FuturWagen, Madrid

Solo un aviso a navegantes, para evitar sorpresas futuras.
Si hacéis la revisión de un vehículo en este lugar, recordar mirar los niveles de todo inmediatamente antes de salir de ese sitio al que llaman taller.
Y pedir factura DETALLADA de los servicios
así como comprobante del pago por lo que podáis necesitar.

Taller muy recomendable. Personal muy atento y amable. Llevé el coche con un problema en la carrocería.
Te asesoran muy bien. Cumplen todos los plazos y se les ve muy perfeccionistas en los acabados, atendiendo las sugerencias que hice.
Salí muy satisfecho.

Les pongo una estrella por qué no puedo poner menos! Solo puedo decir que son una panda de chapuceros con todas las letras!
Por un golpe que me dieron en el paragolpes trasero y portón se tiraron 3 meses! Y tres meses dándome largas y para mi sorpresa después de tener una orden firmada por un juez que me dejaran el coche como lo tenía, me lo han dejado destrozado! Se les fue hasta la centralita de mi coche! Me dejaron sin alarma sin sonido apenas en el parktronic todos los embellecedores interiores de plástico sueltos y la mayoría con las grapas rotas y ahora cuando empieza a llover se me empieza a colar el agua por la parte superior del portón trasero y para colmo humedad en el techo no se dignaron ni a meterme los cables por dentro de el portón que pusieron que ya hasta pienso que venía de desguace por que venía con las grapas viejas rotas del antiguo embellecedor que tenía el otro coche! Increíble! Chapucerosssss!

Encantada con el servicio y el trato, te recogen el coche se lo llevan y al terminar te lo traen y les puedes pagar con tarjeta en la puerta de tu casa, y tanto mecánica, chapa y pintura trabajan muy bien. Lo recomiendo

Una vergüenza de taller, lleve el coche para que me arreglaran la chapa de la puerta, me cobraron la franquicia y no la arreglaron según ellos si, una vergüenza no se les ocurra llevar allí nada, la mujer del dueño o jefe o que se yo, es una borde no sabe si no cobrar franquicias, mi gestor de seguros me aseguró que no volverá a enviar ni un coche alli

El mejor taller que he conocido hasta la fecha, atención, profesionalidad, rápido servicio de coches de sustitución. Lo recoges con lavado integral. 100% garantizado

Fui a hacer un cambio de aceite y de filtros. En principio me dieron un presupuesto de 140€, el cual ya me parecía algo caro. Sin embargo, una vez llegué allí resultó que, con el trabajo ya hecho, me subieron 100€ al presupuesto inicial sin notificármelo previamente.
Resaltar el buen trabajo de los mecánicos del taller y su profesionalidad.

Quería agradecer el servicio y el buen trato profesional de Paula y Julio por su atención y amabilidad en su trabajo.

Un servicio bastante rápido y cumple con el plazo establecido de entrega.
Muy contento.

Versatilidad, rapidez y calidad en reparaciones y puestas a punto. Con todas las compañías aseguradoras.

Rapidez y calidad, pero sobre todo gran servicio al cliente, ofreciendo todas las facilidades. Pertenece a las Redes EuroTaller y Certified First.

Tras 4 años confiando en la eficacia y buen trabajo de esta empresa, ayer recibí en casa mi coche recién reparado por un accidente de tráfico con contrario culpable, y no lo acepté porque al menos a simple vista había 3 puntos no bien reparados, así que se lo llevaron de nuevo, a 30 kms de distancia, domicilio y Futurwagen. No entiendo cómo pueden autorizar la devolución a un cliente de un vehículo que no está bien reparado. Las prisas no son buenas. Gracias por vuestra atención. Saludos.

Empresa muy profesional, desde la persona que recepciona hasta la gente que se encarga del trabajo. Muy recomendable

Deje el coche en el taller porque se calentaba después de dos semanas presupuesto de 350€, acepto, lo recojo y me dicen que va fino, fino, palabras literales a menos de 24 horas el coche me deja tirada lo vuelvo a llevar, 10 días para que me digan algo y me vuelven a dar presupuesto de 550€ sin garantías de que quede bien
A mi parecer lamentable el trato y de poco profesionalidad cuanto menos

Profesionalidad, fiabilidad y transparencia en todos los trabajos que les he solicitado.
Gracias y seguid asi.

Muy buenos días a todos: Hoy os vengo a hablar de “Futurwagen” el mejor taller para chapa y pintura de Madrid. Lo llevé para reparar un arañado en la aleta derecha trasera. De eso partes que hay que darlos aunque no era muy profundo.

Son la Excelencia y los recomiendo por varias razones:

- Primera: Un trato muy correcto.

- Segunda: Una orientación al cliente total y absoluta. La persona que suele atenderte, en primera instancia, según pude observar, se llama Lupe. Muy resolutiva y muy profesional. Se la ve altamente concentrada en su trabajo.

- Tercera: Un horario increíble, tanto para los madrugadoras, como Yo, o las personas que trabajan hasta altas horas de la tarde.de 6: 00 de la mañana a 22: 00 horas ininterrumpidamente, de lunes a viernes.

- Cuarta: Muy eficientes: Les llevé el coche a las 8: 30 y al ser cliente de Mapfre, gozan de prioridad. Y a la 16: 00 horas ya lo tenían reparado y limpiado (interior, exterior y llantas) Incluido el pulido del Faro izquierda.

- Quinta: Teleperitaje sin acudir al taller. Les envías la foto y ellos se la envían al peritado de la empresa aseguradora. En mi caso fue Mapfre. Y en el mismo día empiezan a trabajar y el perito lo verifica. Pero te ahorras un día de espera.

- Sexta: El acabado absolutamente perfecto. Mejor que nuevo. Cuando lo vi ni me lo creía. Lo he llevado a otros talleres y nunca me lo han dejado como esta vez.el acabado perfecto. No se notaba que hubiera tenido un arañado.

- Séptima.: Honradez. Tienen un coche de sustitución. Y te dicen el tiempo de demora. Como todos los talleres en el verano, tienen mucha carga de trabajo. Os dirán cuánto se puede demorar la reparación, sin mentir.

- Octava: Precios competitivos. La reparación de la chapara y pintura fue una precio excelente. Aunque creo que Mapfre les fija los precios. Ya que estaba allí, pedí presupuesto, para el pulido del pulido del faro izquierdo. Y me costó 33€. En otros sitios, está unos 50 o 55€.

- Novena: Ventajas Talleres concertados Mapfre gozan de las siguientes
ventajas:
• Vehículo de cortesía (10 días en Futurwagen) o vehículo de alquiler
preferente (5 días). Sin coste salvo repostaje. En Hertz aceptan tarjeta
de débito.
• Preferencia en la reparación.
• Compromiso en el plazo de entrega.
• Limpieza interior y exterior del vehículo tras la reparación.
• Revisión gratuita de los niveles, luces y presión de neumáticos.
• ITV gratuita en grandes reparaciones.

- Décima: Tarjeta Club Privilegio. Las ventajas de esta tarjeta son:
• 10 % de dto.en mano de obra de mantenimiento, mecánica y
materiales de mantenimiento
• 25 % de dto.en mano de obra de Carrocería y Pintura. 10 % dto.en
materiales de Carrocería.
• Recogida y entrega a domicilio Gratuita.
• Pre-Itv anual Gratuita.
• Cita preferente en intervenciones de taller.
• Vehículo de sustitución gratuito.
• Descuentos exclusivos, para Empresas, Autónomos, Desempleados
y Jubilados.
• Envío de información actualizada de Ofertas, Campañas, Condiciones,
Noticias, etcétera.

- Objeción: donde está ubicado. Es en el polígono de Villaverde. El metro más cercano está a unos 500 metros. Y el de San Cristobal (línea 3). Pero el resultado merece la pena. Además, una vez que ya eres cliente, os entregan la “Tarjeta Club Privilegio” y la segunda vez que requirieseis sus servicios os lo recogerían y entregarían a la puerta de vuestra casa, con independencia del lugar en que vivierais en la Comunidad de Madrid.

Espero que os haya servido, mi reseña.

Posdata: en Mecánica o revisiones anteriores a la ITV no tengo experiencia al respecto. Yo, en ambos, supuestos, lo seguiré llevando a Aurgi de Leganés.

Salvador

Lleve el coche a pintar una aleta rayada y cuando fui a recogerlo no estaba bien terminada la pintura. De recepción llamaron supongo que al encargo de chapa y pintura. Lo vio y me dijo que lo solucionaban, Que creía que eran burbujas de aire y había que volver a pintar. Al día siguiente me llamaron de nuevo que ya estaba terminado. La aleta ha quedado perfecta. Pero lo han tenido que hacer dos veces. Aún así me parece un taller profesional y con muy buena atención. Limpio moderno. No como el típico taller establo de barrio.

Muy buen taller. Soy propietario de un Peugeot 508 y por desgracia este modelo tiene varios defectos de fábrica relacionados con el AdBlue. Me han resuelto dos averías relacionadas con este problema recientemente y he quedado muy satisfecho. Intentan hacer todo lo que está en su mano para resolverlo de la forma más rápida posible pero con mucha profesionalidad. Recomendable 100%.

El servicio muy rápido y muy bueno, me solucionaron el problema y me dieron el el coche mjy limpio. Y la encargada de limpieza muy simpatica, muy agradable y con unos ojos muy bonitos. Que volveré anunque solo sea por su trato y por verla.

Un taller muy completo, vanguardista, muy limpio y competente.
El personal muy servicial y atento con el cliente.
Además te dejan vehículo de sustitución en las reparaciones.