FuturWagen, Madrid

Cuando dejas el coche entre sus condiciones está que te lo devuelven lavado, cosa que no ha pasado y al preguntar me dicen que es solo de cortesía que ellos no dicen que te lo lavan.
Luego la atencion de la recepcionista que al dejar el de sustitución tú estás pendiente pero al revisar el acabado de tu coche ella se desentiende por completo, por no decir que si luego la llamas para enseñarle un defecto en entrado parece que le sienta mal que la molestes, cuando su deber es quedarse mientras revisas tu coche, prefiriendo ella estar al resguardo de su aire acondicionado en la oficina. A parte de esto nada más llegar te hace firmar los documentos antes de ver tu coche, según ella para agilizar el proceso en lugar de hacer las cosas de manera ordenada y como debe ser.
En resumen el lavado de cortesía no existe y la Atención al público de la que me entrego el coche es penosa.

Después de pintar entero mi coche tuvieron que volver a repasarlo y pulirlo entero pues tenía motas o particulas por todas partes.
Personal responsable involucrado en solucionar el problema.
Coche de cortesía BMV serie1nuevo
Yo soy muy meticuloso para los coches y para el repaso después de pintarlo deberían esmerarse un poco más, tiradores de las puertas, borde de puertas, etc.un poco áspero.
Pero me he ido satisfecho en general.
Tienen un nuevo cliente.
Gracias

El desastre que le hicieron a una amiga en el coche es de vergüenza visto con mis propios ojos nada profesional y además cuando se piden explicaciones se lavan las manos

Mi experiencia ha sido muy buena. Doy 4 estrellas por prudencia (recogí el coche ayer). Si todo sigue bien, sería para dar las 5.

Las recepcionistas son súper amables y agradables tanto como profesionales el horario es muy extenso están abiertos de 9 de la mañana hasta las 22: 00 y cubren todas las necesidades que tengas en tu coche, chapa y pintura, electromecánica muy completo lo único es que el transporte pilla un poco retirado unos 10-15 min.andando por lo demás fenomenal

Era mi taller de confianza la persona de recepción era Carolina ahora el chico que está no le veo muy eficientes y el jefe de taller no le está cualificado para tratar con la gente deje el coche para un arreglo de pintura y al recogerlo salió con un fallo electrico (que no tenía) y su respuesta que no era problema suyo cuando ellos mismos dijeron que entró funcionando perfectamente no lo recomiendo para nada deja mucho que desear y para nada volvería

de taller me decepcionó muchísimo tuve u

n pro

Es la tercera vez que llevo un coche a pintar. La calidad de la pintura y la garantía de por vida es un plus a la hora de elegir. Fallos los tiene cualquiera, el problema viene cuando no se quieren hacer cargo o se hacen los suecos, en este taller no es el caso. A mi me da igual sin son menos o más simpáticos, lo que importa es que el trabajo lo hagan bien y en este aspecto yo estoy muy satisfecho. Un 10 para él o la responsable de la limpieza del coche

El servicio fue muy rápido y el resultado buenísimo. Lo recomiendo mucho! Son muy profesionales

Recogen el coche a domicilio, la calidad del trabajo es buenísima y muy buen precio. Llevamos años llevando el coche allí (mi padre, mi hermana y yo) La verdad que lo recomiendo. Un trabajo muy profesional. Además todos súper majos.

Sitio malo.el dueño un mal educado, llegando a faltar el respeto.y encima el coche me lo devuelven mal pintado con pequeños roces y mal lavado.tras discutir con el me dice que no me lo va arreglar.con la cantidad de talleres que hay no lo vuelvo a llevar más.no recomerecomendable

Llegue tarde a mi cita, me atendieron igualmente y me solucionaron el problema mecanico en el momento y con una sonrisa, una experiencia en taller como pocas, ah y me enseñaron el taller y a la gente trabajando, disciplina y trasparencia, un valor seguro, yo pienso volver, muy bien todo.

Les llevé el coche por recomendación para reparar una avería y he quedado encantada, tanto es así que ya les dejé el vehículo para la revisión del año. Gracias a Paula por apretar al equipo y hacer milagros para poder tener ese viernes el coche. Sin duda, más que recomendable.

ESTAFADORES,
tenían que arreglar el lateral del coche "un arañazo y retrovisor", pues sólo arreglaron una parte del arañazo y el RETROVISOR LO RESTAURARON y en la hoja para el SEGURO indicaron RETROVISOR NUEVO, se veía claramente un mal arreglo del retrovisor con cristal nuevo, por quejarme ME ECHARON DEL TALLER y tuve que llamar a la POLICÍA, llamé al seguro para que viniera el Perito a verlo y mi sorpresa fue que el Perito confirmó la sustitución del retrovisor.
SON LADRONES ESTAFADORES
Estafan a los Seguros ENGAÑANDO AL CLIENTE.
Puedo aportar fotos

Yo también tuve una mala experiencia antes del verano.
La pintura no es su fuerte, o no les interesa hacerlo bien, y encima tardan el doble de lo que te dicen.
Y coincido con la opinión sobre las malas formas en la atención y la pésima gestión

Taller nada recomendable. Lentos, malos, y además caros (vamos, que lo tienen todo). No te fies de nada de lo que te digan, mienten más que hablan, con las fechas, con las piezas.
Y además muy maleducados en persona (aunque ya viendo la forma en que contestan por escrito las opiniones de los clientes, qué te puedes esperar en persona.)
Nada cuidadosos, la entrada del taller es un auténtico desastre, un caos, si vas no vuelves, hay infinidad de talleres serios en la zona.

Excelente calidad en los acabados de chapa y pintura la familia llevamos los coches allí a pintar con resultados excepcionales

Mi experiencia con este taller también ha sido muy mala. Te entregan el coche en un plazo el triple del inicialmente acordado, y encima mal terminado.
Y nada de disculpas, sino todo lo contrario: malos modos.
La organización un auténtico desastre: en la entrega, en la recogida, si llamas no te atienden o te atienden mal.
Taller nada recomendable, de lo peor que me he encontrado.

Han tardado 1 hora en atenderme para dejarles el coche con cita previa, me dieron 1 semana de plazo de reparación y fueron 2 semanas, y no me llamaron para avisar. Ofrecen el servicio de coche de sustitución pagando, quizás por eso puedan demorarse en las reparaciones.

Estupendo taller con una atención muy buena y acaparando taller de mecánica, como de chapa y pintura. Tienes la posibilidad de solicitar coche de sustitución.

Les e puesto eso, porque de pintura fenómeno, pero otras cosas ni lo tocaron, por ejemplo el centralizado salta cuando quiere y de los altavoces, no lo e mirado ya que lo cojo poco.