a Gema. Muchas gracias por todo.

Camino de un mes para recoger un recibidor, esto es inaceptable. Recibidor comprado el 20 de diciembre y estamos a 1 de febrero y sigue en fabricación. Ya se ha incumplido el plazo de entrega que según mueblesboom era la segunda quincena de enero. No vuelvo a comprar nada mas en esta tienda que no respeta los plazos de entrega. Es una falta de profesionalidad y seriedad inaceptable. Por cierto como pedis el número de seguimiento en otras reseñas os lo pongo para que os digneis en responder, el número es 12803131.

Un lugar muy bueno para ojear muebles. Calidad y precio bien ajustados y su personal son una auténtica ayuda. Muchas gracias por vuestra profesionalidad.volveré.

Excelente atención en general y de Gema en particular, aportando ideas y resolviendo dudas en todo momento.

La atención muy buena. Tuvo mucha paciencia. Gema nos orientó y resolvió todas las dudas que nos fueron surgiendo. Volveré sin duda, muchas gracias por tu ayuda.

Compramos un colchón en junio de 2019 (ref 92801542) al año ese colchón ya estaba deformado.mandamos e-mail para ver si había solución no hubo respuesta y este email lo mandamos hace un año. El colchón no nos costó barato. No recomiendo comprar nada en esa tienda, al final ni calidad ni precio

NO RECOMIENDO COMPRAR EN ESTA TIENDA. Hace unos meses pedí una cama (la parte de madera que rodea el somier). Me ha llegado hace poco y es de pésima calidad, los cajones no tienen tope, por tanto cuando los cierro se van hasta el fondo y se meten para adentro.

No os dejéis engañar por el trato de la tienda. El trato del personal fue bastante correcto, y los muebles que están de exposición parecen decentes. (Yo lo compré en la tienda que está en Plaza Norte en San Sebastián de los Reyes) Los chicos que han venido hoy a montarla no han tardado ni 10 minutos. Dicen que eso es lo que hay.un familiar mío también tuvo problemas con esta empresa, pero no le di más importancia porque pensaba que sería un caso aparte. NO COMPRÉIS EN ESTA TIENDA.

Me atendió Gema. Estoy encantada con el trato, pues quería una mesa y sólo quedaba 1 y en todo momento trató de darme facilidades para poder reservarla y ayudarme con la gestión. Muy profesional y simpática ;)
Gracias Gema

Ay una atención excelente a uno lo atienden muy bien es una alegría llegar a sitios así que lo atiendan bien y con una profesionalidad excelente

Buenas tardes, ¿alguien sabe de algún teléfono? Ha pasado el plazo de entrega y al correo que he enviado no me contestan. No tengo ni idea de como está mi pedido.

Compré un sofá hace dos meses, por supuesto había q pagar antes para q lo trajeran. El sofá llegó con un desperfecto q los transportistas vieron y anotaron. Aún estoy esperando una solución, he escrito cantidad de mails, sin respuesta a algunos. Pésimo servicio de postventa. Espero q se dignen a darme una solucion

Atención postventa nefasta, nada recomendable, falta de seriedad y responsabilidad, sigo esperando finalización montaje literas desde Febrero por una pieza defectuosa, tras varios mail y dos quejas presenciales en tienda de San Sebastián sigo esperando solución. No compraré nunca más

Mi sofá viene con una pata rota, (En la tienda me dicen que esto es normal, y que no pasa nada, que el que ellos tienen en la tienda también esta así, y que puedo ir a comprobarlo)

Después de alucinar con su respuesta, e insistir que vengan a repararlo, consigo que se lo lleven.

Después de una semana, ayer me dicen, que a finales de esta semana irían a recogerlo para llevarlo a reparar.
Osea, que mi sofá está en algún lugar parado sin hacerle nada desde hace 7 días y yo mientras, sentándome en una silla con mi bebé.

Y me tuve que acercar a la tienda para que me digan que por arreglarle la pata, van a tardar casi lo mismo que tardaron en traérmelo nuevo, unos 15/20 días.

Me parece una tomadura de pelo.
Desde luego, pienso poner una reclamación, y hablare con la OCU.

También compramos un colchón, según los de la tienda, de los mejores, pues le han salido bultos, dista mucho de ser un colchón de media calidad para lo que vale.

Y el correo de Att.al cliente ([email protected]) no sirve de nada porque no admite correos

He comprado un sofá y un colchón, el sofá viene con una pata torcida, al reclamarlo me dicen que ese tipo de sofá viene así, con una pata mal y se quedan tan panchos, sin darme ninguna solución.
El colchón me pone que mide 30+-cm y como mucho llega a 25cm redondeando por lo alto, lo informo y al igual que el sofá, dando excusas sin solución.
Resumiendo que no OS ENGAÑEN hay muchas mas tiendas con mucho mejor post venta y sin ocultar defectos.

A pesar de que la atención al cliente es buena, llevo mas de un mes esperando el sofa que compré y eso que me dijeron que tardaría 2-3 semanas.

Bastante descontenta con el tiempo de espera. No lo entiendo, podría haber comprado otro sofá en otra tienda.

Un fracaso total, tanto en cumplimiento de plazos como en la compra que deseábamos y la recibida. Las llamadas al teléfono facilitado son contestadas por una máquina y las comunicaciones con la tienda son on line, con lo cual nadie es responsable de nada.
Por mi parte no es recomendable ni creo que vuelva.