Gamboa Automoción, Madrid

Llevo cuatro días y dos llamadas esperando para que me digan cuando van a tener el coche con unos simples arañazos y un retrovisor ¿Tan difícil es dar una fecha aproximada y, sobre todo, responder a las llamadas?

No cumplen con los plazos de devolución del vehículo. Te dicen una fecha y no es cierto. Después de dos semanas sigo sin el coche.
En mi opinión, si no quieres que te tomen el pelo no lo lleves aquí.

Excelente atención. Siempre que he dejado el coche han sido muy atentos y hacen un buen trabajo.

Buena atención de parte de los comerciales y Carla la vendedora muy profesional y educada. Recomendados 100%

Compramos un Xtrail y la atención fue excepcional. Pudimos probarlo y nos resolvieron todas las dudas con gran profesionalidad. Gracias por todo Carla. Concesionario recomendable al cien por cien.

Nos han estado engañando en las predicciones de cuando iba a a estar el vehículo, dejandonos tirados en el puente de diciembre y haciendo predicciones erróneas ya sea por falta de profesionalidad o por falta de interés. No me meto con la mano de obra, lo que me parece impresentable y de vergüenza es la organización y la programación.

Me compré un Nissan este verano en otra ciudad y me recomendaron este (Grupo Gamboa). Es sin duda la mejor elección si tienes un coche de esta marca puesto que saben perfectamente como tratarte y como solucionar los problemas. En tan solo dos días arreglaron mi Juke sin mayor problema y sin coste, ya que estaba en garantía. Para mi son mi nuevo taller de confianza. Gracias Oscar y Pilar, por vuestra exquisita atención

Buenas.

Me gusta acudir a las reseñas de Google con el fin de poder ayudar, sobre todo, al empleado en cuestión por su buen hacer que se sale de lo normal/esperado o, por el contrario, poder dar un toque de atención a las personas que no les gusta su trabajo y lo pagan con el cliente.

Esta vez es para felicitar a Oscar, un chico muy alto.
Poco que decir, amabilidad, PROFESIONALIDAD, a la vez una serenidad, aclarando todas nuestras dudas.en fin. Excelente excelente.

Poco más que decir, desde aqui muchas gracias por todo y ojalá mas trabajadores tan implicados y profesionales como Oscar.

Saludos a todo el equipo.

Excelente trato y atención.

Atentos de todos los detalles del coche.

Puntuales y con información acertada.

Muy formales en su trabajo

Nos han engañado constantemente sobre la devolución del coche. Siguen con el un mes después.
Nos prometieron un coche de sustitución para viajar, si no llegaba el nuestro a tiempo y de nuevo nos han engañado.
Incompetentes para planificar y mentirosos en los acuerdos adoptados sobre la sustitución del vehículo.

Trato impecable, iba con prisa necesitaba realizar un control de luces de urgencia para pasar la ITV y Javier Borox más su equipo realizaron un servicio excelente. Gracias por el buen trabajo! A seguir así!

Trato super amable y profesional en todo momento, gran mención a Óscar el jefe de taller por su atención y alta profesionalidad,

Pesima atención al cliente, no recomiendo este concesionario.
Nos atendió la señorita Carla y deja bastante que desear en trato al cliente, mal educada y sin ganas de atender.una vergüenza.

Fui por información y me atendio una chica venezolana muy maja, llamada carla, me dio una excelente información. Volvere por mi nuevo coche.

Excelente atención, muy agradables y profesionales. Me ayudaron en todo pues actúan con rapidez, el trato es muy cálido de parte de todos! Gracias por los consejos ️

Me parece lamentable que lleves un coche de renting para hacerle una revisión y varios fallos que tiene el coche, el coche lo uso de trabajo, pido coche de sustitucion y me proporcionan, pero me dice que tiene limite de kilometraje que si me paso de los que ellos ponen tengo que pagar, llevo mucho tiempo con coches de renting y es la primera vez que me dicen esto al dejarme el coche de sustitucion en un servicio oficial, esta claro que no pisare ese taller en mi vida

El pasado día 5 de enero estuve en su concesionario para que me hicieran una revisión general de mi coche QASHQAI, matrícula 3949 GDR, el recepcionista que me atendió, le pregunté en que consistía la revisión general, y le indique si estaba también incluido el cambio del líquido refrigerante del radiador, me dijo que si estaba incluido en la revisión general.
Mi sorpresa fue cuando fui a pagar, pregunté si habían cambiado este refrigerante, me dijo el mecánico que me entregó el coche, que esto no estaba incluido.
No entiendo cómo puede existir está incoherencia, por tanto estaba pensando en cambiar de coche en este concesionario, ya que estuve hablando de este asunto con una comercial del concesionario.
Debido a este incidente, me he sentido engañado y no me parece muy profesional la actuación que han tenido conmigo. Lo cual me obliga a no realizar cualquier tipo de compra de vehículo con este concesionario.
Sin más me despido de ustedes

Buena disposición para facilitar las cosas. Y comprensión para aceptar cambios imprevistos. Rapidez en el proceso.

Como explicar, pues que no estaban interesados en atender y escuchar, más en su ofrecimiento mecánico

Es el mejor taller por el que he pasado. Me han ayudado en todos los problemas que me han surgido con mi Pulsar. Sobre todo Carlos y Óscar