GAME, Collado Villalba

Me han atendido dos personas, y la verdad que una maravilla las 2, siempre vengo a este Game. He tenido un problema con una base de carga de mandos y lo han solucionado en menos de 2 días. 10/10

Son unos estafadores, me fui ayer a comprar una tarjeta de roblox para tener robux, y me dijeron: "No se puede devolver" cuando no funcionaba la tarjeta

No aceptan cambios de productos de ps5 sin abrir comprados por web, ni devoluciones de reservas sin has perdido el ticket físico.

La tienda en si, como casi todos los Games, con el nuevo local le dieron un plus. Sin embargo la excelencia en esta tienda la consiguen sus empleados, son muchos años ya yendo a comprar allí, y en muchos casos si sigo acudiendo es simplemente por ellos.

Gran variedad de juegos y accesorios, siendo una de las pocas tiendas GAME de Madrid en las que venden componentes de PC.

Muy buen trato de los dependientes, y buenas medidas para adaptar la tienda frente el Covid.

Un pésima gestión. He ido a cambiar un juego defectuoso y me han hecho ir a otra de sus tiendas porque ellas no podían hacerlo. Iba a cambiarlo por otro juego y al dar la señal a la otra tienda también se han equivocado.

Una vergüenza que me hayan hecho ir de una tienda a otra para realizar tramites que pueden hacer ellos mismos y fuera de eso dar mal la reseña por lo que no he podido obtener el producto. Me han hecho perder mi tiempo. Una lastima que haya gente sin trabajo y tengan a un personal tan incompetente trabajando para ellos.

No vuelvo a comprar ni a realizar ningún tipo de transacción con la sucursal de Game del centro comercial Planetocio.

La tienda está muy bien organizada y la atención de los chicos que están es muy muy buena, te dan consejos y explicaciones muy bien, gracias

No está mal, buena organización, se echa en falta alguna sonrisa por parte de los empleados que si que es verdad que manejan bastante bien sobre los temas de juegos y demás pero bueno no está mal.

Fuimos bien asesorados de las promociones, nos atendieron con educacion y simpatía, encontramos lo que buscábamos, sin duda os merecéis 5 estrellas.

La tienda está bien, pero el servicio al cliente de Game es pésimo. Para comprar juegos, códigos, etc.de forma "rápida" esta muy bien, pero para comprar dispositivos como mandos, videoconsolas o componentes de cualquier tipo, no es una buena opción. Si tienes algún problema con el dispositvo (incluso estando en garantía) vas a pasar un calvario.
El servicio al cliente es inexistente, no te cogen el teléfono, no contestan a los tickets abiertos por la web y si vas a la tienda, los chic@s que trabajan allí están atados de pies y manos, siguiendo las directrices de la "central".
Mejor buscar otro proveedor y solo acudir a Game como última opción.

El trato es excepcional. Fede nos asesoró muy bien con ciertas dudas que teníamos. Muchas gracias. Totalmente recomendable.

¡Muchisisisimas gracias a Cristina por su atención! Tenía dudas sobre unos productos de la tienda y supo resolverlas con una amabilidad una atención y una simpatía increíble. Volveré a comprar, tienda muy ordenada.

A mi me gustaria que cogieran el telefono de vez en cuando, llevo todo el dia llamando (23 llamadas perdidas) a varias horas distintas por si el personal esta ocupado, y no hay forma de que cojan el telefono. Al ir alli a preguntar por un aparato en reparación con el que llevan dos meses, no te dan ninguna informacion. Primero te dicen que tardan 1 mes como mucho, luego que ya esta en reparacion y que 5 dias, pero llevamos con largas dos meses ya. No nos han dicho ni lo que le pasa al aparato. Es increible el pasotismo de los empleados una vez estas en la tienda. En fin, a ver si terminamos pronto, por lo pronto otro cliente que pierden y por supuesto que no recomendare a nadie este game, cuando tienes otro en los valles con mejor trato al cliente y los mismos productos.

Buen sitio para comprar juegos de todos los precios tanto nuevos como de segunda mano. Los empleados muy amables y te resuelven las dudas

Con todas las tiendas Game que hay por la zona, siempre voy a esta, ¿ porque? Porque siempre me tratan bien, me responden a mis dudas y me dicen en que tiendas esta el juego que busco. *****

Llamas al telefono y te lo coge un chico que no tienen ningun respeto hacia el cliente. Vas a tienda a poner una hoja de reclamaciones y te la niegan, llevan con una play dos meses, no te dan informacion ni de como esta ni el estado de la play. Si pides el telefono de reparaciones se niegan a dartelo. Reclamacion directa a OCU y denuncia en policia directamente. He pedido mi play para arreglarla en otro sitio y se niegan a dártela.

Me han atendido y asesorado genial. La chica que me ha atendido majisima y preocupada por encontrar lo que le pedía, además entendía del tema

Después de la remodelación, ha quedado un local muy amplio y vistoso. Hay bastante material y el servicio es muy cumplidor

Los dependientes son extremadamente amables y saben lo que se hacen y lo que te recomiendan. Mucho mejor que otros Game.

Mejor que comprar on line. Tienes el juego físico, que luego se lo puedes revender a ellos mismos. Los empleados te informan de forma correcta y eficiente.