Galería del Coleccionista, Madrid

Mucho cuidado con las compras que hacéis telefónicamente en galería del coleccionista. Cómo consumidor de una operación de una compra de un colchón no me quiere facilitar el contrato. Además hay usura en esa operación. Además cuando hice la compra me deberían haber dado unos relojes de obsequio y no fue así. En mi caso me dieron unos libros escuchándose que no quedaban más relojes, pero la cuestión es que seguían ofertando como obsequios los relojes.

Una vergüenza de verdad me paso una vez y me lan vuelto hacer de nuevo pedi el 20 de abril el anillo para el día de la madre hoy es 4 de mayo y mi madre sin regalo en la televisión todo muy bonito luego no es lo que te prometen tercera vez me dicen el anillo entre 6 a 8 días un mes y nada se acabó informales

No compréis, a mi me han traído un sillón que no he pedido y al final me lo tengo que quedar porque soy una persona mayor y no tengo ganas de problemas, pero son unos……, , ya he dicho que no quiero problemas.

Yo llevo muchos años con ellos, la verdad que estoy muy contenta, ni han venido nunca a mi casa, ni nada por el estilo, les he comprado varias cosas y nunca he tenido queja, me han tratado siempre con educación. Muy buenos productos, de momento no tengo queja.

Compramos un sillón confort y a la hora de arreglarlo sin saber que es dicen que son 275 inaudito, mejor no comprar porque luego vienen problemas, inaceptable!

Atención al cliente más que pésima. Dos semanas llevo esperando que recojan un paquete por devolución y nada, harta de llamar y sólo dan escusas y luego son bastante desagradables, sobre todo una tal Pilar.
Jamás se me volverá a ocurrir comprar nada.

Lo siento pero tengo q dar 1 estrella por el anuncio televisivo de la cinta andadora I WALK PRO. La chica sale en camiseta d tirantes y mallas d deporte y deportivos, y cuando m doy cuenta d q el chico lleva una camisa blanca y un pantalon d vestir. Pero bueno al menos llebaba algo parecido a unos deportivos y no unos zapatos negros d ARMANI es lo q le faltaba. Lo siento es mi opinion.

Se dedican a engañar a las personas mayores con estrategias ruineras, no se como pueden ser legales este tipo de empresas

Son malas personas el trato por teléfono horrorosotan serio y frío vendrán cosas buenas pero el personal horrible y ese tal Alberto sin corazón ninguno

Menos mal que leí los comentarios antes de comprar, hablan muy mal de esta empresa, lo menor que dicen de ellos es que son unos estafadores. Deberían de prohibir este tipo de empresas.

Bueno que os puedo decir! Después de ser cliente de algunos productos y creo no haber tenido ningún problema. Pero parece que en este ULTIMO PEDIDO he tenido todos los problemas juntos. Os cuento, mi madre decide hacerme un regalo de un colchón viscoelástico estas navidades y como lo quería que fuera para reyes, hace el pedido con suficiente antelación (realizando en pedido casi a primeros de diciembre), y tras las promesas de esta empresa diciendo que había tiempo sobrado y que no habría problemas. Ok! El 23 de diciembre supuestamente llega el envío pero ojo! INCOMPETO, recibí una caja con los regalos, pero del propio colchón nada de nada. Pues bien me puse manos a la obra y reclamé a esta empresa y reconociéndose efectivamente la falta del envío, y consecuentemente pasando días no festivos y festivos. Ahi no acaba la cosa, tras averiguar que el envio venia por SEUR y tras varios intentos telefonicos fallidos de comunicarme con esta empresa logistica tuve que personarme en sus instalaciones y me demostraron que efectivamente el paquete faltante ya se les devolvió al proveedor el día 27 de diciembre (acreditandomelo con el documento de recepción en las instalaciones de GALERIA DEL COLECCIONISTA) OK, al día de hoy 17 de ENERO de 2023 hemos anulado EL PEDIDO porque aun no se nada del colchón.
UN INFIERNO Y UNA AUTENTICA VERGUENZA DE EMPRESA, la verdad no tengo atributos! Que le ha importado muy poco perder una venta de mas de 800€ y sobre todo en los tiempos que corremos perder un CLIENTE.
Me alargue un poco y disculpadme pero me gustaría que nadie pasara por lo que pase yo estos dias atras

Saludos: Juan Manuel Jimenez desde Málaga

Siempre es mejor comprar en una tienda donde puedas ver el producto, y tocarlo. Si te gusta lo compras y si no es así te vas, pero queremos comodidad y que nos halaguen los oidos, nos hagan regalos, y el precio insuperable.y luego nos quejamos. Que ingenuos somos

Outlet de la Galería del Coleccionista, en Avda Fuente la Mora 4. Regalos de Navidad, joyas, bisutería, calzados, vajillas, cristalerías, complementos, artículos de cocina, sillones, cuberterías, ropa de cama, sillones reclinables.

Las joyas son de muy baja calidad, gemas falsas, falsos diamantes y oro de 14k, todo comprobado en un profesional del sector, no recomiendo comprar nada a esta gente, son productos muy muy básicos a precio de oro y calidad pesima

Mala la pulsera de los charms
No encaja, se suelta, estafa? !? !?
Decepcionado.
Como hago un regalo, para que lo pierda, con la primera sacudida?
Una ESTAFA TELEVISIVA.

No se para que ponen un teléfono de contacto si cuando uno llama le cierran la llamada pésima atención.

Compré un colchón, me regalaron dos relojes y unos libros, tardaron unos veinte días porque me llamaban pero no lograban localizarme. El colchón la verdad que es bastante bueno y se duerme genial. Se descansa y es ideal. Los relojes muy bonitos y elegantes. Pero he realizado otros tres pedidos más y me dicen que dos de ellos están agotados, lo cual me sorprende demasiado porque no creo que tengan tantísimos clientes interesados en el mismo producto. O es que solo tendrán 4 sillones y 3 relojes y tarda en fabricar. El teléfono de atención no me gusta, solo pasan nota, pero da la sensación que NO TRAMITAN nada. Si pido algo, en pleno siglo XXI, con amazon que te llega en el día, pues esto debería ser igual. No cuentes para regalar, si lo haces, pídelo con 2 años de antelación porque no te llegará para la fecha indicada.

Si queréis que os estafen.sin duda este es vuestro lugar.
Se saltan a la torera la calidad en la atención telefónica. Falta de respeto por parte de los trabajadores que atienden a los compradores. No mejora la atención vía email, que llega a rozar el insulto. Los plazos y garantías de los productos.inexistentes. Los colchones de pésima calidad. La protección de datos.nula. Así que ya sabéis.si queréis tirar vuestro dinero a la basura.comprar en Galeria del Coleccionista. Pero vamos que mejor donarlo a una ONG.por lo menos sirve para algo.
MODIFICADO EL 13 DE JUNIO DE 2022
POR SU RESPUESTA.
No hace falta que les llame por teléfono. Ya nos faltaron al respeto suficiente a mi mujer y a mi. Ya no sólo fue por teléfono la falta de consideración de ustedes, si no que también lo hicieron por email. Revisen las reclamaciones de consumo y a proteccion de datos con referencias GVRTE-GV14STCVA y 200567/2022.

Encargué una cinta de correr que me aseguraban tenía velocidades puntas y la tuve que devolver pues solo se podía andar, no daba para correr. A la vez encargué un colchon, esto en marzo de 2021. Junio de 2022 y aún no sé nada del colchón. Nadie llama para informarme. Lamé y me dijeron que la financiera pedía unos datos, pero que ellos no se ponían en contacto con el cliente, debe ser el cliente quien se preocupe del seguimiento del pedido.
No quiero saber nada de esta gentuza

Es una verdadera vergüenza sobre todo la atención telefónica muy mal educación y muy mal trato hacia los clientes cuando haces una reclamación.ademas te vende el artículo te dicen que son 72horas y pasan semanas sin saber nada de la compra